来源：中国能源报2020-02-12

此外，网上国网app还专门开设热点专栏“战疫”，定期发布抗疫贴士等宣传倡议，温暖了疫情重灾区客户的心。此外，国网客服中心相关人...其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务。

来源：能源评论2020-02-11

因此，电力行业应高度重视数字信息化平台建设在应急处理方面的作用，比如网上国网等能源大数据系统平台，对于防止疫情的扩散传播发挥了重要的作用。

来源：能源评论2020-02-11

因此，电力行业应高度重视数字信息化平台建设在应急处理方面的作用，比如网上国网等能源大数据系统平台，对于防止疫情的扩散传播发挥了重要的作用。

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：大众网2020-02-11

推广“网上国网”app等服务渠道，设立15个企业用电专家咨询服务热线，为客户办电提供便利。配合政府开...通过95598热线、“网上国网”app等线上服务渠道，提供交费、办电等24小时在线服务。开展网格化抢修，提供24小时电力故障报修服务，城区30分钟以内到达现场，农村45分钟以内到达现场。

来源：电网头条2020-02-11

同时编制《企业复工时间日清单》，推行“网上国网”应用，指导企业在线办电、随申随办，目前已开展2600家已经开工或即将复产企业大数据服务和保障工作。...在疫情防控阻击战中，国网杭州供电公司创新发挥电力大数据对企业和居民行为的感知、判断能力，协助政府和社区精准开展疫情防控，服务企业有序复工复产。

来源：新华网2020-02-11

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-11

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。当前，疫情防控形势依然复杂严峻，疫情防控工作依然是最紧急、最重要的工作。...我们同时也看到国网湖北电力，采取对全省2400万居民用电客户采取欠费不停电措施，并全力开展故障抢修；明确防疫期间，除保障电网运行、疫情防控、群众生活的必要建设项目外，其他项目均不得开工；对开工现场实行封闭式管理

来源：新华网2020-02-11

95598电话、“网上国网”24小时服务。推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理用电业务。举措三：全力确保疫情防控重点单位用电保障，做到供电万无一失、服务24小时待命。...协调国网电商为下游用电客户在线提供低成本金融服务。为供应商提供年度保证金、分批次保证金及投标保证金保险等多种投标保证方式，由供应商根据实际灵活选择。（张飘扬）

来源：国网湖南电力2020-02-11

相关业务可通过“网上国网”app、微信、电话及营业厅进行办理。

来源：新华网2020-02-11

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：人民雄安网2020-02-11

5.实施客户办电“一次都不跑”防疫期间，大力推广网上国网，通过各类渠道推广线上办电，实施用电业务电话预约、线上办理。...国网雄安新区供电公司员工连夜抢修故障设备。国网雄安新区供电公司供图3.防疫期间采取欠费不停电措施防疫期间对所有低压欠费用户以电话催费为主。

来源：网上国网2020-02-11

近日，国家电网有限公司发布了关于全面推广“网上办电”的通告，通告内指出：通过手机登录网上国网app，可办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75

来源：苏电牛思2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网安徽电力2020-02-10

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率9.通过“网上国网”app和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。...为全面落实国网公司关于应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的举措要求，国网安徽电力全力做好疫情防控期间供电服务保障工作，降低企业用电成本，提高办电效率，助推企业尽快复工复产。

来源：国家电网报2020-02-10

各地供电员工主动对接当地企业客户，为已复工复产的防疫物资生产企业提供全天候供电保障，为将复工复产的企业提前梳理用电需求，发挥“网上国网”app线上办电功能，为客户快速接电，全力支持企业尽快复工复产。

来源：国网山东电力2020-02-10

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。...9.网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。

来源：国网山西电力2020-02-10

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：国网武汉供电公司2020-02-10

在此期间您可以通过“网上国网app”享受无接触式办理各类用电业务，您在网上办理的申请登记时间即为业务生效日。...详情如下：国网武汉供电公司关于疫情防控期间采取灵活电价政策降低企业用电成本的告知尊敬的用户客户：您好！

来源：电网头条2020-02-10

在此期间，用电客户可以通过“网上国网app”享受无接触式办理各类用电业务，客户在网上办理的申请登记时间即为业务生效日。...今日，湖北国网武汉供电公司发出通知，在疫情防控期间调整电价政策,以积极响应党中央、国务院关于坚决打赢疫情防控阻击战的决策部署，支持企业复工复产。