来源：生态环境部2020-02-14

要积极主动为医疗防控物资生产企业扩产能、转产品提供环评服务，全力做好支持保障工作。要深入研究完善打赢污染防治攻坚战的思路和举措，提出有针对性的工作建议。...同日，生态环境部党组成员、副部长刘华、庄国泰分别赴核与辐射安全中心、华北督察局、环境国际公约履约大楼办公区、环境新闻出版大厦办公区、北安河培训基地调研检查疫情防控工作。

来源：北极星环保网2020-02-12

开辟审批绿色通道，保障疫情防控物资生产企业扩产转产、医疗机构增加设备。调整机动车常态化限行措施、建筑工地停工、工业源限产限排等规定，确保疫情防控期间相关行业生产不受影响。...凭各级应对疫情工作领导小组及应急指挥部有关证明资料，免征2020年度车船税；对各类应急物资、生活物资、重点生产物资、医护及防控人员运输的车辆免征车辆通行费，落实防疫应急运输车辆绿色通道政策；对旅游、住宿、餐饮、会展、商贸流通、交通运输、教育培训

来源：丹东发布2020-02-11

对旅游、住宿、餐饮、会展、商贸流通、交通运输、教育培训、文艺演出、影视剧院、冰雪体育等受损严重的行业企业，经相关行业主管部门确认，可将疫情影响期间应缴养老、失业、工伤保险费征收期延长至6月底。...自2020年1月1日起，暂对防控重点物资生产企业扩大产能购置设备允许税前一次性扣除，全额退还增值税增量留抵税额；对运输防控重点物资和公共交通、生活服务、邮政快递收入免征增值税；对相关防疫药品和医疗器械免收注册费

来源：电网头条2020-02-11

除了在线监测，还有10个无人机小组在重点区段布控，在线培训护线员协同巡检，保障疫情防控期间主网安全。远程监测武汉周边500千伏输电线路。配电网也有好帮手。...无论您是办理高低压业扩，还是综合能源业务，全部实现自助。变电站里的“小白”是运检好帮手，它早已和许多电网员工成为好朋友啦~还有这样的：无人机巡视检查线路隐患~据说，应运而生一批酷酷的“飞行员”小哥哥。

来源：中国建设报2020-01-22

与此同时，前期设备投入、员工薪酬和企业规模一直是环卫企业的瓶颈，资金不足一定程度上约束了环卫企业扩增和服务升级。做大做强、拥抱资本市场，一直被环卫企业翘首以盼。...通过信息系统提升管理效率、降低管理成本；构建了高效优质运转的环卫系统，持续创新环卫模式，提档升级环卫装备，向机械化、智能化、精细化、现代化管理转变，全面减轻工人作业强度，降低安全风险；成立侨银学院，各级管理人员经过培训

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

营业窗口提前做好了节假日供电服务准备工作，合理安排值班人员，培训窗口人员的应急能力，确保供电服务零投诉...为了提高优质服务水平，1月14日，牡丹江供电公司推出了主动服务方式，要求各营业厅负责人要与客户面对面，了解客户用电需求、倾听客户意见、耐心解答用电疑惑，以持续提升营业厅的服务水平，帮助客户迅速解决供用电缴费、业扩报装等业务

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

2019年11月18日，该公司供电服务指挥中心大厅正式建成投运，新建成的供电服务中心大厅由电网故障监控区、本地话务处理区、业扩回访功能区、非故障工单督办区等模块构成，实现了“业务在线管控、服务快速响应”...年供电服务考核方案”、“进一步加强政企客户服务实施方案”、“供电服务质量责任追究方案”等，并结合“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动要求，大力整治漠视侵害群众利益问题，同时强化员工服务技能和廉洁从业教育培训

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-11-20

此次培训是为落实公司优化营商环境提升供电服务水平工作要求，治理营销领域量价费损、抄收停催、业扩报装及安全生产突出问题而开展的专项行动之一，培训对象为各市县公司全体供电所人员。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

深化业扩报装改革，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，加快实现办电业务“一次都不跑”的目标。...以建设全能型供电所为契机，规范供电所用工管理，深化供电服务员工的绩效考核和营销、抢修等专业考核，奖勤罚懒、多劳多得，提升福利保障水平；加强供电服务员工技能培训和素质教育，不断提升业务能力，加强作风建设。

