来源：南方电网报2018-02-09

全国两会期间的安全生产和电力供应作出明确要求和工作部署：抓好安全隐患排查整治、涉电公共安全事件及自然灾害防范工作，落实防覆冰、防污闪、防山火、防外力破坏、防配变过载等措施，抓好重要保供电设备维护和重要客户用电服务

来源：售电星星2018-02-05

现在，很多售电公司打着增值服务的噱头来签客户，承诺给客户绝对满意的用电服务，但现在很多用户却反映：售电公司并没有兑现签合同时所承诺的很多增值服务，用户蒙受损失。...即使仅仅只是部分售电公司的原因，但是这样下去，增值服务这手好牌迟早会被打烂，增值服务的说服力会也来越低。未来，除了谈价差、谈增值服务，也应该谈谈用户体验。

来源：北极星电力网2018-01-30

供电服务窗口要简化服务程序，提高办事效率，及时为返乡人员提供优质便捷的用电服务。四要保证95598热线系统畅通，及时发现处理春节期间供电服务中的问题，积极应对各种供电服务紧急事件。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

主动开展上门服务，对辖区内的空巢老人用电情况进行服务走访，建立空巢老人用电服务档案，了解农村空巢老人用电情况，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务。

来源：国家电网报2018-01-23

聚焦人民电业为人民，提高全社会普遍服务水平，提供可靠便捷、智慧温馨服务。聚焦供给侧结构性改革，服务电力市场化改革，强化政企客户用电服务，营造良好营商环境，提供主动高效、绿色增值服务。

来源：能源圈2018-01-23

聚焦供给侧结构性改革，服务市场电力化改革，强化政企客户用电服务，营造良好营商环境，提供主动高效、绿色增值服务。聚焦能源服务新业态，大力开拓能源服务市场，满足客户用能需求，打造公司能源服务新品牌。

来源：国家电网报2018-01-19

、增进人民福祉谋发展，以更加清洁、智能、高效的用电服务，点亮了人们的生活，也支撑起人民对美好生活的向往。...与以往不同的是，新一轮农网改造升级工程除了解决电压不达标等老问题，还结合高标准农田建设和农业节水灌溉推广等，推动平原村机井用电全覆盖。

来源：中国电力报2018-01-19

只需要采用能源互联网插座替代传统的86型墙插，不用下载安装软件，打开手机支付宝或是微信扫一扫，就能完成手机付费，开启能源互联网插座里面的用电控制开关，购买用电服务。...其次，通过清华能源互联网创新研究院建立的平台，为能源互联网插座的应用提供了优质服务。据张罗平介绍，清华能源互联网创新研究院从2016年底开始策划，已经申报了8项有关联的申请专利。

来源：能源生态圈2018-01-17

2、用电管理用电管理以前是从供电公司角度对用户的用电行为进行管理，个人认为从综合能源服务角度叫用电服务会更好一些。

来源：能源生态圈2018-01-17

2、用电管理用电管理以前是从供电公司角度对用户的用电行为进行管理，个人认为从综合能源服务角度叫用电服务会更好一些。

来源：河南省济源供电公司2018-01-16

同时，采取分片包区的方式，发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为种植、养殖等用户提供点对点一对一服务，为全市各菜篮子项目发展提供优质电能。（杨战营）

来源：南方电网报2018-01-10

促进城乡和区域用电服务均等化雷州半岛素有十年九旱之名。多发的旱情制约着当地农业生产。...张峻 摄编者按：回望2017年，南方电网公司各单位紧紧围绕两精两优、国际一流发展战略和185611发展目标，全面加强党的领导和党的建设，不断深化改革、强化管理、确保安全、优化服务、创新发展、提升效益，各项工作成效显著

来源：广州亦云信息技术股份有限公司2018-01-08

未来售电公司定位于用电需求侧的多元化能源服务商，单纯买卖电量的独立售电公司未来或许会让位于能够提供综合服务的大型能源企业，打造智能化用电终端，国家有关文件倡导节能服务公司从事售电业务，售电与用电服务融合发展将是未来售电公司的经营之道

来源：中国电力新闻网2018-01-08

缩小城乡用电差距四川地域广阔，既有经济发达的西部中心城市，又有经济欠发达的少数民族地区和贫困山区。由于历史原因和地域环境差异，四川电网发展不平衡，城乡用电服务也存在一定差距。...通过专人负责、压缩时限、主动服务、个性服务，及时协调解决项目推进过程中遇到的用电难题，确保重点项目及时接电，按时送电。

来源：南度度2018-01-08

，让产品能够真正满足用户的用电服务需求，拓展利润空间。...售电公司想要玩下去，核心思想就是增值化和个性化，即：向用户提供优质的增值服务，如优化购电策略、节能改造方案、用电方式咨询、开展合同能源管理等，由此向用户收取相应的服务费用，开发新的利润增长点;根据对电力用户需求期待的理解来设计产品和服务

来源：前瞻产业研究院2018-01-05

，售电与用电服务融合发展将是未来售电公司的最为可能的趋势。...中国售电公司发展前景预测售电市场的放开将有效推动电价市场化和配用电量市场化，未来售电公司定位于用电需求侧的多元化能源服务商，从配电环节到最终用户的智能电表以及接入设备，打造智能化用电终端，9号文件倡导节能服务从事售电业务

来源：新华网2018-01-05

近年来，国网山东潍坊供电公司按照政府主导、乡村联动、供电企业实施的原则，为蔬菜大棚、果蔬深加工等项目提供智能用电服务，助推绿色农业发展。...电网在提供农村电力保障，促进农村基础设施条件改善，服务产业发展上大有可为。

来源：国家电网报2018-01-04

其中，九江市中心城区实现开关三遥，48万客户获得故障快速隔离、非故障区域用电自愈的智能用电服务。配电自动化系统给九江配网可靠运行装上了一双双千里眼。...永修县供电公司在九江率先完成全部线路故障指示器的安装及原有线路终端接入主站工作，解决了线路盲调问题，有效提升优质服务水平。

来源：能源生态圈2017-12-20

综合能源服务商的主要业务有以下几点：负荷归集为用户提供用电优化分布式能源建设用电服务用电服务这里简单罗列了四点：四联收水电燃气：服务的边际成本接近零托管、维修：线上请求+线下服务，增加用户粘性差异化服务

来源：能源生态圈2017-12-20

综合能源服务商的主要业务有以下几点：负荷归集为用户提供用电优化分布式能源建设用电服务用电服务这里简单罗列了四点：四联收水电燃气：服务的边际成本接近零托管、维修：线上请求+线下服务，增加用户粘性差异化服务