来源：国家电网报2019-02-14

做好现场服务准备，对已投运城市、高速充电站点开展节前专项巡视检查；印发充电站点现场信息公告模板，组织各单位在站内明显位置张贴充电价格、下一站距离、应急服务电话等必要信息；在每座高速快充站提供交流应急电源

来源：中国能源报2018-11-21

为保障全市“煤改电”用户温暖度冬，该公司于11月12-16日在全市范围内开展了“情系万家电暖京城”供暖服务周活动，推出日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项举措

来源：中国能源报2018-11-21

为保障全市“煤改电”用户温暖度冬，该公司于11月12-16日在全市范围内开展了“情系万家电暖京城”供暖服务周活动，推出日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项举措

来源：电力那点事儿2018-08-27

万一用电出问题，有没有对应有效的保障服务、应急服务或者预防措施呢?企业忧虑。3)电费方面。电力成本往往是园区大多数企业生产经营的一项重要支出。...我们可以充分提供：一站式上门服务充分应用网络、移动应用、微信、客服热线等多渠道，能够随时随地提供服务，提升服务效率，提高用户满意度;2)用电方面加强停送电信息发布管理，确保信息告知及时、准确;为有需求的企业提供电力故障应急方案和相关服务

来源：北极星电力网2018-07-24

2.4招标范围：中核运行维修领域大小修温度仪表(包含指示温度表、热电偶、热电阻等，以下统称温度仪表)校验及现场服务外委项目，承包商技术人员对中核运行九机组温度仪表维护检修及应急服务提供技术实施工作，不允许承包商人员作为工作负责人进行现场的实际操作和检修工作

来源：河南省济源供电公司2018-07-18

加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，深入推行上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务等更加人性化的服务方式，为民营企业量身定制用电方案，帮助锁定最优模式，确保其利益最大化

来源：中国电力企业管理2018-05-23

多年以来，公司集体企业为抗击自然灾害、提供应急服务作出了重大贡献，在主业减员增效、稳定职工队伍等方面发挥了重要作用，并作为承载和缓释各种矛盾的载体，在三集五大体系建设、电网工程建设、农电业务委托等工作中发挥着支撑功能

来源：中国电力新闻网2018-03-30

四是完善抢修应急服务机制，加强故障报修管理，提高判断故障速度。供电可靠率是配电网科学管理水平的直接体现。...国网山东省电力公司员工崔浩杰认为，电网是供电企业履行社会责任、服务经济社会发展的物质基础，只有电网坚强、智能，整个社会的供电才有保障，客户才会满意，政府才能放心。

来源：南方电网报2018-03-16

董事长李庆奎在春节期间通过视频系统，密切关注贵州地区电力保障供应情况，提出要坚决贯彻落实以习近平同志为核心的党中央各项决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，切实做好节日期间各项工作，全力确保电网安全稳定、电力可靠供应和对客户的应急服务

来源：中国电力新闻网2018-03-06

在强化供暖服务保障方面。国家电网公司开辟电能替代和清洁供暖用电绿色通道，推行日常购电不出村、应急服务全天候、多方协同保供暖等服务举措，保障百姓供暖省心、省钱、清洁。

来源：新华社2018-01-30

电力抢修车也常备抢修物资，一旦停电将立即开展抢修，确保为煤改电用户提供全天候应急服务。...电管家人手一本服务手册，写清了用户地址、采暖设备、联系电话等。当用户家中出现供暖问题时，可以随时拨打电管家电话。

来源：国家电网报2018-01-18

全面落实日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项优质服务举措，持续做好煤改电服务保障，全力确保煤改电客户温暖过冬。

来源：国家电网报2018-01-18

全面落实日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项优质服务举措，持续做好煤改电服务保障，全力确保煤改电客户温暖过冬。

来源：国家电网报2018-01-05

在应急工作中，我们一直强化敏锐、敏感、敏捷的应急服务意识，把事前防灾和应急准备作为应急工作的核心，变被动应急抢修为主动应急服务。应急基地的启用，标志着山东电网建成了应急抢修2小时覆盖圈。

来源：厦门网2018-01-04

经多次技术路线论证，最终确定3+1系统化治理方案，主要包括：截污工程、清淤工程、生态修复工程及水质净化应急服务。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

举措二：应急服务全天候。...全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：亮报2018-01-03

举措2：应急服务全天候。...全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：《国家电网》2017-12-25

煤改电工程完成后，随之而来的应急服务工作量也大得惊人。据统计，2016 年～ 2017 年，国网北京...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场；部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务；推出掌上电力app

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

煤改电工程完成后，随之而来的应急服务工作量也大得惊人。...国网北京市电力还推出了应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点256个，专项应急救援队196支，确保45分钟到达现场;部署发电设备150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app电力报修服务

来源：国家电网杂志2017-12-14

煤改电工程完成后，随之而来的应急服务工作量也大得惊人。据统计，2...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场;部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app