来源：南方电网公司2019-08-14

其中，广东电网公司建成国内规模最大、检定能力最强、技术领先的计量集中检定系统，年检定能力达1039万只，检定人员减少约500人，计量库存率下降50%以上，检定质量、效率及管理显著提升。...接下来，南方电网公司将重点提升智能营业厅的硬件终端、智能95598服务体验、智能营业创新能力、智能计量应用能力，加快推进人工智能与营

来源：国家电网公司2019-08-13

与过去好几个人花费数小时相比，如今一名监测人员只需花费10分钟就能获取客户电表信息，一键调取营销业务系统、用电信息采集系统、pms2.0、95598、量价费损5个系统的数据资源，实现37个监测主题从异动概况到明细输出的全过程操作

来源：新疆网2019-08-08

配网调度感知系统上线后，整合调度自动 化 、用 电 信 息 采 集 系 统 、95598 工单等多系统数据信息，可自动实时提取配网线路的关键设备数据，并开展智能化分析，实现配网设备运行状态实时监控、故障快速研判等功能

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：经济日报2019-08-05

福建湄洲岛储能电站占地400平方米，由电池柜、变流器柜、监控柜及接入系统组成。2018年，中国“获得电力”指数全球排名由第98位前进至第14位，“环节”与“成本”两项分指标均位列世界第一。...推进“互联网+”等现代信息技术与办电业务深度融合，简化内部流程，取消普通客户图纸审查和中间检查环节，大中型企业客户办电“最多跑一次”，小微企业客户办电“一次都不跑”；借助掌上电力、95598网站等渠道实现

来源：国家电网报2019-07-30

在此基础上，该系统整合调度自动化、用电信息采集系统、95598工单等多系统数据信息，提取各系统实时运行数据和状态，实现配网设备运行状态实时监控、故障快速研判等功能。

来源：国家电网公司2019-07-16

国网上海电力实现市政府“一网通办”网站与95598网站对接，“一网通办”市民云app与掌上电力app无缝对接，在全国范围内率先构建电力业务“一网通办”模式。...国网上海电力建设ep3m系统，实现“图上平台、项目入库”，电网一张图、业务一条线、数据一个源的“三个一”目标。

来源：国家电网报2019-07-15

以优质服务为例，国网北京电力在关键点上出实招、出妙招，深化客户经理“网格化”服务，在小区和社区挂牌，建立接诉即办快速响应机制，客户投诉、95598话务量、12345热线工单量均大幅降低。...上半年，国网北京电力同步开展春季安全管理提升、重点领域隐患排查治理等专项工作，安全事件、违章行为分别同比下降42%、59%；创新建成了涵盖6个专业23个系统的安全管控中心，实现安全监督、安保防恐等业务集约管控

来源：重庆电力交易中心2019-07-03

3.为确保信息准确性，用电单元信息建议采用营销密码查询方式自动生成，密码查询需咨询95598或当地供电营业厅，请提前做好基础信息收集工作。...六、联系方式重庆电力交易中心有限公司：张萌雨 023-63683104交易系统运维人员：易家波（交易平台系统操作问题咨询） 023-63680535重庆电力交易中心有限公司2019年7月2日

来源：城市快报2019-06-21

当前，平台在津已累计接入充电桩1.2万个，对全市范围内国网充换电设施实时监控、充电结算、档案管理、历史数据分析等，提供7×24小时充电服务电话，接到客户95598需求后按时到达现场，保障电动汽车用户无忧出行...中新天津生态城惠风溪智慧能源小镇定位为“生态宜居”，围绕“生活更舒适，出行更低碳，体验更便捷”三大目标，构建虚拟电厂、配电物联网，深化完善能源网络建设；建设电动汽车互动系统、智慧能源数据服务平台，实现信息集成与数据融合共享

