来源：国家电网报2019-09-05

8月30日，安徽天祥药业有限公司负责人对回访用电情况的安徽亳州供电公司员工魏博说。今年，亳州供电公司充分发挥电力专业优势，完善综合能源服务市场网络，推行设备代维服务，大力开拓综合能源服务市场。

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

对查询停送电信息、报修故障的客户,除了电话里当场解答外,有些还需与公司其它部门沟通、协调后才能解答的,了解情况后及时回访客户。

来源：国家能源局山西监管办2019-08-30

2019年7月已办结投诉举报4件，占投诉举报受理量的100.00%；完成回访2件，回访率为50.00%，满意率达到100.00％。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

同时，济源供电公司还采取定期回访和不定期巡查、抽样调查等途径，对公租房小区的用电情况进行核查，确保服务质量和工作效能，积极为公租房小区安全用电创造良好条件。

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

2019年7月，西北能源监管局已办结投诉举报事项32件，占受理量的50%；完成回访32件，回访率为100%，投诉人对监管机构受理、办理投诉举报事项的满意率为96.88%，对供电企业解决问题的满意率为31.25%

来源：农民日报2019-08-21

即日起，农民日报推出“牢记嘱托 奋力攻坚——回访总书记到过的14个连片特困地区”系列报道，看当地脱贫攻坚进展如何、成果怎样，乡村面貌和群众生活有哪些变化，展现广大干部群众牢记总书记的殷切嘱托，奋力脱贫攻坚的感人作为

来源：河南省济源供电公司2019-08-20

此外，为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能。（杨战营）

来源：国家能源局华东监管局2019-08-15

截止到2019年7月，当月已办结投诉举报50件，完成回访50件，回访率为100%，用户满意率为80.43%。

来源：国家能源局2019-08-15

2019年7月已办结投诉举报526件(含部分往月结转)，完成回访321件。

来源：泓济环保2019-08-09

泓济环保还会定期对蓝晓科技技术人员进行回访，确保系统长期稳定可靠运行。

来源：河南省济源供电公司2019-08-09

同时，济源供电公司为确保老旧小区整改效果，加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为老旧小区安全用电创造良好条件

来源：国家能源局山西监管办公室2019-08-06

2019年6月已办结投诉举报14件，占投诉举报受理量的140.00%；完成回访14件，回访率为100.00%，满意率达到78.57％。

来源：新华社2019-08-05

8月2日，国网青岛市即墨区供电公司彩虹共产党员服务队队员来到普东镇青岛昌盛日电太阳能科技股份有限公司光伏农业产业园，对园区内的并网发电、自动化灌溉用电情况进行供电服务回访，这是该公司优质服务光伏农业生态产业发展...了解大棚各季的用电情况和需求，有针对性地帮助菜农排忧解难，确保并网发电可靠、电能质量持续稳定、大棚种植增长增收；为菜农发放安全用电宣传材料，讲解当前电费电价的变化，解读并网发电政策规定，全面做好供电服务回访

来源：中国电力新闻网2019-08-01

百兆瓦电网侧 储能开路者——镇江电网侧储能电站集群投运一周年回访镇江电网侧储能电站集群站点之一──10兆瓦/20兆瓦时新坝站。该站位于扬中110千伏新坝变旁，2018年6月30日建成。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-01

热线投诉举报共性问题重点专项监管”活动，该公司对今年以来人大、政协代表“两会”建议、提案及各级各类客户的投诉事件进行全面梳理，积极开展“回头望”，看代表和客户反映的问题是否得到彻底解决，还有没有遗留问题；看处理后的问题是否按时“回访

来源：国家能源局2019-07-30

2019年6月已办结投诉举报279件(含部分往月结转)，完成回访261件。

来源：国家能源局2019-07-29

2019年6月已办结投诉举报279件(含部分往月结转)，完成回访261件。

来源：半月谈2019-07-26

半月谈记者回访发现，随着整治行动的推进，部分地区产废量与处置能力矛盾突出，跨省、跨部门联动不畅，生态赔偿款难尽其用等问题凸显，亟待破解。

来源：正泰新能源2019-07-26

对此陆川提出运用“人机料法环”五要素把控户用管理，并安排好户用“回头看”，对历史项目回访调研形成大数据，同时加强完备售后，共同营造良好的行业氛围。

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-07-24

截至2019年7月1日，共办结投诉件12件，办结率100%，对投诉人进行了电话回访，回访率100%。