来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-24

据悉，此次面对面宣传活动共发放居民峰谷分时电价业务指南、电价表、安全用电常识等宣传资料200余份，不仅解答了贫困群众关心的冬季取暖电价疑难困惑，更为重要的是将政府惠民电价政策送到了每一户贫困户家庭，让贫困群众有更多的获得感

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

，消除空巢老人用电隐患，并面对面解决用电方面的疑难杂症，并根据不同情况进行分类，采取定期上门服务，不定期巡查相结合，用贴心服务助空巢老人过上一个舒心“暖冬”。...结合空巢老人用电实际，通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，确保老人安全用电。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-12-06

同时，积极落实便民服务举措，为居民检查开关、插座、漏电保护器及计量设施，面对面解决用电方面的疑难问题。...“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”12月5日，济源供电公司服务人员深入辖区周园社区，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项。

来源：中国能源报2019-11-27

随后，该公司还指派专门客户经理现场驻点，解决并网工作中遇到的各种“疑难杂症”，时刻跟踪光伏扶贫项目建设进度，保证并网“绿色通道”畅通无阻，让项目早投运，群众早受益。...现场听了半天，李大伯却只记住了“光伏发电不仅自己用电不花钱，每年还能挣几千元”这句话。回家后，李大伯便开始琢磨起来。以前，他暂且还能种几亩地换些钱养老用，如今没地种，没活干，只能“吃老本”。

来源：能源舆情2019-11-21

2018年3月，比特币网络每年消耗57太时的用电量，约占捷克共和国用电量的86.5%。一笔比特币交易所消耗的能源是一笔签证交易所消耗能源总量的50多万倍，这也意味着大量的碳排放。...大家通常认为区块链可以解决世界上许多问题，但这项技术目前仍存在许多技术疑难和发展潜力。最近比特币爆炸式增长和猛然下跌的态势，迅速成为人们关注的焦点。区块链种类繁多，比特币就是其中一员。

来源：能源舆情2019-11-21

2018年3月，比特币网络每年消耗57太时的用电量，约占捷克共和国用电量的86.5%。一笔比特币交易所消耗的能源是一笔签证交易所消耗能源总量的50多万倍，这也意味着大量的碳排放。...大家通常认为区块链可以解决世界上许多问题，但这项技术目前仍存在许多技术疑难和发展潜力。最近比特币爆炸式增长和猛然下跌的态势，迅速成为人们关注的焦点。区块链种类繁多，比特币就是其中一员。

来源：麟游县供电分公司2019-11-20

此外，麟游供电分公司把供暖用电放在优先保障的位置，建立客户服务档案和常态联系制度，在集中供暖工作全面铺开后，将深化延伸服务，定期对热力公司的用电设施进行检查，跟踪解决用电疑难杂症。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-05

这次宣传活动，不仅解答了群众对电价的疑难困惑，更为重要的是将政府惠民电价政策宣传全覆盖，拉近了供电所与村民的距离，让群众用上了“明白电”、“放心电”。...该所五天走遍9个行政村，发放居民峰谷分时电价业务指南、电价表、安全用电常识等宣传资料500问题余份，现场接受业务咨询100余人次。

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

同时，专门成立综合班加强与客户沟通，做到24小时服务对接，做到“四个必到”：电力政策宣传必到、新建企业用电设备调试必到、安全隐患排查必到、用电疑难问题解决必到，实行常态化家政式服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-28

走访中，该公司还就客户关心的电网改造升级、手机app使用等相关疑难问题进行了宣贯和说明。...日前，气温骤降,天气异常寒冷，岐山县供电分公司市场营销部深入配电台区，“零距离”走访客户，大力宣传居民用电“峰谷分时”、采暖电价及临时用电、手机app等相关政策，真正做实做细供电服务工作，切实服务广大用电客户

来源：河南省济源供电公司2019-10-24

此外，该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求，重新核对用电信息和联系沟通方式，完善专人负责、跟踪服务机制，实行24小时服务对接，及时上门解决用电方面的疑难杂症，确保留守家庭放心用电。（杨战营）

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

，及时上门服务，解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧；五是全面实施台区网格化管理，建立台区经理供电服务客户群，节日期间不定期发布相关供电服务工作动态，使供电服务的触角延伸到了每一处角落，切实成为客户的

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-09-19

，用户如有用电疑难均可在群里询问，以便用户的各类用电疑难问题第一时间得到回复。...现在，我们村的村民一遇到用电方面的困难和问题就发到群里，供电所电工师傅马上就会帮忙解答，这给村民用电提供了极大的方便。” 太和湾村主任刘艳林对高家堡供电所翘起了大姆指。

来源：河南省济源供电公司2019-09-09

同时，认真宣传电力政策法规，向农户发放知识手册，宣传用电常识，引导群众安全用电、节约用电、科学用电，并面对面解决用电方面的“疑难杂症”，积极营造和谐供用电环境。

来源：光伏能源圈2019-09-04

城管认定属“设施设备”在8月15日的报道中，城管新桥镇中队称已将“屋顶太阳能电池板是否属于非法构筑物”作为疑难案例上报，要求明确统一口径。...别墅安装光伏有这些优势：一、节省高额电费别墅业主，因为房子较大，使用的耗电设备较多，到了用电高峰的冬、夏季节，电费更是高到吓人。虽然别墅业主财富殷实，但是积少成多，高电费始终是一个负担。

来源：陕西省太白县供电分公司2019-08-22

，自2018年9月份工程正式启动以来，太白县供电分公司主动向县委县政府汇报户表改造情况，与县住建局、各小区物业等加强沟通和业务对接，通过张贴公告、设点宣传等形式向广大电力用户普及相关户表改造政策，解释用电群众的疑难困惑

来源：浙江在线2019-08-19

该公司营销部主任秦建说，客户上门，不外乎三大原因，咨询、办理业务和专业的用电指导，现在，这些需求app就能满足，简单业务在线办理，复杂业务上门服务，疑难杂症24小时在线客服随时解答，省心、省时、省力、省钱

来源：远光能源互联网2019-08-15

疑难解答问：基数合约与中长期合约在结算方面的区别？答：基数合约指政府部门下达给发电企业的年度（月度）电量计划，执行政府定价。...在现货市场中按照“以用定发”的原则，根据非市场用户用电量确定b类机组基数合约结算电量，根据市场用户用电量确定b类机组市场结算电量，实现结算平衡。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

……所长办公室内，在一个个疑难杂症中，李五福快速做出判断，给予周全的解决办法。...“李所，王虎村有户人家怀疑电表走得快，现场测试正常，空调冰箱都开着肯定用电量大，人家死活不愿意怎么办?”“李所，绮里村用电负荷大，计划给村里新增一台变压器，需要停电一天，村民不同意停电咋弄?”

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2019-07-30

，并向广大村民征求用电方面的意见和建议，耐心细致地回答客户用电疑难问题，有效强化了客户安全意识。...近日，千阳供电分公司安排供电所利用乡镇赶集机会，组织工作人员走村入户开展夏季安全用电主题宣传，现场解答客户用电方面的疑难问题，助力农村夏季安全用电。