来源：北极星风力发电网2020-05-28

在“至臻至诚 行远不殆”企业文化价值观的引领下，“全心全意为客户服务”已经流入血液，成为上海电气风电人的基因。后续，上海电气现场团队继续加强与业主沟通交流，全面做好全部调试并网工作。...在疫情防控常态化情况下，上海电气项目现场团队以客户为中心，攻坚克难，全力助力项目复工复产达产。平鲁刘家窑项目距离山西朔州市平鲁县城45公里，春季干旱风沙多寒暑变化强烈，昼夜温差大，环境恶劣，条件艰苦。

来源：中国能源报2020-05-27

，行业发展将以提升盈利水平为导向；第三是数据和客户服务阶段，通过数字互联网赋能充电桩行业，未来谁掌握数字资源谁就掌握竞争优势。...赵东元认为，当电动汽车保有量达到千万辆以上时，新型企业会有更多机会，尤其是在新技术应用上，目前行业在客户数据资源挖掘、车载智能终端、数据接口上还处于空白，未来机会非常多，“充电设施行业的未来，是消费者在市场充分竞争中选择出来的

来源：中国能源报2020-05-27

，行业发展将以提升盈利水平为导向；第三是数据和客户服务阶段，通过数字互联网赋能充电桩行业，未来谁掌握数字资源谁就掌握竞争优势。...赵东元认为，当电动汽车保有量达到千万辆以上时，新型企业会有更多机会，尤其是在新技术应用上，目前行业在客户数据资源挖掘、车载智能终端、数据接口上还处于空白，未来机会非常多，“充电设施行业的未来，是消费者在市场充分竞争中选择出来的

来源：朗新研究院2020-05-26

成熟期：当该区域的供气管网已经全部覆盖，具有庞大的燃气使用客户群体，该区域的燃气市场进入了成熟期。该市场阶段主要以安全运营与客户服务为主，销气量体量巨大，安装费收入显著降低。...两者存在重要的共同点：通过开发客户，让客户长期使用、享受能源产品及服务，满足客户能源相关需求，使企业能长期获得价值。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-25

下一步、将进一步强化问题整改，结合“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动，及时改进与完善工作中的不足之处，主动为客户提供不间断的电力服务，解决客户服务的细节问题，切实治理工作顽疾

来源：杜邦2020-05-25

随着新的安全项目的实施，我们也看到了为中国客户服务的更多可能性。”...该项服务通过数字技术远程交付，未受新冠疫情影响，第一次管理研讨会已如期举行。本次合作是杜邦可持续发展解决方案进军能源市场的成功一步。

来源：国家电网报2020-05-21

深化统一数据模型设计和应用，聚焦客户服务、多维精益管理、新能源云和省级电力公司自建应用需求，优化完善数据模型，实现模型线上化管理和可视化展现。...着力强化数据服务应用水平提升。始终秉承“大服务”理念，对内服务总部、服务基层、服务业务，对外服务政府、服务社会、服务客户。

来源：大众日报2020-05-20

它基于ibm电网价值链模型和微服务、微应用技术架构，根据政府侧、客户侧、电网侧不同功能需求，差异调用数据管理平台中的各类资源，自动构建适用分析计算模型，为政府决策、客户服务和电网建管提供有力支撑。

来源：新华网2020-05-20

解决输电线路设备状态数据采集难、管理难、传输难等问题；在配电领域，完成了基于5g网络的配电差动保护业务外场测试；在用电领域，积极探索基于5g的高级计量，通过采用嵌入式通信模组方式将电表直抄、集中器集抄业务接入5g进行测试，提升了客户服务能力

来源：享能汇2020-05-19

三个软硬件基础设施环境分别为云开发测试环境、云生产环境、客户服务云环境。三个业务系统分别为客户门户服务、营销业务管理平台及客户侧智慧能源管理系统。一套终端指能源物联终端。

来源：国家电网公司2020-05-18

150支党员突击队主动服务全省72个定点医院等重要客户，做到“嘴勤多说、手勤多做、腿勤多跑”。该公司还按台区建立3113个客户服务微信群。...同时，针对疫情对电费回收造成的影响，强化主动服务，以服务促回收，推出34项惠企措施，指导客户优化用能，赢得了客户的理解和支持。针对大客户和电费回收高风险客户，国网吉林电力实行分级电费回收包保责任制。

来源：国家电网2020-05-18

150支党员突击队主动服务全省72个定点医院等重要客户，做到“嘴勤多说、手勤多做、腿勤多跑”。该公司还按台区建立3113个客户服务微信群。...同时，针对疫情对电费回收造成的影响，强化主动服务，以服务促回收，推出34项惠企措施，指导客户优化用能，赢得了客户的理解和支持。针对大客户和电费回收高风险客户，国网吉林电力实行分级电费回收包保责任制。

来源：南方电网报2020-05-15

同时，该公司还建立了客户服务快速响应机制，深入了解客户需求，利用“互联网+”服务，引导客户通过95598统一服务平台办理用电业务，全力保障人民生产生活用电。

来源：东方网2020-05-15

5月12日,国网如东县供电公司供电服务中心员工政企客户服务一班副班长戴园园在南通尤莱运动用品有限公司向企业负责人吴晓峰说道。...如东县供电公司提前规划布局储能产业,认真研究政策,实现电网电合理调配,解决过大峰谷用电给企业所带来的负荷挑战,优化企业用能收益,确保企业供电安全,为用户提供完整的综合能源管理服务。

来源：国家电网报2020-05-15

国网河北电力应用物联网、大数据、人工智能和数字孪生等技术，探索“智慧互联+精准客户服务”模式，在朱河城市多功能智慧能源综合体融合共建了无人智慧营业厅、多功能展示厅，打造了线上线下全天候、一体化开放互动的办电服务平台

来源：国家电网报2020-05-14

国网河北电力应用物联网、大数据、人工智能和数字孪生等技术，探索“智慧互联+精准客户服务”模式，在朱河城市多功能智慧能源综合体融合共建了无人智慧营业厅、多功能展示厅，打造了线上线下全天候、一体化开放互动的办电服务平台

来源：中国能源报2020-05-13

山东省级智慧能源服务平台具有社会用能全面监测、能源使用智慧高效、柔性负荷可调可控、源网荷储协调互动、客户服务智能便捷、架构柔性敏捷迭代六大特征，不仅能为政府提供不同行业复工率、用户住房闲置率等能源大数据服务

来源：清华能源互联网研究院2020-05-12

第三个阶段：客户服务。通过数字互联网人工智能、大数据等技术赋能，围绕客户需求开展充换电服务。本阶段的显著特征是数据驱动，用户为王。拥有更多的客户资源，尤其是数据资源的企业将占据竞争优势。

来源：国家电网报2020-05-07

山东省级智慧能源服务平台具有能效管理、智能运维、需求响应等九大功能，具有社会用能全面监测、能源使用智慧高效、柔性负荷可调可控、源网荷储协调互动、客户服务智能便捷、架构柔性敏捷迭代六大特征，为国网山东省电力公司开拓综合能源服务市场

来源：安徽省涡阳供电公司2020-05-06

合理安排放假期间各营业窗口值班工作，规范营业窗口服务行为，切实做好收费、咨询和业务受理等工作。加强应急值班管理，强化值班纪律，及时响应客户服务需求，快速处置事故故障，全力保障节日期间客户供电服务需求。