来源：国家电网报2019-06-12

“我刚刚准备打95598，没想到你们这么快就来了！”李先生惊讶地说。王在平解释道：“您的电表加装了物联网感知模块，只要发生异常都会被这个小小的芯片监控到的。”...一套系统加一个装置，全面解决了传统电储热供暖装置采用低谷电供暖而无法充分消纳弃风的技术难题。而不同供热模式下的储热容量优化配置方法也实现了参与清洁供暖多方的合理利益分配。

来源：南方电网报2019-06-05

邹璨介绍，“发生停电时，系统会按导航路径时长，将工单派发给最近的抢修队伍。这改变了传统‘95598派发工单—区局响应—抢修队伍到场’的三级模式，将层级压缩至两级，实现低压抢修直调。”...深圳供电局客户服务中心服务监控与调度部专责柳青直言，“以前95598接到电话，客户多问几句，我们这边的信息可能就不足以去答复客户，只能答一些‘套话’。”有痛点就要去解决。

来源：光伏盒子2019-05-08

供电企业免收系统容量备用费，从并网申请到并网调试全程不收费，发电量可全部上网，也可全部自用，或者自发自用，余电上网。国家电网公司承诺整个流程在45个工作日内完成。...（不知道在哪里可以下载手机app掌上电力查询附近营业厅或者打申报热线95598咨询）携带资料：身份证、户口本、房产证的原件和复印件。需要填写的资料：并网申请表。

来源：国家能源局华北监管局2019-05-07

如河北唐山迁安县某群众反映频繁停电已持续较长时间，向供电企业95598热线反映后，一直未得到彻底解决。经调查，群众情况属实，近两个月内投诉人处发生故障停电3次。...（三）部分地区电力相关服务系统不够稳定。如河北唐山某群众反映通过微信交纳完欠费后，24小时仍未恢复供电；天津市某群众反映，4月25日通过支付宝交纳完电费后，4月26日查询时却发现未到账。

来源：甘肃能源监管办2019-04-19

；远程采集系统与移动短信发送系统对接延时导致错误停电。...（二）供电服务方面：国网兰州供电公司全面推行智能交费业务，甘肃省的全部电力用户都将推广应用这种新型的用电业务模式，对于更改为预付费模式部分用户表示质疑；手机电力app与95598查询电费金额不一致，引发用户不解

来源：爱能界2019-04-09

从前端业务需求来说，在大中台战略的背景下，通常会衍生出一套点线面体的生态体系，比如苹果公司会围绕ios系统不断的发展自己的生态，除了手机和ipad这些硬件终端外，其最让用户不舍的是app生态链，而app...网上电网网上电网面向的是以国网为能源服务提供商的b2b业务和b2c业务，不管是作为web端的网站建设，业务集成还是在移动端开发app，这些工作是基于大中台基础上的一个前端应用集合，这个面由包括电费结算应用、供电服务指挥下沉式计算与95598

来源：爱能界2019-04-09

从前端业务需求来说，在大中台战略的背景下，通常会衍生出一套点线面体的生态体系，比如苹果公司会围绕ios系统不断的发展自己的生态，除了手机和ipad这些硬件终端外，其最让用户不舍的是app生态链，而app...网上电网网上电网面向的是以国网为能源服务提供商的b2b业务和b2c业务，不管是作为web端的网站建设，业务集成还是在移动端开发app，这些工作是基于大中台基础上的一个前端应用集合，这个面由包括电费结算应用、供电服务指挥下沉式计算与95598

来源：经济日报2019-02-12

客户可自主下达运维工单，系统会自动安排运维人员上门服务。”进入2019年，国网宁波供电公司继续深化电力服务“最多跑一次”改革。...具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

客户可自主下达运维工单，系统会自动安排运维人员上门服务。”进入2019年，国网宁波供电公司继续深化电力服务“最多跑一次”改革。...具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：广东电力交易中心2019-02-11

如对用电信息存在疑问，请致电95598咨询。5电力用户在添加户号时，用电信息应填写用电户名还是结算户名？...受网络异常等原因影响，交易系统与营销系统间数据传输出现异常时，交易系统会触发异常监控功能，待系统间异常处理及用电信息校验完成后，系统会以短信的方式通知您查看校验结果。