来源：国家能源局2018-10-17

；三是个别供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高，引发用户投诉。...从业务分类情况看，项目建设方面1件，占0.57%;电力安全方面6件，占3.45%;供电服务方面159件，占91.38%;成本价格和收费方面6件，占3.45%;其他方面2件，占1.15%。

来源：国家能源局2018-10-17

；三是个别供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高，引发用户投诉。...从业务分类情况看，项目建设方面1件，占0.57%;电力安全方面6件，占3.45%;供电服务方面159件，占91.38%;成本价格和收费方面6件，占3.45%;其他方面2件，占1.15%。

来源：国家能源局河南监管办2018-10-17

；三是个别供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高，引发用户投诉。...从业务分类情况看，项目建设方面1件，占0.57%;电力安全方面6件，占3.45%;供电服务方面159件，占91.38%;成本价格和收费方面6件，占3.45%;其他方面2件，占1.15%。

来源：北极星环保网2018-10-15

第四条 环评机构应当提高服务意识，加强质量管理，积极开展环保管家或“保姆式”服务，自觉接受各级环境保护主管部门的监督管理，如实提供有关情况和材料。...附件：《环境影响评价中介服务机构技术服务规范(试行)》征求意见稿.doc山东省建设项目环境评审服务中心2018年10月12日山东省环境影响评价机构技术服务规范（试行）第一章 总则第一条 为营造公平公开的环评技术服务市场

来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

（二）基层站所服务意识有待进一步增强。...从分类情况看，电力企业供电服务方面253件，占95.47%；电力安全类5 件，占1.89%；成本价格和收费方面3件，占1.13%；其他方面4件，占1.51%。

来源：中远海运特运2018-09-30

美洲航线和项目组相关人员积极与客户保持沟通；货运技术中心制作精确的配载、吊装和绑扎方案，并根据客户需求不断细化调整；港口船长全天候驻守现场，确保装货安全顺利；天禧轮船员积极配合，以娴熟的专业技能、默契的团队协作和一流的服务意识

来源：安徽电力交易中心2018-09-29

三是积极提升市场服务水平。交易中心以客户为中心，强化服务意识，丰富服务方式，全面提升市场主体服务体验。全年已共组织10批次842人次培训交流，宣贯政策规则、发布市场信息。

来源：曲靖日报2018-09-28

曲靖经开区和市直相关部门要树立大局意识、服务意识、公仆意识，在项目实施过程中各尽其责，做好一站式、保姆式服务工作，确保项目顺利落地、早日建成投产。

来源：江苏省盐城供电公司2018-09-25

、深厚为民情怀，坚持把共产党员服务队建设作为践行党的根本宗旨、履行央企三大责任、创新基层党建工作的重要任务，强化服务意识、拓展服务领域、提升服务水平，以实际行动体现国家电网公司的忠诚担当把共产党员服务队建设常态化

来源：中国能源报2018-09-21

城市能源系统整体体现更加清洁低碳安全高效的特征，能源服务意识增强，能源智慧便捷程度提高。单位面积可再生能源装机容量变化最为明显。

来源：中国能源报2018-09-20

城市能源系统整体体现更加清洁低碳安全高效的特征，能源服务意识增强，能源智慧便捷程度提高。单位面积可再生能源装机容量变化最为明显。

来源：中国能源网2018-09-20

王林钰指出，总体而言，所有被评价城市的能源变革正向着清洁、低碳、安全、高效、智慧、便捷的方向稳步前进，能源服务意识增强，能源智慧便捷程度提高，单位面积可再生能源装机容量变化最为明显。...中国能源报此次搭建政府、企业、学界的交流合作平台，旨在进一步探讨交流中国能源革命、城市能源变革取得的宝贵经验，坚持问题导向，聚焦难题热点，为推进能源革命、城市能源变革建言献策，提供智力服务和舆论支持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-19

监督检查组不仅通过检查询问的方式检查窗口服务人员对“三个十条”、员工服务承诺等熟知程度，还以普通客户的身份，咨询办理业务，考察服务意识和服务质量。

来源：国家能源局2018-09-19

合理安排供电线路设备改造项目，对于不得不采取停限电措施的地区要及时与相关用户沟通解释，提前告知，尽量减小停限电对群众生活的影响;三是通过限期整改、监管约谈等方式，及时纠正有关企业的违法违规行为，督促供电企业进一步增强工作人员的服务意识

来源：国家能源局2018-09-19

合理安排供电线路设备改造项目，对于不得不采取停限电措施的地区要及时与相关用户沟通解释，提前告知，尽量减小停限电对群众生活的影响；三是通过限期整改、监管约谈等方式，及时纠正有关企业的违法违规行为，督促供电企业进一步增强工作人员的服务意识

来源：国家能源局2018-09-18

（三）加强业务培训各派出能源监管机构应加强许可受理人员的业务培训，加强业务研讨，分享经验做法，提升服务水平，提高服务意识和办事效率。...二、基本原则——许可服务便民利民。坚持以人民为中心的发展思想，强化服务意识，简化优化许可服务流程，明确标准、压缩时限，创新服务方式，丰富服务内容，提高服务质量，让群众、企业办事更方便、更顺畅。

来源：国资小新2018-09-07

2.具有较好的组织纪律性和团队协作精神，具有较好的服务意识和沟通能力，具有一定的风险意识。...中电建商业保理有限公司是世界500强企业中国电力建设集团有限公司的全资子公司，注册资本10亿元，以中国电建业务背景为基础，为集团成员企业上下游供应链提供保理等专业化金融服务。

来源：南方电网报2018-09-04

今年6月25日，该局配网调度服务指挥中心全面接管配网抢修指挥业务，统一了配网调度+抢修指挥+服务调度三大职能，对外快速复电并响应客户需求，对内提升调度人员客户服务意识。

来源：河南省济源供电公司2018-08-29

基层窗口是供电服务的前沿阵地，代表着企业的作风形象。济源供电公司把加强供电服务作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量问诊活动。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

四是部分供电企业工作人员服务意识不强引发投诉。如：太原市阳曲县用户反映因供电公司原因导致用户家电烧毁，长达2个月不处理。...原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后;二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障;三是部分供电企服务意识薄弱