来源：北极星太阳能光伏网2017-12-08

这是目前业务团队的建设情况，包括四大区、8个小片区，每个片区都包括客户经理、产品经理和服务经理。...我们才能的是2+1+1的模式，两位客户经理、1位产品经理加上一位服务经理，专业专职，我们在深圳和芜湖也设置了物流点。

来源：国家电网报2017-12-08

主动学习唐山曹妃甸、安徽宁国、福建宁德等增量试点改革工作经验，了解各试点区域相关主体的思路、想法、做法，从供电能力满足、供电可靠性保障、电能质量、运维水平、电价电费、供电服务开展定性分析，摸清园区发展需求，推进专属客户经理服务模式

来源：国家电网报2017-11-30

该公司建立了包括网上办理、营业厅、客户经理在内的全天候、线上线下多元化服务渠道，电子渠道客户规模已达到1935万户，通过电子渠道交费占总量的15.66%。...11月19日一大早，浙江清大特种材料厂总经理丁青月来到服务营业厅与国网浙江电力续签以租代售服务合同。

来源：国家电网报2017-11-24

接到客户申请后，阜新供电公司组织专业人员现场勘察，了解项目所需的用电容量、相关线路供电能力，按照客户需求做好布点布线、电网接入工作，缩短流程时限;指定专职客户经理，全程跟踪项目进程，随时了解施工进展，帮助客户解决现场查勘

来源：国家电网报2017-11-23

今年，该公司进一步扩大市场服务内容，完善对直接交易客户和售电公司的服务模式、业务规则和标准，配置了一专多能客户经理团队，提升中小客户普遍服务水平，为大客户提供个性化用能方案。

来源：中关村储能产业技术联盟2017-11-18

；客户经理负责审查储能工程设计资料，用户自由选择具备资质的工程施工企业；地市公司调控中心和客户经理分别负责不同容等级的储能项目并网验收和并网调试工作，并一次性出具并网验收意见；市/区县公司装表接电班负责电能计量装置的安装以及用电信息采集装置的安装

来源：安徽省涡阳供电公司2017-11-08

该公司负责人同时叮嘱台区客户经理要尽职尽责，为贫困村群众脱贫致富、安居乐业创造良好用电环境。该公司负责人指出，扶贫工作无小事。作为供电企业，服务好涡阳经济社会发展建设是我们义不容辞的责任。

来源：中国南方电网2017-11-07

，加强充电基础设施用电报装过程管控，配置客户经理，提供全过程跟踪服务。...针对用电大客户，开展一对一贴心服务，通过算清成本、摆明数据、指导申报，主动引导客户参与市场化竞价交易，对有燃煤自备电厂的客户送交《用电客户节能建议书》建议客户关停燃煤自备电厂，通过电力市场化交易来弥补关停自备电厂的电量缺口

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

鉴于部分重点新建项目和改造扩建企业在客户侧电力配套施工环节中出现的人员、技术、装备等方面的不足，济源公司在优化电网结构、做好外围电力保障的基础上，建立专属服务机制，以客户经理和技术专家为基干力量，成立服务团队

来源：安徽省涡阳供电公司2017-10-16

近日，国网安徽涡阳县供电公司启动党员服务小分队和客户经理走村访户活动。...该公司23支党员服务小分队和220多名客户经理深入全县广大农村，进村入户向群众宣传安全科学用电知识，开展低压线路、设备巡视检查，发现隐患及时消除，全力确保十九大期间，全县农村居民客户用电安全可靠。

来源：施耐德电气2017-10-11

施耐德电气能源事业部秉承客户为先理念，深度整合全球最优资源，部署经验丰富和深刻洞察当地市场的团队，充分践行大客户模式，由专职的、统一接口的大客户经理跟踪业务，为中国总包企业提供从规划、设计、供货、安装调试

来源：河南省济源供电公司2017-09-29

通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合，了解客户经理职责落实情况，认真听取项目建设单位的意见和建议。...建立专业服务团队，明确工作职责，加大上门服务力度，定期深入重点项目建设工地，帮助客户检查用电设施，消除用电隐患，及时解决重点项目建设用电难题，提高用电质量。

来源：大唐新能源锡盟公司2017-09-29

9月26日，锡盟公司总经理胡宪富、总工程师刘永志、生技部主任高晓徽等领导在锡盟公司本部会见了东方风电总工程师安辉、经理李朝德、客户经理刘铸。

来源：国家电网报2017-09-25

优化实施策略，建立煤改电用户台账，开设办电绿色通道，安排客户经理进行片区一对一服务，为保障工程顺利推进创造良好的外部环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-25

对照供电服务工作台账，向12个实施基础设施改造和项目升级的景点派驻客户经理，认真了解景区改造中的项目实施情况，加强沟通联络，做好需求对接，建立一对一服务机制，重点做好景区项目建设用电业务受理和督导办理工作...进入9月份以来，该公司在确保景区建设用电及时到位的基础上，为景点体检电力设施共计36次，帮助客户消除安全隐患21处，指导客户落实秋季电力设施防雨、防潮等措施16例，为旅游业发展提供了有力保障。

来源：国家电网报2017-09-21

以前业扩报装需要跑不同的部门，如今只要向业扩联合服务柔性组织客户经理递交用电委托申请，客户经理立即一对一主动上门为我们勘察现场、确定电源点及供电方案，全过程负责协调直至工程送电，服务很周到。

来源：国家电网报2017-09-12

更快的响应，满足客户期待。袁婷衢州供电公司营销部专职2012年参加工作的袁婷，第一站是衢州供电公司客户服务中心的大客户经理，负责为高压客户办电。

来源：中国青年网2017-08-30

为此，滨海供电公司积极对接服务辖区内涉及供电移交国有企业，组织专属客户经理一对一服务，去年8月以来，先后与中国石化、渤天化工、大港油田等17家企业签署《供电移交框架协议》，涉及57个家属片区，预计接收用户

来源：环球表计2017-08-28

4、目前已经开展市场化交易的售电公司，其市场开拓和客户维系，大部分是通过市场人员跑客户获得，客户经理花费大量的时间在交通和现场沟通上，所以售电公司往往先把市场聚焦到数量较少，单个用户用电量较大的顶端用户上

来源：国网2017-08-21

发挥客户经理和党员服务队作用，开展各类绿色用电主题活动，凝聚社会合力，共同为打造绿色江淮而努力。