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近日,备受关注的大庆油田“三供一业”供电分离移交工作传来振奋人心的消息:历时15个月的艰苦奋战,大庆油田“三供一业”供电分离移交工作全面告捷,国网大庆供电公司已完成36.6万户非生产负荷的供电接管工作。目前,移交设备运行平稳,供电服务有序开展。
7月12日,国网大庆供电公司召开油田“三供一业”供电分离移交新闻发布会,通报了大庆油田“三供一业”供电分离移交工作整体开展情况。发布在接收大庆油田供电工作后,国网大庆供电公司在保障供电安全、提升优质服务水平、优化电力营商环境、推进电网改造等方面所采取的务实举措。
按照国务院国资委关于剥离国有企业办社会职能工作要求,2018年3月份以来,国网省电力有限公司与大庆石油管理局有限公司(以下简称“大庆油田”)通力协作、密切配合、统筹推进,建立了和谐、友好的协商和沟通机制,先后签订了《供电分离移交协议》《资产移交协议》《改造资金拨付协议》《安全框架协议》。
作为供电分离移交工作实施单位,在开展供电分离移交工作中,国网大庆供电公司积极作为,周密安排,确定了“试点先行、全面铺开”、“先移交后改造”的工作思路,着力保障供电安全,同步推进工程改造。在移交期间,国网大庆供电公司提前对接了电网运行方式和设备底数,对移交设备进行全面排查和状态评估,对运维检修人员现场培训,完善各类安全设施和运行档案资料,确保移交工作安全顺利进行。
经过一年多的辛勤工作,7月1日零时,国网大庆供电公司完成了大庆油田供电的219个小区、36.6万户非生产负荷的供电服务和设备运维管理权的接管工作。其中,110千伏变电站1座,35千伏变电站11座,供电线路3848.46千米,配电变压器共1942台,共涉及供电面积约4500平方千米。
目前,接收工作已完成,下一步,国网大庆供电公司将紧紧把握“供电服务管理”和“电网建设改造”两条主线“,不断完善制度标准流程,提升服务水平;优化电力营商环境,实现接收后供电管理提升;对接收的电网网架及设备进行改造,预计2020年底完成全部改造工作。
Q:
供电单位分离后,客户如何缴费?
A:
目前,客户缴费除了在国家电网自有营业厅以外,还有其他五种方式:一是通过关注“国网黑龙江电力”微信公众号缴费;二是通过微信、支付宝线上缴费;三是通过中国银行、建设银行、工商银行、邮政储蓄银行等金融机构的营业网点、自助缴费终端及网上银行等电子渠道;四是通过中国邮政公司自有网点及邮政在部分小区设立的水、电、通信代收费网点;五是中国银行网点的小额批量代扣业务也可每月定期代缴电费。
Q:
停电信息可在微信上查询?
A:
在微信公众号里搜索输入“国网黑龙江电力”,点击关注即可。“国网黑龙江电力”微信公众号主要功能有:在线交费、用电查询、交费记录查询、停电信息查询、修改联系方式、人工在线坐席服务、电费余额提醒、电费账单推送、年度账单服务、日电量查询、开具电子发票11项功能。
Q:
据了解,原有油田客户“一卡通”中预存了电费,可最近又催交电费,可以问一下那些钱的去向吗?
A:
“一卡通”的钱,包括客户水、电和天然气的预存费用,按照油田“三供一业”供电移交的协议,客户的用电管理权,由油田电力移交给了国网大庆供电公司,客户以前交的电费还预存在“一卡通”中,这部分钱还在油田进行管理,没有移交给国网大庆供电公司,客户可以到原交费场所查询。
Q:
计划停电信息如何告知用户?
A:
供电设施计划检修停电,供电企业将提前7天向社会公告,公司将对重要客户采取电话告知方式,其他客户采取广播、电视、报纸等多种渠道进行公告,广大用户也可采取拨打95598服务热线、关注国网黑龙江电力微信公众号、国网大庆供电公司官方微博等方式,及时了解用电方面的信息。
Q:
全面接收后,国网大庆供电公司将通过哪些举措提升供电可靠性?
A:
首先,大庆公司将对接收的电网网架及设备进行改造,预计2020年底完成全部改造工作。
改造工程实施后,线路的供电能力、负荷转带能力、供电可靠性、供电质量等各项指标将大幅提升;其次在改造工作完成之前,要求各单位加大巡视力度,加强应急值班,对新接收设备开展常态化隐患排查,及时消除各类缺陷,保证电网安全可靠运行。
Q:
全面接收后,国网大庆供电公司,将采取哪些举措做好抢修服务工作?
A:
一是制定完善的配网抢修指挥流程,明确配抢指挥、配网调控、运检部门、抢修人员的职责,缩短故障研判时间;二是加强抢修服务质量考核,严肃考核到达现场超时限现象,持续提升配网抢修效率和优质服务水平;三是加强抢修队伍梯队建设,组建三级抢修梯队,针对用户负荷分级分类,分层级开展抢修,有效缩短故障抢修时间。
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