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2019-10-28 11:12来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司供电任务用电通道收藏点赞
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济源克井供电所担负着47个行政村、21438户的供电任务和300余家企事业单位的供用电管理工作。克井供电所遵循“以人民为中心”的理念,以“供好电、服好务”为主线,坚持服务为本、民生为重的导向,内强素质、外塑形象,着力优化服务举措,创新服务方式,定期深入农村及企业检查电力线路及用电设备,开辟绿色用电通道,树立了良好的窗口形象。
“零距离”服务居民用电,用真心点亮万家灯火
寨河苑是一个搬迁村,是由渠首、东滩、河东等5个小行政村合并的一处新建居民小区式村庄。2017年,建设完成后,住户开始陆续入住。电表报装也就成了居民入住前的第一件大事。
“合并后,寨河苑村共有960户,报装量大,时间紧,耽误一天,群众就推迟入住一天。”克井供电所所长翟亚州说。
960户几片要同时入住,每一户报装数据都得一点一点录入。时间紧,任务重。经过研究,翟亚州决定为居民电表报装开通绿色通道,对用户提供手续不全的,他们一次性告知,在上门装表的时候把资料带回去,让群众减少往返,少跑路,提高办事效率。经过努力,在不到15天的时间内,寨河苑村960多户电表安装全部完成。
克井供电所深化“互联网+营销服务”工作等新机制、新模式应用,快速响应客户个性化、多元化用电业务需求,坚持群众用电台区经理服务制,“零距离”服务居民用电。按照“放管服”要求,制定业扩报装提升方案,精简受理验收资料,简化业务流程环节,持续提高报装全流程时限,让群众少跑冤枉路,叫群众用上安全电,放心电。
倾心服务,为企业运行营造最佳用电环境
“想客户所想,急客户所急,把企业用电的事看得比啥都重,这样的服务令人感动。”济源燎原矿业有限公司负责人陈东风说。
该公司是一家生产钙石企业,主要当作陶瓷和玻璃制品的原料。8月5日13时,因过负荷运行,用户变压器烧毁,生产线全部“罢工”。这可让陈东风“傻了眼”。因为按照订单约定,隔天就是给客户发货的最后期限,倘若耽误了生产,完不成订单,就要支付上百万元的违约金。情急之下,他拨通了供电所的电话。15分钟后,翟亚州带领3名抢修人员赶到现场,边组织人员拆除旧设备,边做好安装新设备的准备工作。因用户联系的新设备不能及时到位,翟亚州临时协调了一台旧变压器,迅速组织安装。“天气特别热,大家一干就是3个多小时,那种拼命三郎的劲头,让人很感动、很震撼。”陈东风说。
“把客户当亲人,把服务当家务。”在盛强金属实业公司田经理的心中,供电服务不仅温馨、而且贴心。该企业投产时,供电所组织人员对用电设施进行了调试。投产后,定期派人检查线路、给予技术支持。因该企业在高压用电设备无功补偿方面缺乏经验,每月力调电费就多出20多万元。翟亚州带领技术骨干现场查看设备、诊断原因,并找来行业内的专家会诊,帮助他们挽回了经济损失。
针对辖区企业用户多的特点,克井供电所始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力,为企业落地,发展壮大营造最佳用电环境。健全客户档案,发放服务卡片,公开服务电话和服务承诺,严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制,主动接受客户监督。同时,专门成立综合班加强与客户沟通,做到24小时服务对接,做到“四个必到”:电力政策宣传必到、新建企业用电设备调试必到、安全隐患排查必到、用电疑难问题解决必到,实行常态化家政式服务。今年以来,已帮助企业解决各类用电难题76例。
“供好电,服好务,是沉甸甸的责任,永远没有终点。今后,我们将用更加艰辛的付出,为客户提供更加优质的服务。”翟亚州表示。(杨战营)
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
4月21日上午10时,随着“确认110千伏古木站10千伏农场Ⅰ线农场Ⅰ02开关1刀闸线路侧发电车已带上负荷”调度指令操作完毕,标志着南方电网广西柳州供电局成功应用10千伏中压发电车同期并网技术于计划停电检修作业中,全程未对周边用户造成用电影响,成功实现了线路施工“用户零感知”。据悉,按照以前的
近年来,南方电网公司立足战略发展要求,统筹推进管理体系升级和企业架构建设,开创性完成公司M-21S管理体系全面设计,打造行业首套网省两级企业架构资产,推进综合性变革、系统性重塑,公司现代企业管理大厦构建成型,有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变,从“经验型”向“现代型”转变。公司
“35kV僧念变电站2号主变保护屏显示正常。”12月12日,为确保电力系统的稳定运行,山西汾西供电公司组织工作人员对辖区内变电站站内直流设备、变电站站用电系统中的关键屏幕进行全面细致的巡视。变电站在电网运行中承担着重要的供电任务,为了全力备战即将到来的用电高峰期,确保用户温暖度冬电力可靠
时光如梭,转眼间2024已经接近尾声。从初期的280Ah、314Ah电芯,到如今引领行业进入千安时级电池时代,海辰储能奋进的步伐从未停歇。作为储能领域的佼佼者,海辰储能始终坚持创新为本,每一款产品的推出都是对自身及行业的一次全新超越、每一次新品发布均承载着行业对未来的憧憬与期望。去年“双十二”
第十五届全国运动会和全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会已进入开幕倒计时一周年。11月26日,南方电网公司十五运会保供电领导小组召开会议,听取十五运会和残特奥会保供电准备工作汇报,推动各项任务举措落实落细。公司董事、总经理、党组副书记、十五运会保供电领导小组组长钱朝阳出
