来源：中国能源新闻网2024-03-21

在流程要件精简方面，优化了新增、增容等办电业务流程，落实用电报装简化收资要求，明确各类用户收资标准，对于低压用户仅需提供用电人有效身份证件、用电地址物权证件。...此外，供用电合同是明确供用电双方权利义务的重要载体，《供规》第八章进一步修订了供用电合同管理规范，明确了供用电合同签订的依据，规定了合同变更或解除内容，并强调供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款

来源：南方电网报2024-03-18

，在线完成用电报装申请；借助“碳普惠”应用，可直观洞察自身碳排放情况，获取减碳技巧……在广东、广西、云南、贵州、海南等五省区，数字应用已经深度融入人们的日常生活，成为不可或缺的一部分。...在客户服务方面，通过深化“南网在线”应用，创新电水气网“六联办”“六免”服务模式，用电新装、更名过户、用电变更等全业务实现“刷脸办电、一证办电”。

来源：国家能源局2024-03-13

3.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为江苏（5件）、北京（3件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-13

大力推广用电报装“一网通办”服务，推进办电业务全链条线上流转、全环节限时办理、全过程督办考核，实现无纸化操作、无感化办电，将原先的“客户现场跑”变为“数据线上跑”；他们充分发挥“盐电优能”重点工程服务专班作用...预测2030年电动汽车用电量将超过1000亿千瓦时，增长空间巨大，正在成为影响未来能源消费结构变化的重要驱动因素。

来源：国家能源局山东监管办公室2024-03-05

一是结合停电问题和用电报装专项治理两项重点工作，建立月度监测机制，动态了解配网建设投资下达、完成情况。

来源：中国电力报2024-03-01

发布“皖美办电”服务品牌，用电报装“三零”“三省”服务政策惠及全省近34万电力用户，全省用户平均供电可靠率99.97%以上；全省农村电网户均配变容量提升至3.2千伏安、同比增长6.7%；光伏扶贫电站发电收益超过...在全国率先建立购电费“月预告、周修正”提前预告机制；全年市场化交易电量达到1854亿千瓦时、同比增长8.6%，占全社会用电量达到58%；全年完成绿电交易量35.2亿千瓦时，是2022年的3.2倍；长丰县列入全国首批农村能源革命试点县

来源：国家能源局2024-02-07

个别供电企业在发生故障停电、外力破坏停电后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为湖南（10件）、辽宁（9件）。3.用电报装问题。...部分供电企业在收到群众充电桩、三相电等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为山东（10件）、江苏（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：国家能源局2024-02-07

个别供电企业在发生故障停电、外力破坏停电后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为湖南（10件）、辽宁（9件）。3.用电报装问题。...部分供电企业在收到群众充电桩、三相电等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为山东（10件）、江苏（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：山东能监办2024-02-04

近日，山东能源监管办召开工作会议，部署开展2024年停电问题和用电报装两项治理工作。会议通报了2023年频繁停电专项治理有关情况，介绍了2024年停电问题和用电报装专项治理两项重点工作。...会议要求，电网企业要进一步提高政治站位，认真贯彻落实停电问题和用电报装专项治理工作一揽子工作方案，用心用力用情解决群众急难愁盼问题。

来源：华北能监局2024-01-30

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求...强调要站在更高的高度认识供电服务工作的重要意义；要以诉求问题为导向，系统分析，全面谋划，提出有针对性的解决措施；要加强配电设施等硬件建设，提升供电能力；要加强设备运行维护；要贴心服务，处理好用电诉求，要对非电网直供和新兴课题加强研究

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国网福建省电力有限公司2024-01-18

基于“闽电数智”大生态，国网福建电力升级供电能力可视化平台，在“网上国网”app平台上延伸开发了低压用电报装“一键通”，实现“一键下单、现场办结”服务功能，推动办电环节“从减到简再到零”。...连接千家万户的配电网直接关系客户用电。

来源：中国电力报2024-01-17

从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并为每项指标分配一定分值权重，详细列举了对应的政策依据、定义要求和评价规则

来源：安阳市人民政府2024-01-16

结合“最多跑一次”改革，电网企业要主动靠前服务，简化用电报装程序，压减办电时间，进一步提升“获得电力”服务水平，为充电基础设施接入电网提供便利条件。

来源：华北能监局2024-01-16

12月份接收的投诉举报主要反映三方面问题：1.用电报装方面。反映充电桩、煤改电用电报装后未及时装表接电等问题，诉求较多的是内蒙古（12件）。2.电能质量方面。...其中投诉83件，环比减少26.55%，同比减少23.85%，其中：用电报装类26件，同比减少16.13%；停电抢修类12件，同比减少36.84%；电能质量类25件，同比增加25%。

来源：国家能源局2024-01-05

二是加快建立车网互动标准体系，加快制修订车网互动相关国家和行业标准；优先完成智能有序场景下的关键技术标准制修订，力争2025年底前完成双向充放电场景关键标准制修订；推动在车辆生产准入以及用电报装等环节落实智能有序充电标准要求

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

盐城供电公司调控中心构建强简有序、标准统一的电网架构，深化配电网自动化应用，推行电网设备状态巡检，提高故障自愈和信息交互能力，抵御各类事故风险，保障电网运行更可靠；他们组织开展调度数据网双平面核心及汇聚节点巡检工作，如实记录用电报装时间信息

来源：南方电网报2023-12-29

项目开工前，供电部门工作人员成立工作小组，提前了解客户用电需求，仅用22天，就完成了满足项目开工所需临时用电报装流程。相较于同用电体量的其他项目，用时缩短了一个半月。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

今年以来，国网湖北电力梳理全省重大项目，主动上门服务，对重大项目用电报装、施工建设、维护检修、节能降耗等环节进行全链条服务。...2018年10月，全省100千瓦及以下报装用户以低压方式供电，由供电企业投资建设电表及以上供电设施，用户无需投资。此后，武汉、襄阳、宜昌市区的小微企业低压接电容量进一步放宽至160千瓦。