来源：北极星风力发电网2018-03-20

二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务；三是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长；个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。

来源：国家能源局2018-03-19

二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务；三是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长；个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。

来源：国家能源局2018-03-19

二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务;三是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长;个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。

来源：新疆能监办2018-03-12

牢固树立服务意识，寓监管于服务之中，服务新疆工作大局，与自治区、兵团相关部门及能源企业建立定期沟通协商机制，并规范化、制度化，形成能源发展改革和监管服务工作合力，助力地方经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-05

着力四个服务，明确工作方向。深入贯彻上级工会组织要求，提高工会干部服务意识，制定文体工作规划，坚持做到服务公司发展大局、服务队伍素质提高、服务职工能力提升、服务企业和谐发展。

来源：北极星环保会展网2018-03-01

水业中国星光奖为更好地展示中国水行业优秀工程技术案例，表彰行业优秀解决方案和先进产品，鼓励企业提高科技创新、经济效益和综合实力，努力践行节能环保理念，增强服务意识，青岛国际水大会于2017年首次提出评选水业中国星光奖

来源：国家能源局山西监管办公室2018-02-28

如：晋中市太谷县东关村照壁乡群众反映居住地电压低到120v-130v之间，严重影响正常生活；二是部分地区基层供电企业工作人员服务意识淡薄，不及时办理用户提出的涉电业务引发投诉。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业工作人员不按规定程序办理涉电业务；三是部分供电企业工作人员服务意识薄弱、业务不熟

来源：北极星环保网2018-02-27

各有关部门要进一步提升服务意识和水平，主动加强与市州、企业的衔接沟通，切实帮助和指导市州、企业解决好工作中遇到的困难和问题。

来源：北极星电力网2018-02-23

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是个别地区配网设施建设薄弱，频繁停电、局部线路电压低，影响群众正常生活;二是个别地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因

来源：北极星环保网2018-02-02

三、不断加强环境监测基本支撑各地要以改善环境质量为核心，强化监测服务意识，紧密围绕环保重点工作，深化监测数据应用，不断提升监测服务管理的能力和水平，切实为大气、水、土壤污染防治攻坚战的全面顺利实施提供坚实基础

来源：我的上饶2018-01-31

项目所在地的干部群众要树立大局观念，一以贯之地支持项目建设；相关单位、部门要增强服务意识，一如既往地帮助项目建设，共同营造人人为项目，个个帮项目的良好环境，为项目的早建成、早投产、早见效作出新的更大贡献...据了解，该项目位于上饶经开区董团乡联胜村，毗邻铅山县新滩乡后畈村、横峰县司铺乡牛桥村，占地251亩，日处理生活垃圾1500吨，服务范围可以覆盖信州区、广丰区、上饶县、玉山县、铅山县、横峰县、上饶经开区、

来源：我的上饶2018-01-31

项目所在地的干部群众要树立大局观念，一以贯之地支持项目建设；相关单位、部门要增强服务意识，一如既往地帮助项目建设，共同营造人人为项目，个个帮项目的良好环境，为项目的早建成、早投产、早见效作出新的更大贡献...据了解，该项目位于上饶经开区董团乡联胜村，毗邻铅山县新滩乡后畈村、横峰县司铺乡牛桥村，占地251亩，日处理生活垃圾1500吨，服务范围可以覆盖信州区、广丰区、上饶县、玉山县、铅山县、横峰县、上饶经开区、

来源：国家能源局贵州监管办2018-01-17

三是进一步加大对电费收取标准的宣传力度，提升基层员工主动服务意识和服务水平，对群众诉求细心解释说明，争取群众理解支持。...从业务分类情况看，6件投诉均为供电服务。2017年12月电力行业有效信息按业务分类情况见表二。(三)区域分布情况各地市按照收到的有效信息数量排序，贵阳、安顺、毕节分列前3位。

来源：江苏能源监管办2018-01-17

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分地区供电企业服务意识不到位、处理问题能力不足；二是部分地区农网改造升级相对滞后，已有配网供电能力无法满足群众用电增长需求；三是个别地区供电企业未按标准设计安装电力设施

来源：南阳日报2018-01-10

金冠供电作为南阳售电企业的佼佼者，凭借金冠集团40余年来丰富的电力行业运营经验、稳固的国家电网合作关系，以强烈的服务意识、敏捷的市场反应、灵活的交易策略、优异的议价能力，充分发挥独立售电公司的比较优势，...下一步，金冠供电将深耕市场、钻研业务，进一步集中电量优势，在南阳以及省内周边地区广泛吸纳客户，深挖用户服务需求，通过定期推送用电咨询报告、提供专业的能效管理服务等，助力企业降低用能成本，促进集约型经济发展

来源：华北能源监管局2018-01-08

部分基层站所员工责任和服务意识有待进一步强化。...（服务行为）部分基层供电企业管理不规范。

来源：国家电网报2018-01-05

在应急工作中，我们一直强化敏锐、敏感、敏捷的应急服务意识，把事前防灾和应急准备作为应急工作的核心，变被动应急抢修为主动应急服务。应急基地的启用，标志着山东电网建成了应急抢修2小时覆盖圈。...该公司综合应急处置能力和应急服务水平大幅提升，应急服务理念深入人心，大应急格局初步形成，为高效处置电网突发事件、提高社会履责能力奠定了坚实基础。

来源：国家能源局山西监管办公室2017-12-28

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是电力设施保护条例宣传执行不到位，施工单位频繁挖断电缆造成电器烧毁频繁发生；三是部分供电企服务意识薄弱...、业务不熟、服务质量不高；四是个别供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等。

来源：方信立华2017-12-26

北京方信立华科技有限公司以其产品优越的性能表现，高效协同、细致认真的工作和良好的服务意识赢得了业主及总包方的充分认可和一致好评。此前方信牌催化剂已成功运用在钢铁、建材、垃圾焚烧、造纸、玻璃等众多行业。

来源：北极星环保网2017-12-25

第七条 节能审查工作要增强服务意识，提升服务质量，对年综合能源消费量50万吨标准煤以上新建项目和其他复杂疑难重大项目的节能评审，应取得国家节能审查部门技术和人员支持，以保证审查工作质量。...第十一条 节能审查工作要增强保密意识，履行保密义务。第十二条 节能审查部门依法受理节能审查违法行为的举报，依法查处违反节能审查强制性规定的行为，依法保障举报人合法权益。