来源：国家电网报2015-07-31

同时该公司推出故障抢修5项新举措，缩短故障抢修时间，提高故障抢修管理水平，优先保证居民生活用电和重要客户用电。7月29日，河南电网最高用电负荷达到5016万千瓦，创历史新高。

来源：齐鲁晚报2015-07-30

张健表示，将根据《2015年全省有序用电方案》，引导广大企事业单位轮休、错峰用电，必要时将严格按照政府批准的有序用电方案，对部分企业进行负荷调控，优先保障居民生活和重要客户用电。

来源：大众网2015-07-30

大力宣传节约合理用电，引导广大企事业单位轮休、错峰用电。必要时，严格按照政府批准的有序用电方案，对部分企业进行负荷调控，优先保障居民生活和重要客户用电。应急方面，全面做好应急处置准备。

来源：亮报2015-07-29

用电不用愁，供电员工24小时守候为更好地帮助客户用电，及时消除用电故障，我们实行电保姆24小时服务制。...供电客户经理还积极了解保电线路上的客户运行方式，完成同线路供电的客户内部用电安全检查、缺陷整改等工作。

来源：德江供电局2015-07-28

;治理业扩报装办理环节，人为设置障碍，拖延客户用电，吃、拿、卡、要的行为。...本次专项治理，主要是治理客户用电需求协同责任不到位，造成业扩报装受限的行为;治理业扩报装环节不走流程、不入系统、体外循环的行为;治理业扩报装中不规范的行为;治理供电方案制定、设计审核、中间检查与竣工检验等环节违反有关管理和技术规定的行为

来源：亮报2015-07-22

应用集成服务 客户用电也能买套餐改变原有生活模式，让生活变得灵活可控、便捷实惠是互联网+思维延伸到线下的体现。电网可以不再是冰冷的铁塔和不会说话的变压器，它将与客户互动。...用电客户数以亿计，他们的用电习惯各不相同。有的家庭是双职工，白天上班晚上用电;有的家庭是退休老人，白天晚上都用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-22

入夏以来，该公司组织20余支电医生服务队，下乡深入乡镇、乡村、农户，上门指导客户用电，电医生服务队队员根据客户家里的情况，为客户量身定做科学的用电方案。在做好节约用电指导的同时，不忘指导安全用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-17

致使该县12个乡镇大面积电力设备严重受灾，154个行政村、9.2万电力客户用电受影响。灾情就是命令，百姓的利益高于一切。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-07-15

合理引导大用户避峰用电，对低压动力用户实行有序用电，全力保障高温期间居民生活和重要客户用电;五是强化值班纪律和抢修制度，保持95598值班电话畅通，及时服务客户故障报修。

来源：中电新闻网2015-07-10

针对客户用电性质、计量方式、电价与电费结算方式、产权分界点等合同的重点内容，认真审查原来的合同与客户当前实际用电情况是否一致。实行高压客户一户一档管理模式，极推进供用电合同文本、档案资料的电子化管理。

来源：贵州省铜仁供电局2015-07-09

力求及时掌握配网存在的卡脖子、低电压等危及设备安全运行、影响客户用电的问题，为客户提供更可靠的供电。...本次排查结果也将作为今后配网建设、技改投资依据，进一步优化配网投资方向，为广大客户提供更加可靠的供电，拥有更好的用电环境。

来源：新华网2015-07-09

同时，为电能替代客户开辟绿色通道，加强电能替代项目的配套电网建设。在客户项目建设初期组织精干人员主动深入现场解决客户用电方面的困难，及时跟踪项目进展动态，确保电能替代用户及早用电，扩大用电市场份额。

来源：中电新闻网2015-07-09

据悉，为确保在增容工程施工过程中，该站供区内客户用电不受影响，在施工过程中，璧山供电公司实行单主变运行，将 35 千伏线路接线负荷倒至 35 千伏璧接线供电，多余负荷转由 35 千伏接龙变电站供电，大大减小单主变运行所带来的压力

来源：国家电网报2015-07-07

为了不让客户用电受限，该公司召集相关...在接到该企业的业扩申请后，潍坊供电公司迅速成立项目工作小组，采取大客户经理负责制，简化手续流程，实行营销、运检等多部门联合办公，从项目临时用电开始，就提前介入项目前期设计、施工、验收等多个环节，主动为客户解决用电难题

来源：国网宁夏电力公司2015-07-03

当客户用电发生故障时，第一时间联系片区经理协调解决，解决服务群众最后一公里问题。...公司总经理米宁到宁夏宝丰能源集团公司现场办公，详细了解宝丰集团的经营状况和用电困难。要求加强主动超前服务，给予重点客户和困难企业最大的支持和帮助。

来源：杭州日报2015-07-02

下一步，金华供电公司将与中国人民银行金华市中心支行展开积极合作，不断完善客户用电和缴费信用信息管理规范，充分保障用电客户的各项合法权益。...不过，假如用电客户在12个月内未再次发生逾期交纳电费、违约用电和窃电等失信行为，可由金华供电公司提出申请，将该客户从征信系统中撤销。

来源：亮报2015-07-01

只有这样，供电企业才能将优质服务工作做到百姓心坎儿里去，解客户用电之忧，急客户用电所急，唯有如此，才能达到服务的最高境界。...@米墨 供电公司应该做好此类安全知识宣传，毕竟他们是用电专家，而老百姓是客户。

来源：齐鲁网2015-06-17

营销大数据分析：客户用电习惯一目了然互联网的发展让信息获取的渠道更为宽广也更为方便，依托网络平台，国家电网日照供电公司建立起运营监测中心。...原来只能统计客户的用电量以及用电的谷段峰段等信息，依托企业自媒体的信息采集平台，则可进一步分析客户的用电规律：有的客户厨房用电高，有的客户深夜用电高，再根据分析出来的数据进行针对性的服务。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-06-15

为解决客户用电燃眉之急，抢修队决定立即更换配电箱，以确保100多户村民用电无忧。抢修方案确定后，队员们立即投入紧张抢修中，做安措、拆旧配电箱、领取抢修材料、装新配电箱、更换低压电缆抢修工作有条不紊。

来源：国家电网报2015-06-15

目前，乌鲁木齐供电公司已完成专变客户用电信息采集23488户，实现专变客户用电信息采集100%覆盖。...通过用电信息采集系统对客户电压、电流等信息的实时监控，乌鲁木齐供电公司能及时发现客户用电异常情况，并根据客户用电负荷，引导客户科学合理用电。此外，该系统还可为反窃电监测、线损管理等工作提供重要依据。