来源：国家能源局2018-05-18

投诉举报主要集中在电力行业，共264件。...(2018年4月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局湖南监管局2018-05-16

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办努力畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：国家能源局西北监管局2018-05-14

对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意14件。...三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号），2018年4月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项11件，已办结17件（包括往月接转7件），平均办结时间

来源：国家能源局西北监管局2018-05-10

对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意14件。...三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，2018年4月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项11件，已办结17件(包括往月接转7件)，平均办结时间

来源：国家能源局南方监管局2018-05-09

受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题详见附表1、2。二、投诉举报办理情况4月份核实办结投诉举报27件(当月受理件6件，往月受理件21件)。(一)基本属实的情况4月份核实办结的投诉举报27件。

来源：生态环境部2018-05-09

督查组对清单内的点位逐一登记、建档立卡，动态管理，整治完成一个，销号一个，对督查期间接到的有关投诉举报信息，及时列入清单。4、分类处理。...各督查组对照长江经济带固体废物大排查行动上报的固体废物堆存点清单、12369投诉举报件中涉及的相关问题进行全面核查。对发现的环境违法行为线索，督促有关地方环保部门做好调查取证、执法监测等配合工作。

来源：湖南能源监管办稽查处2018-05-08

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办努力畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：国家能源局山西监管办公室2018-04-28

，定期公布投诉举报处理情况。...2018年3月已办结投诉举报5件，占投诉举报受理量的100%；完成回访5件，回访率为100%，满意率达到100％。

来源：北极星售电网2018-04-28

详情点击：新闻发布：4.能源局新闻发布会专题解读增量配电业务配电区域划分实施办法4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法

来源：北极星电力网2018-04-28

2018.4.16-4.20）直播丨能源局：2018年一季度能源生产运行情况、政策解读等4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况

来源：国家能源局2018-04-25

（2018年3月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）表三2018年3月有效信息及投诉举报排名前10位情况单位：件、件/百万人 四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业

来源：北极星售电网2018-04-24

详情点击：新闻发布：3.文字实录丨能源局新闻发布会专题解读增量配电业务配电区域划分实施办法4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法

来源：国家能源局2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法等。

来源：国家能源局2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法等。

来源：北极星风力发电网2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法等。

来源：国家能源局2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法等。发展规划司司长李福龙在会上解读一季度的能源形势。

来源：国家能源局2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法、《增量配电业务配电区域划分实施办法(试行)》等。...今天的新闻发布会将发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法

来源：能源局2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法等。...今天的新闻发布会将发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法

来源：国家能源局2018-04-24

4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况，通报监管投诉举报处理情况，解读光伏扶贫电站管理办法等。...今天的新闻发布会将发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法

来源：北极星环保网2018-04-23

(四)对群众投诉举报、环保部督办、省委省政府交办、有关部门移送等渠道获取，或者专项稽查或检查督办发现，经初步审查属于稽查范围的具体环境违法违规行为，以立案调查形式开展专案稽查。