来源：中国电力新闻网2020-08-10

目前，园区实现用电大数据服务和配电系统智慧运维服务等多板块的智慧用电服务。...这些海量、精准的数据为智慧用电服务系统、新能源云、“煤改电”用户用电行为分析和智慧决策等8个试点应用提供数据支撑。电力复工指数：助力政府精准判断形势疫情期间有多少企业恢复生产了？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-05

，送服务上门，力求客户早用电、多用电；三是领导班子带队走访，征求客户用电中遇到的问题及建议，不断提高供电可靠性，力求客户用电平稳、安全可靠；四是各班所深入客户当中，倾听客户心声，广泛开展电能替代、安全用电服务宣传...上半年以来，受疫情防控和夏季多雨影响，一般工商业及居民用电量同比去年下降幅度较大，面对这种严峻形势，该公司多措并举积极应对，一是认真分析下达电量指标任务，结合日供电量情况，推算月供电量，再根据全年增量点

来源：国家电网报2020-08-04

近日，天津地区持续出现高温高湿天气，居民空调等制冷负荷显著增加，同时随着复工复产和复商复市的加快，工商业用电需求增长明显，拉动电力负荷持续攀升。...人，派出427部抢险车辆，投入应急抢修工作，确保供电抢修服务及时到位；针对用电高峰期的客户需求，在供电营业厅弹性增加服务人员，增开服务窗口，引导客户安装网上国网app，拓宽服务渠道，为客户提供便捷舒心用电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-24

用电服务一班赵庆阳说：“夏季高温，居民用电负荷增大，尤其像御驾、河合等居委会用电负荷剧增，这往往导致故障停电增多，这就需要我们随时值守待命，只要居民电话求助，我们第一时间赶过去维修，争取让居民尽快用上电

来源：电网头条2020-06-22

他们共梳理相关重点保障供电线路28条，每天安排专人24小时“oncall”值守，保持与机场、留观场所用电服务的实时无缝对接。...为助力政府实施入境防疫管控措施，避免输入型病例威胁国内居民人身安全，南京供电公司组织员工对禄口国际机场及19处境外人员入境筛查和留观集中场所开展保电巡查。

来源：国家电网报2020-05-25

“六稳”之中，“稳就业”处在首要位置；“六保”任务里，保居民就业排在第一位。...全国人大代表、安徽省定远县吴圩镇西孔村党总支第一书记王萌萌告诉记者，在春耕春种春管的关键时期，供电公司党员服务队队员服务到田间地头，为一些地方的泵站变压器进行试验、装表、送电，做好春耕生产用电服务，让吴圩村

来源：大众日报2020-05-20

该台区充分发挥电力大数据融合应用优势，实现了电网供电可靠性和居民电力获得感的“双提升”，为服务乡村振兴发展提供了坚强的电力保障。...它集数据处理、分析、调用功能于一体，内部接入电网企业中台全景数据，实现电力专业数据汇集融合，满足电网运检、用电服务等前端场景功能需求；外部接入政府应急、企业工业互联网等数据，实现“源网荷储”各端友好互动

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11

宣传中，共产党员服务队对用户一对一进行了“网上国网”app功能的讲解，使用户更快、更方便的缴费及办理业务，并且指导用户完成注册绑定工作，同时采取实物安全讲解、用电案例解析等方式向居民宣传触电事故种类、原因...通过本次活动，提升了昌都公司优质服务水平，提高了“网上国网”app的注册使用率，使用户足不出户就能享受到用电服务，当天累计完成注册用户132位，注册率达到20%，绑定率达到6.17%，活动得到了用户的一致好评

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

各供电所营业厅张贴宣传海报，摆放宣传易拉宝、桌牌，柜台人员要热情讲解，并现场演示app各项功能，吸引居民驻足前来“扫一扫”。...据了解，“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-10

该公司将对全县准备复工的企业开展电话走访了解情况，做好企业复工复产用电服务，主动担责，为伊宁县全面复工复产贡献力量。...为及时了解辖区内用户用电情况，该公司10位供电所长纷纷加入当地村委会和访惠聚工作队的微信工作群，为保证辖区内居民正常用电，24小时保驾护航。

来源：国家能源局2020-02-24

“我们加大对民生领域用电保障，备足抢修人员、车辆和物资，加大居民网上办电、用电咨询和故障报修服务力度，不因居民暂时的欠缴电费而停电。”...其次，加大用电服务保障，对涉及疫情防控和救治的重点医疗机构、发热门诊，还有集中观察的隔离点、防控用品的生产企业、医护支援队伍的住宿酒店等等，建立24小时沟通联系机制，派专人开展一对一的用电服务。

来源：东莞日报2020-02-18

疫情防控期间，该局对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电。针对全市用户2月及往期发行的电费，免计1月15日到2月29日这个时间段的违约金。...对全市所有定点医院、隔离医学观察场所、重要物资生产企业提供“一家定点医院、一个管理手册；一个隔离医学观察场所、一个快速复电方案；一个重要物资生产企业、一个供电保障”的“六个一”用电服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-17

同时，与各单位密切配合，简化工作流程，全力做好新建疫情防治检查点、定点医院、集中隔离点的新装增容用电报装工作，开辟“绿色通道”，确保及时、可靠供电;调整收费模式，保证重要客户和居民连续供电;推行线上服务...，大力推广手机app、“岐山电力”微信公众号、微信等线上支付和办电渠道，减少现场收费、办业务和面对面接触机会，降低感染风险，让群众足不出户享受用电服务，切实做好疫情防控和电力保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战

来源：中电新闻网2020-02-14

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。全面提供居民安心无忧服务。...大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助。

来源：新华网2020-02-11

及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。...疫情防控期间，对居民客户以及因流动资金紧张、交费有困难的疫情防控物资生产企业，实行欠费不停电措施。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-11

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，在这场生死攸关的阻击战面前，国家电网各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命，以实际行动彰显责任和担当，为打赢疫情防控阻击战提供可靠电力保障

来源：新华网2020-02-11

及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。...疫情防控期间，对居民客户以及因流动资金紧张、交费有困难的疫情防控物资生产企业，实行欠费不停电措施。

来源：苏电牛思2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网山西电力2020-02-10

及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。...疫情防控期间，对居民客户以及因流动资金紧张、交费有困难的疫情防控物资生产企业，实行欠费不停电措施。

来源：国网江苏电力2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助