来源：鱼眼看电改2020-05-06

当强调客户服务属性时，其实更需要的是企业内在价值观的深刻转变，比如高铁扶手上可以扫码点kfc（好像这个业务现在停了），这就是客户需求驱动的业务，再看看日本新干线引以为傲的铁路便当，这仅仅是高铁餐饮服务的一部分细分市场

来源：国家电网报2020-05-06

“智服”“智巡”“智策”三大系列产品在电力客户服务、生产运行、经营管理等业务领域支撑了国网安徽、新疆电力及国网通航公司等单位的人工智能平台和应用场景建设。

来源：鱼眼看电改2020-05-06

当强调客户服务属性时，其实更需要的是企业内在价值观的深刻转变，比如高铁扶手上可以扫码点kfc（好像这个业务现在停了），这就是客户需求驱动的业务，再看看日本新干线引以为傲的铁路便当，这仅仅是高铁餐饮服务的一部分细分市场

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-30

合理安排放假期间各营业窗口值班工作，规范营业窗口服务行为，切实做好收费、咨询和业务受理等工作。加强应急值班管理，强化值班纪律，及时响应客户服务需求，快速处置事故故障，全力保障节日期间客户供电服务需求。

来源：OFweek太阳能光伏网2020-04-30

的发展战略，把握全球光伏、集成电路、蓝宝石材料及工业4．0行业的快速发展和巨大市场需求的良好机遇，围绕硅、蓝宝石、碳化硅三大主要半导体材料深入布局核心装备和辅材耗材，不断提升公司高端装备的技术研发、精密制造、客户服务和创新能力

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-30

，改进客户服务体验，助推企业复工复产，赢得了社会和客户点赞。...国网北京电力坚定不移以国家电网公司战略目标指引航向，针对疫情防控场所和生产企业新增用电需求，创新“先受理、先实施、同步审核资料”报装方式，实行客户经理全程“一对一”服务；国网上海电力瞄准国际领先，提升客户服务体验

来源：电力需求侧管理2020-04-29

、策略级别等,为后续客户服务策略模型构建工作提供数据支撑。...通过分析客户需求和服务供给评估结果对单一业务从流程、执行规范和标准、服务手段和措施等方面梳理当前服务差距和不足，提出后续服务改进方向和关键對t,形成客户服务策略清单（共45类），含策略编号、策略名称、策略说明

来源：国网江苏省电力有限公司2020-04-29

在提升优质客户服务方面，国网江苏电力将落实“特快电力”服务举措，将全省高低压业扩平均时间压降至35个和5个工作日以内。...同时，该公司借助“网上国网”线上便民服务平台，试点开展个人用户“零证办电”、企业用户“一证办电”和“房电”联合过户一次办结等业务。

来源：中国能建东电一公司2020-04-28

个位于电网侧或用户侧的综合能源站、1个基于电网及综合能源站的能源互联共享平台）智能电网示范区建设的“智慧大脑”，松山湖综合能源互联共享应用平台，主要包括能源运营管理、能源协同与优化、能源模型建模、能源能量管理、能源设施运维服务和能源客户服务等

来源：南网总调2020-04-23

通过信息化手段，配网调度、配网故障抢修指挥和客户服务之间实现信息快速传递及高效协同，使得故障平均复电耗时降低36%，工单签收和派发平均耗时下降超60%；通过开发应用配网网络发令系统，每项调度指令执行时间可缩短

来源：福德世仪器2020-04-22

福德世公司已成为德国ias公司在中国区的总代理，全权为ias公司中国客户服务。

来源：河北新闻网2020-04-22

实施业扩全流程管控，加大查处力度，杜绝业扩手续体外循环问题；设立园区专属供电服务机构，全权负责园区内10千伏和400伏业扩报装（业扩实行“一站式”常态办电流程服务）、运维抢修、客户服务等工作，以高效服务赢得市场

来源：电网头条客户端2020-04-22

加强数据治理，优化完善数据模型，努力满足电网核心业务、客户服务、多维精益、新能源云和省公司自建应用需求，实现模型线上化管理和可视化展现。...进一步树立“大服务”理念，对内服务总部、服务基层、服务业务，对外服务政府、服务社会、服务客户。

来源：中国能源报2020-04-22

同时，南网还在客户服务、工程建设、信用数据等方面，与广东“数字政府”共享应用场景建设。...近日，南方电网公司启动粤港澳大湾区数据洞察（一期）项目，把电网管理平台、客户服务平台与“数字政府”及粤港澳大湾区利益相关方连通起来，实现信息与服务共享。

来源：南方电网公司2020-04-21

贺锡强强调，要加快互联网客户服务平台全网推广，深刻把握加快推进互联网服务、全力以赴推进互联网客户服务平台升级及应用的工作要求。...，真正发挥公司互联网客户服务水平，为客户创造价值。

来源：南方电网报2020-04-17

他表示，计量中心利用数据创造价值，有效提高了劳动绩效、客户服务水平和自身管理水平，为营销转型提供了新尝试。...他强调，要高度重视数据价值，积极探索电能量数据在规划建设、生产运行、客户服务、优化电力营商环境等领域的深化应用。在广东电网新能源应用研发技术园区，曹志安先后调研应急基地、计量中心。

来源：中国能源报2020-04-15

发电企业第一次真正经历了电力市场的洗礼，对其经营理念、安全管理、发展空间、商业模式、客户服务等产生重大又深刻的影响。

来源：中国能源报2020-04-15

发电企业第一次真正经历了电力市场的洗礼，对其经营理念、安全管理、发展空间、商业模式、客户服务等产生重大又深刻的影响。

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-15

，全力提升供电服务质量，认真执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，全力提升客户服务体验，深化“互联网+营销服务”；纵深推进各项工作，立足于推进公司战略实施，科学编制好“十四五”规划，全面加强党的建设和队伍建设

来源：中国能源报2020-04-15

据了解，福建省级智慧能源服务平台基于云平台、数据中台架构开发，具有社会用能全面监测、能源使用智慧高效、柔性负荷可调可控、源网荷储协调互动、客户服务智能便捷、架构柔性敏捷迭代六大特征，首批上线的功能模块包括数据采集与监控系统