来源：电力专家联盟2018-01-02

同时畅通投诉举报渠道，依据有关规定及时查处违法违规行为，强化与相关部门的信息共享。此外，还将通过加快诚信体系建设，对失信者实行联合惩戒。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-12-29

单多晶硅片降幅明显印媒：政府拒绝取消太阳能电池进口税神奇光伏高速公路即将亮相 路面可将太阳能转为电能（多图）山西能监办2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况黑龙江绥化市望奎县3个光伏扶贫电站项目并网发电

来源：国家能源局山西监管办公室2017-12-28

，定期公布投诉举报处理情况。...2017年11月已办结投诉举报13件，占投诉举报受理量的87%；完成回访11件，回访率为84.6%，满意率达到100.00%。

来源：国家发展和改革委员会2017-12-20

充分发挥12358价格监管平台作用，认真办理群众有关采暖价格违法行为的投诉举报。对情节严重、性质恶劣、社会影响较大的典型案件将通过新闻媒体公开曝光。

来源：国家能源局东北监管局2017-12-20

(详细情况见表二)表二： 2017年11月有效信息与各省投诉举报排名情况三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定，对2017年11月收到的31件投诉举报中的29件进行了受理，占投诉举报量的93.55%

来源：国家能源局2017-12-18

投诉举报主要集中在电力行业，共343件。...（2017年11月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：华北能源监管局2017-12-15

其中，22件投诉举报事项已办结，129件咨询事项已办结，其余事项正在办理之中。2017年河北南网涉及分布式光伏发电的相关投诉举报数量，较去年显著下降，治理工作取得明显成效。...今年以来，华北能源监管局因应新形势，开展分类治理，主动加强河北南网分布式光伏发电项目等热点问题的供电服务监管工作，及时办理了涉及分布式光伏发电的相关投诉举报和咨询事项，累计受理河北南网分布式光伏发电相关投诉举报

来源：四川能源监管办2017-12-13

四川能源监管办2017年11月12398热线投诉举报情况通报

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：北极星环保网2017-12-12

任何单位和个人有权向环境保护主管部门或其他负有扬尘污染防治监督管理职责的部门投诉举报扬尘污染行为，有权向有关部门投诉举报各级人民政府、环境保护主管部门以及其他负有扬尘污染防治监督管理职责的部门及其工作人员不依法履行职责的行为

来源：国家能源局西北监管局2017-12-07

1件二、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项5件。...为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项。

来源：江苏能源监管办2017-12-07

三、投诉举报调查处理情况2017年11月，江苏能源监管办对当月受理的8件以及上月结转的3件投诉举报进行了调查处理，目前已办结2件，剩余9件正在调查处理中。...（三）区域分布情况2017年11月投诉举报事项地域主要分布在宿迁3件，泰州2件，盐城、徐州、连云港各1件。

来源：北极星环保网2017-12-06

接受投诉举报的机关应当对举报人的相关信息予以保密，保护举报人的合法权益。投诉举报问题经查证属实的，对投诉举报人给予奖励。具体奖励办法由省人民政府另行制定。

来源：国家能源局华北监管局2017-12-05

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...(2017年11月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三)表三 2017年11月有效信息及投诉举报排名前5位情况二、受理及处理情况本月，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单226件，其中

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-12-01

短期价格难见曙光硝酸价格大涨 熔盐面临进一步涨价压力光伏成本下滑刺激装机量创新高 多家上市公司当上技术先锋分布式光伏：跨入市场化新时代、度电收入大幅提升太阳能电池片科普系列组件封装篇华东能源监管局10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：国家能源局华东监管局2017-11-30

2017年10月已办结投诉举报10件，占投诉举报受理量的41.67%；完成回访10件，回访率为100.00%，满意率达到70.00％。（2017年10月12398热线投诉举报事项具体处理情况见附件）

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-11-30

分布式光伏市场井喷 逆变器厂家逐鹿中原玉门鑫能50mw塔式光热发电项目16500吨熔盐采购开标山西能监办10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报印度发布可再生能源路线图 宣布20gw制造项目拍卖计划

来源：山西能源监管局2017-11-29

，定期公布投诉举报处理情况。...2017年10月已办结投诉举报25件，占投诉举报受理量的100%；完成回访25件，回访率为100%，满意率达到92％。

来源：国家能源局2017-11-21

投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题，共5件，详情如下：

来源：北极星风力发电网2017-11-21

（2017年10月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）表三 2017年10月有效信息及投诉举报排名前10位情况单位：件、件/百万人排序有效信息投诉举报百万人均投诉举报率省份数量省份数量省份百万人均