来源：CIO时代网2019-09-03

因为在能源互联网里面，不仅仅是工业互联网，它包括电力消费、客户服务，包括老百姓千家万户要用电，所以能源互联网这个概念属于消费互联网的范畴。...为适应经济社会形势和挑战，服务高质量可持续发展，适应能源电力转型要求，保障能源电力安全可靠供应，以优质高效的服务满足经济社会发展和人民美好生活用能需要，国家电网公司提出加快建设“三型两网”世界一流能源互联网企业的战略部署

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-03

，保障电网本质安全；在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量；在企业运营方面，重点加强企业级主数据管理

来源：国家电网报2019-09-02

、客户服务便捷灵活方面的应用。...国家电网公司在此次大会的展区占地180平方米，共有客户服务、智慧保电和能源服务三类14个项目参展，采用触摸互动方式展示，提升科技感和观众体验。

来源：国家电网报2019-09-02

、客户服务便捷灵活方面的应用。...国家电网公司在此次大会的展区占地180平方米，共有客户服务、智慧保电和能源服务三类14个项目参展，采用触摸互动方式展示，提升科技感和观众体验。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2019-09-02

接下来，各供电所将进一步推广网上营业厅、微信公众号等供电服务新途径，真正地实现客户服务由传统型向创新型、现代化模式转变，促进星级供电所建设。...另一方面细化措施、打造亮点，切实加强对各阶段、各环节工作情况的指导监督，发挥星级供电所的引导示范作用，建立健全“客户导向型”管理体制，坚持双优服务，打造全员参与、全面建设、共同进步的优质供电所。

来源：北极星泛在电力物联网2019-08-30

据了解，今年以来，国网四川电力泛在电力物联网29项重点建设任务加速推进，在安全生产、客户服务、经营管理、基层减负、业务拓展、交流宣传等方面初见成效。...京东企业业务将整合京东在技术、供应链、商品和金融方面的优势，向覆盖全国各地的73个国网单位输出智能采购方案，服务国家电网泛在电力物联网的数字化建设。

来源：北极星输配电网2019-08-30

报告期内，公司董事会和经营团队积极应对外部环境变化，加强市场销售及产品开发管理，在内部运营、客户服务、文化建设多方面推动改进与提升，实现营业收入13.85亿元，同比增长5.64%；实现营业利润0.48亿元...公司与电网客户合作的前沿技术项目，如一键顺控、智能运检、设备状态感知等数十个网省级科技项目均顺利开展。输变电领域， 新签合同额同比增长 23%，市场份额稳中有升，持续位居行业前列。

来源：挖贝网2019-08-28

秉持“以客户为中心，以奋斗者为本”的理念，专注于产品技术质量和客户服务品质，取得了良好的转型效果。

来源：中国电力新闻网2019-08-28

在业务一条线方面，平台将贯通跨专业线上流程衔接，实现配网运维管理、客户服务流程无论处于哪个专业环节，向前能追溯其他专业环节的历史信息，当前能获得其他专业环节所必需的数据支持，向后为其他专业环节提供生产所必需的数据...旨在形成跨专业数据共享共用的配网运营生态，深度挖掘数据价值，助力配网精益管理与客户优质服务水平再上新台阶。

来源：新华网2019-08-28

通过泛在电力物联网建设，和上下游企业共同构建一个互利共赢的能源生态体系，让发电企业、供应商和电力客户受益，同时也让电网运行更安全，企业管理更精益，客户服务更优质。...，支撑“三型”企业建设，为上下游企业、电力客户提供服务。

来源：鱼眼看电改2019-08-26

比如某电气设备制造商的转型，之前的理念是“设备安装到客户现场，即代表项目结束”，今后则是“设备安装到现场，才是客户服务的开始”。2、从折旧思维到收益思维。...而数据资产的边界是非常模糊的，在业务边界上，面向用户侧的服务，其服务的客户界面到底在哪里，其实很难界定（比如节能工程是直接对客户用电用能设备的改造）。

来源：鱼眼看电改2019-08-26

比如某电气设备制造商的转型，之前的理念是“设备安装到客户现场，即代表项目结束”，今后则是“设备安装到现场，才是客户服务的开始”。2、从折旧思维到收益思维。...而数据资产的边界是非常模糊的，在业务边界上，面向用户侧的服务，其服务的客户界面到底在哪里，其实很难界定（比如节能工程是直接对客户用电用能设备的改造）。

来源：珠海特区报2019-08-20

四、餐厨垃圾收运的委托方法各餐厨垃圾产生单位可登录“珠海水务环境控股集团有限公司”官方网站（http://www.zhuhai-water.com.cn/），点击客户服务固废无害化服务常识问答,查阅业务流程和下载相关表格

来源：闪亮播报2019-08-19

3月8日，国家电网有限公司发布《泛在电力物联网建设大纲》，提出要以客户为中心，开展泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，提升客户参与度和满意度。

来源：锦浪科技2019-08-16

总部位于法国的kilowattsol公司的首席执行官xavier daval说，“当地的售后支持是逆变器的一个重要的银行融资性标准：逆变器制造企业是否提供当地语言的技术支持，他们是否有客户服务，他们是否在相关地区有长期的零部件库存

来源：鱼眼看电改2019-08-16

第二阵营可以分为三种子类型：1、以电力、能源为主营业务的企业，具备客户服务导向的文化，并逐渐构建数字化能力，比如新奥，施耐德（施耐德和新奥还曾经成立过面向数字化能源服务的合资公司）、南网综合能源、中华电力

来源：鱼眼看电改2019-08-16

第二阵营可以分为三种子类型：1、以电力、能源为主营业务的企业，具备客户服务导向的文化，并逐渐构建数字化能力，比如新奥，施耐德（施耐德和新奥还曾经成立过面向数字化能源服务的合资公司）、南网综合能源、中华电力

来源：亮报2019-08-14

建设客户侧泛在电力物联网持续提升客户参与度、满意度和获得感3月8日，国家电网有限公司发布《泛在电力物联网建设大纲》，提出要以客户为中心，开展泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务

来源：国家电网报2019-08-14

提升客户不停电、快来电、少花钱用电体验“我们积极探索物联网技术在配电网中应用，是要弄清楚如何结合现有资源研发新技术并且实用化，以便更好地为客户服务。”国网山东电力副总经理刘伟生说。...哈工程人才公寓王姓客户说。配电物联网建设对供电企业优质服务的促进作用立竿见影。济南供电公司配电工区副主任向珉江说：“现在，低压故障实现了自动检测上报，我们在接到客户报修之前已经主动派出了抢修人员。

来源：亮报2019-08-14

建设客户侧泛在电力物联网持续提升客户参与度、满意度和获得感3月8日，国家电网有限公司发布《泛在电力物联网建设大纲》，提出要以客户为中心，开展泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务