来源：江苏省盐城供电公司2020-11-06

最近，国网浙江宁波市鄞州区供电公司东钱湖供电所，积极响应宁波市《实施“3433”服务业倍增发展行动方案》，以推动东钱湖夜间经济发展为基础，以服务社会为宗旨，着力复工复产，做好供电优质服务工作，点亮东钱湖

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-24

优化电话预约、线上报装业务流程，完善“一办到底、办必办好”办电机制，严格落实首问责任制、限时办结制和客户经理制，做到先于客户预期完成供电服务工作。...优质服务，架好“连心桥”“如今供电服务真及时，两天时间就架好了电。这下，村里的粉条产业加工厂房扩建项目就能提前启动啦。”8月23日，王屋山区西岭村农业合作社负责人侯卫东说。

来源：国家电网公司2020-10-16

着力补短板、强弱项，逐步实现供电服务均等化。做好光伏扶贫电站并网服务，拓宽新疆贫困地区特色产品销售渠道。三是全力服务新疆能源基地建设。加快推进特高压直流第三通道等一批重点项目纳入国家规划并启动建设。

来源：朗新研究院2020-09-29

从开展“面”拓展来看，就是电网企业要在传统供电服务业务以外，拓展其他以电为核心的延伸业务内容，其核心目标是市场与利润。...因此，站在电力营销的角度，除了面向终端用户的传统供电服务外，发挥“中国特色”，履行政治责任、经济责任、社会责任，开展“面”拓展，实现市场扩张和经营增长，是其对外攻坚拓土的重要任务。

来源：中国电力报2020-08-17

三是大规模以上的工业用户全部由供电服务中心统一管理，设置专人作为客户经理实施差异化服务工作，主动掌握客户生产经营情况，结合电网检修提前协调客户同期开展设备检修工作，截止目前存量用户电量同比增长16.42%

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-11

认真制定农村产业项目电力设施布局图，落实“服务包干”制度，做到每个项目都有专门的供电服务人员。...为适应乡村振兴需求，济源供电公司持续把山村配电网优化完善作为重点，紧密结合工作实际，提前做好规划设计和项目储备，加强物资供应，科学安排施工人员，积极实施农村配电网工程，为促进山村脱贫致富、加快乡村战略落地提供充足电能

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-02

该公司领导指出，今年中、高考正值夏季用电高峰，加之考场全部安装空调，迎峰度夏保供电和中高考保供电叠加的压力，给我们的供电服务工作带来了新的考验。...在涡阳县新一中高考考点，该公司领导询问了考点空调负荷增长情况，查看了新建配电网工程运行情况，对一线施工班组为按时完成考点电力增容改造任务所付出辛苦努力给充分肯定。

来源：中国能源报2020-06-17

据丽江供电局供电服务中心客户服务班班长刘云丽介绍，今年一季度，67座村级光伏扶贫电站发电690余万千瓦时，结算支付480余万元收益，“阳光收入”照亮了贫困户的脱贫路。

来源：国家电网公司2020-05-11

他表示，从申办冬奥到筹办冬奥，国家电网公司都给予了大力支持，场馆及基础设施配套电力建设、绿电交易、供电服务、人员保障等一系列工作扎实推进、卓有成效。...三是确保电力服务优质高效。做好涉奥用电报装和服务工作，组建服务团队，提高赛时保障水平。四是确保廉洁办奥纯洁干净。严控成本，严格监督，用好每一笔资金，建好每一项工程。五是精彩展示绿色办奥实践成果。

来源：河南省发改委2020-05-08

豫东南等备用不足的地区，要积极应对区域内骨干机组非停造成的供电缺口，编制细化保供电应急预案，各级供电公司要在当地政府的主导下开展有序用电工作，进一步细化有序用电方案，落实有序用电各项措施，做好供用电预警发布和供电服务工作

来源：北极星电力网2020-05-07

豫东南等备用不足的地区，要积极应对区域内骨干机组非停造成的供电缺口，编制细化保供电应急预案，各级供电公司要在当地政府的主导下开展有序用电工作，进一步细化有序用电方案，落实有序用电各项措施，做好供用电预警发布和供电服务工作

来源：凤翔县供电分公司2020-04-28

包抓领导与联系人对包抓项目进行一次回访，定期进行巡回检查，了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求，制定后续服务措施，促进供电质量不断优化。

来源：国家电网报2020-04-28

今年以来，面对新冠肺炎疫情带来的挑战，营销系统按照公司统一部署，深入落实支持疫情防控及供电服务保障、助推复工复产、落实国家阶段性降低企业用电成本等各项举措，坚持两手抓、两不误、两促进，全力以赴战疫情、促发展...、综合能源服务等方面奋力跑出“加速度”；要围绕保障安全，全力守住人身、用电、网络安全“生命线”；要围绕公司战略落地，扎实做好营销“十四五”规划和卓越服务工程，确保实现上半年时间过半、任务完成过半。

来源：国家电网公司2020-04-28

今年以来，面对新冠肺炎疫情带来的挑战，营销系统按照公司统一部署，深入落实支持疫情防控及供电服务保障、助推复工复产、落实国家阶段性降低用电成本等各项举措，坚持“两手抓、两不误、两促进”，全力以赴战疫情、促发展...、综合能源服务等方面奋力跑出“加速度”；要围绕保障安全，全力守住人身、用电、网络安全“生命线”；要围绕公司战略落地，扎实做好营销“十四五”规划和卓越服务工程，确保实现上半年时间过半、任务完成过半。

来源：国网临泽县供电公司2020-04-26

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。...国网张掖供电公司党委认真学习领会国网公司战略目标内涵，全面开展战略宣贯，领导干部带头学习，自觉将企业发展融入公司工作大局，在认真落实党建工作“十大工程”，进一步深化“党建＋”工作体系的基础上，以项目化管理为抓手

来源：国网张掖供电公司临泽电力2020-04-24

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。...国网张掖供电公司党委认真学习领会国网公司战略目标内涵，全面开展战略宣贯，领导干部带头学习，自觉将企业发展融入公司工作大局，在认真落实党建工作“十大工程”，进一步深化“党建+”工作体系的基础上，以项目化管理为抓手

来源：国网临泽县供电公司2020-04-24

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。...国网张掖供电公司党委认真学习领会国网公司战略目标内涵，全面开展战略宣贯，领导干部带头学习，自觉将企业发展融入公司工作大局，在认真落实党建工作“十大工程”，进一步深化“党建＋”工作体系的基础上，以项目化管理为抓手

来源：国家电网公司2020-03-31

全力提升供电服务质量，认真执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。要全力提升客户服务体验，深化“互联网+营销服务”。要全力助推社会复工复产，上海公司要继续做好“获得电力”指标迎评工作。

来源：国家能源局2020-03-27

电力设施安全保卫和反恐怖防范等工作；（四） 建立重大活动电力安全保障应急体系和应急机制，制定完善应急预案，开展应急培训和演练，及时处置电力突发事件；（五） 协助重点用户开展用电安全检查，指导重点用户进行隐患整改，开展重点用户供电服务工作

来源：国家能源局2020-03-26

电力设施安全保卫和反恐怖防范等工作；（四） 建立重大活动电力安全保障应急体系和应急机制，制定完善应急预案，开展应急培训和演练，及时处置电力突发事件；（五） 协助重点用户开展用电安全检查，指导重点用户进行隐患整改，开展重点用户供电服务工作