来源：河南省济源供电公司2016-08-01

加强与企业沟通，跟踪了解生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电、安全用电、节约用电。

来源：中电新闻网2016-08-01

这次的低电压改造工程，共新增315千伏安变压器1台、架设120平方毫米铝导线4000余米，彻底改变了该村130余户居民和70多亩鱼塘的低电压问题，确保村民在夏日里能够用上舒心电，彻底解决了该村 卡脖子用电难题...近年来，新农村建设发展蓬勃，居民生活水平不断提高，用电需求持续攀升，天湖聚胜堂村由于前期线径小和供电半径大导致该村时而出现低电压的情况，特别是在夏季用电高峰期，他们家里的电器都只能待岗了。

来源：德江供电局2016-07-29

为保证今年我的烟叶顺利烘烤，傩乡电力服务队从6月中旬开始，就隔三差五组织队员开展用电检查，帮我现场测量电压，及时清除线路内障碍物，消除隐患，有效解决我烤房用电难题，为我烤烟生产提供安全可靠的电力供应。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-07-28

谢谢供电公司为我们孙楼居委会群众解决了用电难题，谢谢你们。打头的一位群众紧紧握着前来迎接的涡阳县供电公司副总经理唐亚非和许子亮的手感动地连连说道。...接到群众反映后，涡阳县供电公司技术人员经实地勘查后，决定为该居委会新增容一台250千伏安的变压器，以解决该居委会用电难题。7月26日下午，涡阳县供电公司安排工程安装二队对孙楼居委会进行变压器增容改造。

来源：fkgd2016-07-28

自2016年新一轮农网改造工程后，现在已彻底改变了许多农户，困扰多年的这种用电难题。2016年，阜康市供电公司在去年的农网升级工程的基础上，进一步推进新一轮的农网改造升级工程。...你们供电人员还会隔三差五的主动来，检查一下我的用电情况，让我们用电方便又安心。7月26日，阜康市六运湖农场养殖户蒋先生对前来检查的阜康市供电公司农网改造升级工程负责人说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-28

此外，该公司利用网格化服务平台优势，把便民服务举措细化到养殖基地、小区和养殖户，建立点对点、一对一常态服务机制，实行24小时服务对接，随时解决客户用电难题，服务养殖业健康发展。...雷雨天气多发，要做好电力设施防雨防潮措施7月26日，济源供电公司服务人员周建军、赵卫东对轵城镇永发养殖小区用电设施精心把脉，及时整改发现的隐患，向客户讲解安全用电注意事项。

来源：南方电网公司2016-07-20

同时，近年来，珠海香洲供电局在城中村电网建设周期长的局限下，针对供电台区重过载情况和台区低电压问题开展了专项行动，大大缓解了城中村用电难题。...除了加大投资建设、寻求台区治理缓解城中村用电问题外，珠海供电局还从做好管理和服务入手，多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应

来源：腾讯新闻2016-07-17

同时，近年来，珠海香洲供电局在城中村电网建设周期长的局限下，针对供电台区重过载情况和台区低电压问题开展了专项行动，大大缓解了城中村用电难题。...除了加大投资建设、寻求台区治理缓解城中村用电问题外，珠海供电局还从做好管理和服务入手，多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应

来源：河南省济源供电公司2016-07-15

今年以来，济源供电公司持续推进企业一对一服务，解决企业用电难题，同时围绕全市重点工作和经济发展，对业扩报装潜在市场进行分析和预测，深入挖掘全社会的电量增长点，提前介入济东新区、三湖新区等市重点工程的电力配套设施建设

来源：河南尉氏县供电局2016-07-14

截至7月14日，国网尉氏县供电公司组织20个农村基层供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束，共为800多户室内线路进行了整改，家用漏电保护器投入率达100%，使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦，解决了用户的用电难题

来源：南方电网公司2016-07-14

目前，村屯农网改造工程已经完成，困扰多年的用电难题将得到彻底解决。电网改造升级，成为乡村经济发展的推动力。...这次家庭电路的改造解决了莲藕存储难题，收入增加了不少。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-12

特别感谢你们现场办公，为我们企业解决了用电难题。7月11日，在恒利制衣有限公司，该企业生产部门负责人对当地供电公司进企业现场办公解决用电难题给予充分肯定。...为了更好的服务辖区内的重点企业项目，确保企业顺利迎峰度夏，杞县供电公司主动出击，组织营销部、配电运检班、客服务中心等部门对重点企业项目进行走访，现场办公全面协调和解决企业用电难题，积极为企业排忧解难。

来源：国网甘州区供电公司2016-07-11

期间，领导多次走访大企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务要求，解决用电难题，全力做好电网优质建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障，同时，加强线损管理，

来源：中电新闻网2016-07-07

该公司以客户满意年为契机，积极助力县重点项目和重点区域发展，该公司领导带队走访上好佳食品生产、新陂商贸城等政府重点工程和招商引资项目，做好全程式跟踪服务，集中协调解决用电难题，确保项目建设早用电、用好电

来源：南方电网公司2016-07-06

在内部管理和沟通上，则将客户的需求提高到公司层面进行统筹协调，充分调动内部服务资源，举全力为客户解决用电难题，多渠道发力促进全年供售电量目标的顺利实现。...此外，该公司还主动建立了与县政府有关部门的常态联系机制，主动获取已立项的用电项目信息，积极开展预受理服务，提前掌握项目用电需求，评估电网供电能力，确保电网规划和建设计划及时跟进，为正式受理和满足客户用电需求做好准备

来源：河南省济源供电公司2016-07-05

定期深入新能源项目建设工地，检查用电设施，排查安全隐患，解决用电难题，为新能源发展提供电力保证。（李建国）...同时，济源供电公司认真做好基础调研，对供区新能源项目实施情况精心梳理，建立专项服务台帐，明确责任部门、配合部门职责，优化工作流程，实现动态跟踪，拓展用电业务办理绿色通道，及时满足项目建设用电需求。

来源：河南省济源供电公司2016-07-05

严格一口对外和内转外不转要求，并联程序，协同运作，开辟业扩配套电网项目绿色通道，健全业扩全流程信息公开与实时管控机制；整合共产党员服务队、网格化站点服务等资源，深化进企业、进社区、进学校、进农村便民服务，及时解决客户用电难题

来源：荆州日报2016-06-29

使用智能电管家，能随时查询家里的日用电量、电费，能享受电费账单、缴费记录、余额提醒等服务，能体验一对一人工服务实时解决用电难题。...家里每天用了多少电，电费账单是多少，用电有问题怎么办这些都与人们的日常生活息息相关。面对这些问题，智能电管家又化身为市民专属的用电管家、购电管家、服务管家。

来源：南方电网报2016-06-26

全市用户年平均停电时间不超过1.5小时/户，配网可转供电率达到98%以上，综合电压合格率达到98.75%以上；配电自动化、智能电表、低压集抄、配电通信网覆盖率达到100%，实现配网可观可测可控，并加大对城中村用电难题解决的力度

来源：河南省商丘供电公司2016-06-23

6月22日，河南省商丘供电公司规划、设计等部门人员来到市城乡一体化示范区现场办公，与示范区工作人员沟通交流，听取示范区建设进度、有关规划落实情况，协调解决用电难题，确保示范区建设用电无忧。