来源：国家能源局贵州监管办公室2019-11-01

从业务分类情况看，24件投诉均集中在供电服务。2019年9月电力行业有效信息按业务分类情况见表二。...二是确保抢修力量配置 充足，加大培训力度，提高抢修人员业务水平，提升故障抢修复 电效率。三是全面清查已建设未投运的农网改造项目，加快设备投运投产进度，确保群众满意用电。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

同时，纪检监察人员还通过走访客户、召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

组织窗口业务员进行服务礼仪培训，切实规范自己的言行举止，用真诚的服务提升供电窗口的良好形象，确保优质服务水平再上新台阶起到了重要作用。...10月14日，为进一步优化服务环境，规范服务行为，强化服务意识，济源供电公司通过多项服务措施，主动上门对客户进行走访，拉近与客户距离，为他们提供优质的供电服务。

来源：华北能监局2019-09-17

“请进来”：组织召开辖区内已取证增量配售电企业专题会议，分别就资质许可、供电服务、市场交易、安全生产等方面的法律法规、监管规则等内容和监管要求对参会者进行了宣贯和培训，进一步了解已取证增量配售电企业配电网规划建设进度及工作开展中遇到的问题和困难

来源：分布式能源2019-08-28

施工安装、勘测设计、工程监理、供电服务4、集体企业参与售电工作有什么优势？集体企业依托国网公司，在供电可靠性上有天然（潜规则）的优势。...集体企业通俗的说就是三产企业，包含送变电工程、检修、电力设计、设备制造、餐饮、培训、房地产、物业等。部分三产企业名字中不带有国网字样。2、该文和国网供电公司、综合能源服务公司有关系吗？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

会上，职能部室首先组织传达学习了市公司“电力监管自查整改暨户表改造推进会”精神、电力监管实施方案和集团公司“三零”服务措施；接着，生产技术部和市场营销部各专责对供电“两率”、停送电管理、供电服务、业扩报装...、抄核收管理和“获得电力”指标体系等工作进行了学习培训，要求公司相关部门进一步压缩接电时间、节省用户成本、提高供电可靠性，全面实施低压报装“三零”服务，不断提升供电服务水平，让客户充分享受到“获得电力”

来源：能源研究俱乐部2019-08-15

，以及提出过程管控、第三方评估、建立联系点、开展培训等措施，这些都比较实用。...在总结前三批试点经验的基础上，第四批试点的通知提出了一些要求，明确了多项措施，如明确要求电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革

来源：国家电网报2019-08-14

该公司还举办地区配网调度竞赛，开展两期集群化持证上岗培训，并完成漳州地区35人资格认证。...8月12日，在福建漳州供电公司供电服务指挥中心，从龙海、漳浦等县公司抽调的人员在配网调控班集中办公。３月起，该公司启用配网调度集群化运作模式。

来源：亮报2019-08-07

今年年初，国家电网有限公司提出“三型两网、世界一流”战略目标，打造坚强智能电网和泛在电力物联网两张网，为人民群众提供更加便捷智慧的供电服务，受到社会的广泛关注。如今，用户享受到哪些新型供电服务？

来源：江苏能监办2019-08-06

同时，各参会单位就配电价格核算、与电网电费结算方式、供电区域划分、加强政策及业务学习与培训等问题进行了深入探讨，并提出相关意见和建议。...会上，已取得供电业务许可证的六家增量配网企业从增量配网投资建设运行、电价核算及盈利模式、区域内用户参与电力市场、安全运行及风险隐患、供电服务等方面作了交流发言。

来源：江苏能源监管办2019-08-06

同时，各参会单位就配电价格核算、与电网电费结算方式、供电区域划分、加强政策及业务学习与培训等问题进行了深入探讨，并提出相关意见和建议。...会上，已取得供电业务许可证的六家增量配网企业从增量配网投资建设运行、电价核算及盈利模式、区域内用户参与电力市场、安全运行及风险隐患、供电服务等方面作了交流发言。

来源：国家电网报2019-07-25

多层次开展面向全员的科技创新指导和培训，激发全员创新潜能。激活动力 在赋能聚力上实现突破深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育。...开展物联管理中心智能配变终端和智能电表的设备接入等应用功能测试，加快数据中台涉及供电服务指挥、新能源云等应用场景验证测试，推进新能源大数据管理平台建设，稳步开展银川城市能源互联网综合示范工程建设。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-07-16

签字仪式后，国网河南技培中心领导杨建龙、张少杰及相关人员参观了南阳公司供电服务指挥中心和配网控制班。...，突出针对性;四是加强专业交流，深挖培训资源，促进资源的有效利用。

来源：青春大庆2019-07-16

在移交期间，国网大庆供电公司提前对接了电网运行方式和设备底数，对移交设备进行全面排查和状态评估，对运维检修人员现场培训，完善各类安全设施和运行档案资料，确保移交工作安全顺利进行。...经过一年多的辛勤工作，7月1日零时，国网大庆供电公司完成了大庆油田供电的219个小区、36.6万户非生产负荷的供电服务和设备运维管理权的接管工作。

来源：电力法律观察2019-06-27

提出的包括过程管控、第三方评价、建立联系点、开展培训等措施，都是比较实用的。观茶君相信这些要求的落实和措施的落地，对于试点问题的解决将发挥积极作用。...比如明确要求，电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。

来源：国家发改委2019-06-26

四、加强政策宣贯培训，树立典型发挥示范引领作用。...电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。

来源：国家发改委2019-06-26

四、加强政策宣贯培训，树立典型发挥示范引领作用。...电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。

来源：北极星售电网2019-06-26

四、加强政策宣贯培训，树立典型发挥示范引领作用。...电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。

来源：北极星电力网2019-06-26

四、加强政策宣贯培训，树立典型发挥示范引领作用。...电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。

来源：中国电力新闻网2019-06-20

一是组织召开辖区内已取证增量配售电企业座谈会，就资质许可、供电服务等方面的法律法规、监管规则等对参会企业进行培训，并深入了解已取证增量配电企业配电网规划建设进度、供电服务质量及工作开展中遇到的问题和困难