来源：国家电网公司2019-11-11

，将故障抢修、不停电作业等日常工作作为培训的重要内容，不断提升人员专业素养。...在遇突发事件时集中调配应急抢修队伍、装备等资源；梳理设备事故、重要保电、区域火灾及气象、地质灾害等突发事件保障需求，在三个中心配备14类应急抢修装备，提高电力保障和重大灾害应急支援能力；建立应急专业轮训制度，编制年度应急骨干培训计划

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-27

三是坚持以问题为导向，继续加大岗位培训力度，规范工作人员举止仪表，提升职工综合素质和业务水平，着力打造一支业务精、服务优、能力强的供电队伍。...一是持续优化营商环境，以满足客户用电需求为目标，在供好电、服务好客户的工作上下功夫，利用收费大厅张贴、多媒体滚动播放、微信朋友圈等多种渠道进行信息公开，积极主动的向供电辖区广大用户宣传电价政策、电力法规、业扩报装事宜等

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

10月17日，国网太康县供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况进行督察，这是太康县供电公司发挥纪检监督作用，力促供电服务水平提升的一个缩影。...同时，纪检监察人员还通过走访客户、召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

强化线路运维增强安全供电可靠性该公司不断修订、完善各类管理制度、工作流程，编制应用操作指南，加强对员工的业务培训，使规范和流程真正服务于工作。...，实施低压接电“三零服务”，对业扩工程进展、工艺管理、质量跟踪、检查落实进行闭环管理。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2019-09-27

以浙商传奇南存辉为首的正泰集团成立于1984年，在核心主营业务低压电器掌握市场话语权的同时，逐渐将产业扩展至新能源、能源配售、大数据等众多领域。...华东政法大学与美国芝加哥肯特法学院建立了合作培训项目，学分共享、学时减一年的同时，还可以获得双校研究生学位。显而易见，陆川抓住了这次机会。2004年，陆川前往芝加哥肯特法学院攻读法学硕士。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

会上，职能部室首先组织传达学习了市公司“电力监管自查整改暨户表改造推进会”精神、电力监管实施方案和集团公司“三零”服务措施；接着，生产技术部和市场营销部各专责对供电“两率”、停送电管理、供电服务、业扩报装...、抄核收管理和“获得电力”指标体系等工作进行了学习培训，要求公司相关部门进一步压缩接电时间、节省用户成本、提高供电可靠性，全面实施低压报装“三零”服务，不断提升供电服务水平，让客户充分享受到“获得电力”

来源：国家电网报2019-08-15

充分借智借力，以建设城市能源互联网综合示范为契机，邀请互联网、大数据等方面专家开展培训和交流，组建专家团队。...构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：国家电网报2019-08-15

充分借智借力，以建设城市能源互联网综合示范为契机，邀请互联网、大数据等方面专家开展培训和交流，组建专家团队。...构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：国家电网报2019-08-15

充分借智借力，以建设城市能源互联网综合示范为契机，邀请互联网、大数据等方面专家开展培训和交流，组建专家团队。...构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：四川能监办2019-06-10

各单位 应按照《供电企业信息公开实施办法》《压缩用电报装时间实施 方案》等文件要求，做好用电报装信息公开工作，开展宣贯培训， 主动告知业务办理进程，拓展信息查询和电费缴纳渠道，并通过 营业厅、官方网站、...建立健全业扩报装工作质量管控机制，切实履行一次性告 知义务，防范线下流转和走流程现象，杜绝服务流程内外有别、 设置障碍以及业务办理超时等情况，切实增加办电透明度、提高 办电效率和便利度。

来源：国家电网报2019-04-18

邀请华为、阿里巴巴等企业和清华大学、吉林大学专家开展培训和交流，举办覆盖到县公司的全员培训讲座。...持续优化营商环境，推广“网上国网”，融通业扩、光伏等业务，统一服务入口，实现客户一次注册、全渠道应用、政企数据联动、信息实时公开；30项常用办电业务中28项实现“一次都不跑”，2项实现“只跑一次”，全方位改善客户体验