来源:河南省济源供电公司2019-11-08
以敲开门、见到人、搭上话、连上心的方式,将印有总经理热线、片区电工电话的供电服务连心卡发放给每一个客户和商户,广泛宣传就近的联系点和联系方式,有效缩短服务中间环节,同时在楼道上张贴供电服务公示牌,核实客户用电信息...,回复客户用电诉求,宣传电费和优化营商环境具体举措,排查用电安全隐患。
来源:河南省济源供电公司2019-10-24
此外,该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求,重新核对用电信息和联系沟通方式,完善专人负责、跟踪服务机制,实行24小时服务对接,及时上门解决用电方面的疑难杂症,确保留守家庭放心用电。(杨战营)