配电网是电力系统的重要组成部分,覆盖城乡区域,连接千家万户。随着新型电力系统建设的推进,配电网也在向配电系统转变。今年以来,涉及配电网的相关政策密集出台,成为能源领域的热点之一。当前配电网建设的重点工作是什么?存在哪些需要攻克的难题?近日,本刊记者就如何推进配电网高质量发展采访了
近日,福建龙岩永定区10千伏碧溪线数字化改造工程顺利完成,通过数智赋能,该线路出现供电故障时,会在短时间内自愈,实现非故障区域秒级复电。据了解,10千伏碧溪线担负着坎市镇8家企业、2314户居民的供电任务。此次改造后,该线路将升级为全自动FA馈线,具备故障自动定位、自动隔离、自动恢复“三个
为深入贯彻上级安全生产治本攻坚行动工作部署,最近,盐城供电公司变电运维中心开展变电站防异物隐患治理专项行动,严防站内发生异物短路事件,多举措助推安全生产治本攻坚行动走深走实,充分保障辖区供电可靠性,坚决打赢打好迎峰度冬保供电任务,为电网安全稳定运行夯实基础。随着冬季用电高峰期临近
为响应国家新时代高质量发展的要求,深化电力体制改革成为事关我国能源安全和经济社会发展全局的一项紧迫任务。加快电力现货市场建设,可以使“电力”这一生产要素与市场紧密相连,有效激发市场的活力。但火电厂面临着燃料成本高昂、法律风险防范不足、信息体系建设不完善等问题,同时还要面临来自风电
北京时间2024年10月30日4时27分,搭载神舟十九号载人飞船的长征二号F遥十九运载火箭在酒泉卫星发射中心点火发射,约10分钟后,神舟十九号载人飞船与火箭成功分离,进入预定轨道,航天员乘组状态良好,发射取得圆满成功。国网甘肃电力、酒泉供电公司再次高质量完成航天发射保供电任务,以稳定电力和充足
10月28日6时10分,内蒙古电力集团阿拉善供电公司组织开展额济纳“源网荷储”新能源电力系统计划性并离网及220千伏金泰线、泰额线计划检修工作。在220千伏单主电源停电检修期间,额济纳“源网荷储”新能源电力系统为额济纳全域3万多客户提供了离网绿电供应,保障了供电可靠性。此次操作是该系统投运以来
一年春好处,春检正当时,3月14日,在江北区唐民变永茂P536线作业现场,国网宁波供电公司江北供电分公司与甬城配网公司工作人员共50余人开展集中综合检修,这是国网宁波供电公司全力开展线路检修、筑牢春检安全堤的一个缩影。据悉,针对该条线路供电半径长、作业地段空旷、施工时间紧等特点,江北供电
“供电服务人员基本上一周都要来两三次,有电力部门做后勤保障,我们生产放心。”7月21日,济源丰之源生物有限公司负责人由衷地说。
“如今园区重点项目进展如何,用电方面有没有碰到啥难题?”6月14日,济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区,向管委会了解重点项目用电情况,及时帮助客户解决用电问题,确保项目建设“电力十足”。
4月25日,在济源丰之源生物有限公司,济源供电公司梨林供电服务站的工作人员正在对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”,并详细了解用户的用电需求,帮助用户滚动完善应急方案,全力保障企业安全可靠用电。
在济源中沃10万吨咖啡饮料项目建设现场,济源供电公司营销人员正在对该项目的临时电源接入方案进行细化确定,为项目落地创造有利条件。
来自南方电网广东电网公司的用电大数据显示,受新冠肺炎疫情的冲击,2020年广东省全社会用电量在经历低谷后逆势上扬,达6926.12亿千瓦时,同比增长3.44%。制造业连续7个月保持较快增长12月创全年最高增幅2020年,广东省第二产业用电量同比增长2.04%,随着省内经济企稳,12月第二产业用电量同比增长11.3
“刚刚在微信群里说我家用电有问题,你们就在这么短的时间内排除了故障,十分感谢你们。”1月13日,在济源梨林南程庄村村民葛天恩地向济源供电公司供电抢修人员感谢着。当天11时左右,葛天恩回到家中准备做午饭,发现厨房没电,合上漏电保护器开关,照明有电,但厨房内所有插座没有电。随后,葛天恩掏
8月5日,济源供电公司组织技术服务人员,深入到济源安康蜂业,对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”,并详细了解用户的用电需求,帮助用户滚动完善应急方案,全力保障企业安全可靠用电。济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措,最大限度
8月5日,济源供电公司组织技术服务人员,深入到济源安康蜂业,对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”,并详细了解用户的用电需求,帮助用户滚动完善应急方案,全力保障企业安全可靠用电。济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措,最大限度
5月30日,济源最高气温达到34摄氏度。在距离城区20多公里的北部山区高压电力线路迁改工地,施工人员正冒着高温加紧调试供电设备,确保工程及早投运,为再生铅资源循环利用及高效清洁生产技改项目提供优质电能。项目建设,电力先行。济源供电公司紧密对接全市重点项目建设,细化措施、优化服务,开辟用
暖风吹拂,杨柳吐绿,早春的王屋山生机盎然。3月15日,在大山腹地的大峪镇寺郎腰村千亩优质白菜制种基地,济源供电公司3名便民服务队员精心排查机井配电设施,服务村民春灌用电。放眼望去,浇过水的菜苗青翠碧透,在暖暖的阳光下郁郁葱葱。“开春以来,供电服务跟得紧,用电很妥帖,没受丝毫影响,菜种
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