来源：江苏省东海县供电公司2016-08-30

对辖区内重点工程建设用电项目，要做到急事急办、特事特办，并实行点对点、口对口保姆式跟踪服务，切实提升客户满意度。...为减少客户对供电服务投诉事件的发生，该所着力从解决关系群众切身利益的问题入手，启动业务窗口零投诉、工单处理零违时、专业服务零死角、温馨服务零违纪的四零工程。

来源：国网河南睢县供电公司2016-08-26

，指定专业技术人员全程提供从业扩报装到送电全过程的一站式一对一跟踪服务，确保客户的电能替代改造项目能够按计划有序进行。...该公司还走进社区、家庭开展使用清洁能源、畅享绿色生活主题活动，通过发放宣传册，现场用电咨询、技术服务等形式提高居民使用清洁能源意识，传播能源消费新模式，提高公众低碳环保意识，普及电能替代和节能减排理念，

来源：南方电网报2016-08-26

继续免收新增电力用户临时接电费用、降低高可靠性供电费用、改进企业减产停产期间基本电费计费方式、实施临时丰枯水期季节性电价措施、统一粤桂跨省工业园区电价，努力为企业减少电费支出;进一步扩大电力直接交易电量，稳住广西大工业企业生产;跟踪服务广西重大项目

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-24

为给项目建设提供了良好的用电环境，该公司及时与政府、招商局等相关部门进行沟通交流，全面掌握招商项目信息与动态，主动对接重点项目，提前上门了解工程建设和用电负荷情况，跟踪服务工程建设进度，确保做到业扩报装...近日，为确保重点项目建设电力供应充足，杞县供电公司采取全新的主动服务模式，超前介入，贴心服务，赢得了项目方的交口称赞。

来源：河南省济源供电公司2016-08-16

对于排查出的隐患，逐一登记在册，并开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全用电。...加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行体检。

来源：国家电网报2016-08-16

各单位设立了分布式光伏并网一站式服务窗口，为客户提供了接入系统方案制订和咨询服务，并做好并网后的跟踪服务，受到各界广泛好评。...国网山东电力把分布式电源服务规范率作为班组对标指标，引导基层单位做好分布式电源并网服务工作。

来源：国家电网2016-08-15

及时跟踪服务重点用电项目及大客户，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。同时，加强高温和高负荷时段的设备测温工作，不断提高供电可靠性，确保在高温期间，保障用户的安全稳定用电。

来源：青海新闻网2016-08-15

近年来，随着高耗能行业市场持续下行，国网西宁供电公司售电量下降严重，该公司认真分析当前售电市场行情，积极挖掘能源市场需求潜力，大力倡导电能替代能源消费新模式，向客户提供电能替代技术方案咨询，全过程跟踪服务电能替代潜力项目

来源：广西电网公司2016-08-11

继续免收新增电力用户临时接电费用、降低高可靠性供电费用、改进企业减产停产期间基本电费计费方式、实施临时丰枯水期季节性电价措施、统一粤桂跨省工业园区电价，努力为企业减少电费支出;进一步扩大电力直接交易电量，稳住广西大工业企业生产;跟踪服务广西重大项目

来源：国家电网报2016-08-10

为了保证该公司二期120台电解槽尽快复产，铜川供电公司成立了以总经理为组长的增供扩销攻关小组，认真落实1+1+1跟踪服务机制，多次与政府部门沟通汇报，预计该厂剩余120台电解槽8月中旬投运后将为国网陕西电力增售电量约

来源：北极星电力网2016-08-10

省内各地区、各相关部门要相互借鉴经验，加强项目推介，做好跟踪服务，推动项目早日落地实施。

来源：国家电网报2016-08-10

为了保证该公司二期120台电解槽尽快复产，铜川供电公司成立了以总经理为组长的增供扩销攻关小组，认真落实1+1+1跟踪服务机制，多次与政府部门沟通汇报，预计该厂剩余120台电解槽8月中旬投运后将为国网陕西电力增售电量约

来源：国网金昌供电公司2016-08-09

同时，县公司主动和政府部门对接，对重点工程、项目提前介入，实时了解新项目动态，尤其旅游业的配套项目建设，进一步优化业扩报装流程和时限，提供电力技术保障支撑，有针对性地做好全方位跟踪服务，助推售电量增长；...、协同高效、全程管控的业扩服务新机制，执行好一证受理，一次性告知、一站式服务，提高服务效率；强化投诉管控，持续加大零投诉创纪录活动，严格执行日预警、周通报、月曝光工作机制，完善服务考评制度，严厉查处员工违反服务流程

来源：河南省济源供电公司2016-08-09

同时，该公司按照点对点、一对一亲情式服务要求，重新核对用电信息和联系沟通方式，完善专人负责、跟踪服务机制，实行24小时服务对接，及时上门解决用电方面的疑难杂症，确保留守家庭放心用电。

来源：北极星环保网2016-08-09

省内各地区、各相关部门要相互借鉴经验，加强项目推介，做好跟踪服务，推动项目早日落地实施。...年辽宁省第一批政府和社会资本合作项目表辽宁省推广政府和社会资本合作模式及推进财政资金统筹使用领导小组办公室（辽宁省发展改革委）辽宁省2016年第一批政府和社会资本合作项目表单位：亿元注:1.所属行业一栏请参照第一批、第二批ppp项目归类填写；2.政府参与方式包括：特许经营、股权合作、购买服务

来源：山西新闻网2016-08-05

为大力发展光电产业，神池县不断完善重点项目管理考核办法，实行四大班子领导包项目制度，加强对光电项目的协调管理、跟踪服务、监督考核，及时解决项目落地、开工和建设。...投产中遇到的难题，为项目提供全方位的优质服务，加快推进光电项目建设。同时要依法坚决打击在建和实施过程中的讹诈、耍赖等不法行为，专案专查，有案必办，为项目建设提供良好的外围环境。

来源：日照日报2016-08-02

日照供电公司积极开通绿色通道，简化并网手续，及时跟踪服务光伏项目，从业务受理到并网发电全过程给予全面协助。

来源：泰州日报2016-07-26

申报过程中，经信部门开辟绿色通道，对相关企业提供点对点、一对一服务，对存在问题的申报材料指派专人跟踪服务，保证材料符合要求。...市经信委电力能源处相关负责人介绍，试点工作开展以来，经信部门就积极为企业参与试点提供全方位服务。

来源：英大网2016-07-22

淮安公司也积极为用户简化业扩流程，全程跟踪服务，帮助企业生产线在20天内投运。...淮安公司将继续对新建的学校，医院及厂区等推广电能替代，为电能替代潜力客户开辟报装绿色通道，提供一对一服务，保证实施电能替代的配套电网项目投入，缩短报装时间。延伸阅读：【电力小知识】图解啥叫电能替代？

来源：微播泰州2016-07-22

申报过程中，经信部门开辟绿色通道，对相关企业提供点对点、一对一服务，对存在问题的申报材料指派专人跟踪服务，保证材料符合要求。...市经信委电力能源处相关负责人介绍，试点工作开展以来，经信部门就积极为企业参与试点提供全方位服务。