来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-25

济源供电公司以便民利民为导向，紧紧围绕农村冬季用电需求，细化措施，精心服务，保障电力可靠供应。...济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，细化便民措施

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

入冬以来，该公司已完成所有“煤改电”客户的走访排查工作，开展便民服务500余次，解决客户用电难题300多例。...“用‘电采暖’取代‘煤采暖’，是群众能源消费习惯的改变，只有把服务做扎实了，把便民惠民政策落实到位了，才能真正让群众感受到电采暖的清洁和便利。”济源供电公司王屋供电所所长宋保战说。

来源：闪电新闻客户端2020-11-23

11月12日上午，记者来到了兰陵县下村乡便民服务中心。记者拿出想要安装光伏的村民房屋证明，要求房建办公室窗口工作人员盖章时，被一口拒绝。...下村乡便民服务中心房建办公室工作人员说：“是来这盖这个章不假，但是我们这个章现在不盖了，原因得问组织办。组织办给我们说现在不给盖章了，所以说我们才不盖了。”记者又找到了兰陵县下村乡组织办公室。

来源：中山市发改局2020-11-19

二、用户办理安排为贯彻落实简政放权，推进放管服，做好优化便民工作。...同时按照贯彻落实简政放权，推进放管服，做好优化便民工作的原则，明确了用户办理的具体要求。本次纳入中山市2021年第一批电力市场准入用户名录的企业共有90个，已统一在市发展改革局网站、微信公众号公布。

来源：奇点能源2020-11-19

由于商业领域不同业务形态与能耗量的关系比较复杂，因此对不同的领域采用不同的标杆设定方法：对于基本相似的便民店，采用单位gdp能耗法；对于差距较大的酒店和百货店，以能耗量实际值与考虑到规模、营业额等因素的能耗预测值之比取标杆

来源：北京市发改委2020-11-19

（三）阳光商业工程鼓励商业设施、写字楼、宾馆饭店和便民服务设施配套建设光伏发电系统，重点在大型商业综合体推广分布式光伏发电应用。加强新建建筑光伏发电应用方案设计，推动薄膜电池等先进光伏发电技术应用。

来源：中国能源报2020-11-18

提出未来5年，昆明将建成充电桩28.7万个，车桩匹配度实现1∶1，形成布局合理、智能高效、便民利民的新能源汽车智能充电体系。事实上，这并不是昆明市第一次在新能源汽车领域发力。

来源：中国能源报2020-11-18

结合智慧城市发展需求，前滩能源中心采用2根上海电力创导公司普罗娜智慧照明路灯，采用新型led面光源，结合太阳能光伏发电技术，轻松为公众提供各种信息化便民服务。

来源：国家发改委2020-11-17

在城镇老旧小区改造中，中央预算内投资主要支持供水、排水、道路、无障碍等与小区相关的配套基础设施建设，以及养老、托育、停车、便民服务等小区及周边的配套公共服务设施建设。...我们在调研中发现，由于建设年代较早，很多城镇老旧小区水电气路暖等配套基础设施已达到使用年限或者存在一定安全隐患，排水设施、无障碍、消防、安防等设施不足，养老、托育、停车、便民市场等公共服务设施跟不上，影响了居民基本生活

来源：国家电网报2020-11-16

国网河南电力从加强配套电网工程建设和隐患排查治理、提升应急抢修服务效率、落实便民服务举措和有关优惠政策等多方面入手，履行保供电保供暖职责。...该公司加快建设“十分钟交费圈”和“村村有交费点”便民服务工程，畅通线上线下购电渠道，在网上国网app等线上服务渠道开设“煤改电”购电快捷通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

大力落实省公司“阳光业扩”工作举措，做好便民服务可视化应用推广工作，实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示，提升客户用电体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

深入客户排查办电效能、工作作风、便民服务和电压质量情况，抓好问题整改，破解服务难题。围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，推动供电服务优化升级。...围绕供电服务提质增效，该公司构建“便民、降本、提速”业扩模式，开设“市民之家”供电窗口，畅通线上线下办电渠道，精简办电资料43%，压减流程环节33%，提高时效52%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-11

便民服务，党性生辉济源供电公司不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，突出党建引领，在电力保障中发挥党员作用，在便民为民中体现党员先进性，让党性在供电服务中生辉。...围绕提高便民服务效能，该公司完善亲情化服务措施，优化供电服务“网格化”站点布局，让党员带头示范，坚持常态检查与定点服务相结合，加大居民用电设施检查力度，重点对表后线、室内线和刀闸、开关、漏电保护器等精心排查

来源：首都建设报2020-11-11

便民休息室同步开放充电站一角，便民休息室同步开放，为驾驶员免费提供热水等温馨服务。该站创新应用了5g、大数据、物联网等多项高新技术，实现了无人智慧值守。

来源：河南省济源供电公司2020-11-10

同时，加大冬灌期间安全用电宣传，济源供电公司组织党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，发放“便民服务卡”，公开服务电话和服务承诺。...“老乡们，浇灌的时候一定要注意用电安全，有啥情况随时与我联系……”11月10日，在济源克井大社村，济源供电公司供电服务人员一边向正在给冬小麦浇灌的村民发放便民联系卡，一边面对面为他讲解用电知识，提醒用电注意事项

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-08

同时，该公司还针对农村地区留守家庭多的情况，向大家发放便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，便于及时解决用电方面的各类难题，营造温馨舒适用电环境。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：山西大唐国际运城发电有限责任公司2020-11-05

这是运城发电公司在做好全年“六最工程”项目的基础上，增添的又一项便民服务举措。运城发电公司地处风陵渡经济开发区西南角，往返开发区交通不便。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-03

让老人坐上车，在老人的指引下，来到老人的家中立马整修线路，并为其电表充足电费，不一会儿功夫就为老人整修完毕，让老人用上了安心、放心电......临走时，工作人员专门登记了老人的用电地址，并给老人门上贴上便民服务贴

来源：河南省济源供电公司2020-11-02

同时，坚持抓大不放小的原则，推出流动式、亲情式特色便民服务举措，协同推进配网度夏工程建设和农村标准化台区综合治理等工作，全力满足城乡居民用电需求，树立公司良好形象，为电量增长创造有利条件。（杨战营）