来源：河南省济源供电公司2019-11-07

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-07

最近，“e享家”能源电商新零售营业厅在浙江杭州对外营业，全面打造了涵盖“居民电气化、乡村电气化、电动汽车、爱心扶贫”四大业务场景的展览展示空间，实现新一代智能节能家电线上线下销售的深度融合。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-06

现场检查完毕，检查人员一行来到凤鸣供电所再次查看了营销管理系统，与现场检查情况进行了比对，在营业厅认真查看了业扩报装流程、电价执行和12398能源监管热线公示情况。

来源：北京青年报2019-11-04

魏妍萍介绍，新举措的实施让办电环节由原来的6个减少到3个；过去报装接电平均往返3到5次营业厅，现在通过手机就可以全部办理，不用跑营业厅。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-04

品牌等独特优势资源，大力培育和发展互联网金融、大数据运营、大数据征信、光伏云网、三站合一、线上供应链金融产品、虚拟电厂、区块链、智能制造、“国网芯”和结合5g的通信、杆塔等资源商业化运营、分布式光伏云网、营业厅

来源：兴泸水务2019-11-01

兴泸水务集团网上营业厅升级啦！

来源：北京日报客户端2019-11-01

符合政策条件的居民家庭，可以前往附近电力营业厅申请办理，收到居民家庭用户申请后，电力营业厅将在10个工作日内将审核结果告知申办人。需要提醒市民的是，审核通过次月，家里就可以享受“一户多人口”用电优惠。

来源：北京市发改委2019-11-01

多人口家庭的具体认定和操作细则由北京市电力公司制定，于10月31日同步在其官方网站、营业场所、手机app公布。本市符合条件的居民家庭，可在当地电力营业厅申请办理。...二、“一户多人口”具体认定及操作细则由国网北京市电力公司制定，并通过其官方网站、营业场所、手机app等对外公布。三、本通知自2019年12月1日起执行。

来源：浙电e家2019-11-01

“三型一化”营业厅 徐立仁摄主动研究打造新时代发展高素质人才队伍贯彻国家电网公司人才发展战略，围绕公司转型升级，从培育、选拔、管理、使用各环节思考、探索与实践，明确人才梯队建设的目标、措施与步骤，打造一流凝聚力

来源：兴泸水务2019-10-31

延伸阅读：兴泸水务集团网上营业厅升级啦！兴泸水务集团管理人员能力提升培训 正当其时

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-31

在各营业厅门前、城镇卫生院、乡政府等人员流动性大的场所张贴《关于居民峰谷及电采暖电价政策的公告》，大力向全县广大电力客户宣传，使广大客户清楚的了解居民峰谷及电采暖电价政策的执行范围、时段划分、电价标准、

来源：国家电网报2019-10-31

以溧水区为例，2019年，客户到营业厅办理业务数量同比下降45%。

来源：兴泸水务2019-10-30

延伸阅读：兴泸污水处理有限公司开展“不忘初心 牢记使命”主题教育动员会兴泸水务集团网上营业厅升级啦！

来源：电网头条2019-10-30

贯彻落实浙江省优化营商环境用电报装便利化行动方案，深化办电“最多跑一次”，拓展“浙里办”app电力网上营业厅服务功能，上线支付宝办电小程序，推动所有用电业务“网上办理”，确保“获得电力”取得优异成绩。...打造区域互联、多能转换、能源产业枢纽，构建能源配置、综合服务、创新发展平台，实现数据资源、设施设备、价值利益共享；坚持创新引领、实用实效、数据驱动、管理变革的原则全面建设泛在电力物联网；争创一流的运营机制、经营业绩

来源：国家电网报2019-10-30

、过户等，从“一证通办”变成“零证办理”；在青海西宁，具有智能型、市场型、体验型及线上线下一体化特征的“三型一化”营业厅开门营业，客户办理5项复杂业务“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不用跑”……一切转变都以客户的获得感为依归

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

上门走访、现场办公等服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进;重点对2019年营业厅意见

来源：兴泸水务2019-10-28

据悉，兴泸水务集团“网上营业厅”于今年5月正式上线。...旧界面新界面为更好向用户提供优质的供水服务，方便群众网上办理业务和费用查询，近日，泸州兴泸水务集团对“网上营业厅”进行了升级。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-28

看到客户宽敞的客厅安装的空调和电采暖设备时，走访人员立即询问家里的负荷情况，并进行了登记，如果他愿意实行居民用电“峰谷分时”和采暖电价政策，请他准备相关手续来供电所营业厅办理，或者交由台区客户经理集中进行办理

来源：国网陕西电力2019-10-25

如果您想执行此项政策，需要向当地供电营业厅申请；如不申请，供电企业不会给您强制执行。5.山区、农村可以享受优惠政策吗？电采暖电价政策不分城市还是农村，在当地供电营业厅均可申请。...持户主本人有效身份证件、与用电地址相符的房屋产权证书（或宅基证）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明以及近期交纳电费的凭证到就近供电营业厅申请办理。

来源：亮报2019-10-24

薛家岛充换电站在国内首次尝试了“公交车充换电站与公交枢纽站、变电站与乘用车集中充电站、集中充电站与电池梯级利用储能、电池配送站与营业厅”四个一体化建设，有效解决了土地、设备综合利用等问题。