来源：互联网2009-09-14

嘉峪关供电公司提前部署、精心组织，采取有力措施，保证“十一”期间供电的万无一失。 　　...进一步完善优质服务工作随时接受用户报修、咨询、投诉，95598热线保证电话畅通，接听及时，快速传递信息。

来源：河南电力公司2009-06-26

，及应急处置的各项准备措施；加强电力负荷分析和电网实时监控，合理安排电网运行方式，有序应对电网高负荷的考验；加强设备巡视检查，加大对违章现象的排查及危险点的分析和预控力度；加强供电抢修和95598客户热线抢修

来源：中国电力新闻网2008-09-16

作为一名乡镇供电所的电工，中秋之夜我仍在山中坚守着抢修夜班的热线。此时此刻，大山的静寂和初秋的寒气未能关上我心灵的窗户，责任、追求和兴奋轮番感应。...此文是根据地处大别山腹地的安徽岳西供电公司青天供电所值班电工中秋感想整理所得。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-09-12

此外，该公司进一步完善供电应急服务机制，加强了值班抢修人员力量，“95598”热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。(杨帆)...连日来，潜山供电公司结合工作实际，制定切实措施，全力做好中秋佳节期间安全供电工作。

来源：安徽电力潜山供电2008-07-14

此外，该公司成立了“迎峰度夏应急抢修”领导小组，详细拟定迎峰度夏应急抢修计划和保障供电方案，备齐备全抢修所用的物资和工器具，对95598呼叫热线实施升级，增加人员坐席，实施领导带班24小时值班制度，迅速处理各类故障

来源：中国电力新闻网2008-07-07

面对这波用电高峰，常州供电公司沉着应对，迅速启动迎峰度夏预案，95598热线从营业厅抽调人员，充实了三分之一的力量，以热情的服务，为客户排忧解难。...电力110抢修班协同多支社会联动的抢修队伍，已从7月1日至10月10日，停止一切休假，员工们冒着酷暑，转战在各抢修点，并都自觉推迟下班时间，中班的抢修人员常常要忙到第二天凌晨三四点钟才休息。

来源：中国电力新闻网2008-05-30

把电力调度改在第一备用中心——城区供电局调度中心办公，在办公大楼门卫处架设临时通讯线路，恢复开通了“95598”热线，方便了联络。...始终把抢救员工生命放在第一位，想尽一切办法，多次组织人员、出动车辆赶赴重灾区北川县实施救援，把北川供电公司和启明星集团的500多名员工及家属转移到了安全地带。

来源：河南省电力公司2008-05-29

七是确保95598热线电话24小时畅通，增开座席，提高热线的接通率，开展“微笑服务”活动，切实维护企业优质服务良好形象。 　　淇县供电公司及时制定“三夏”保电方案，提出以“三电”保“三夏”。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-04-28

95598热线保证二十四小时畅通，随时接听紧急报修电话，抢修人员和车辆随时待命，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。（杨帆）...4月26日，潜山供电公司针对“五一”进行的电网安全大检查结束，检查逐一排除了可能引发停电事故的设备隐患，并制定了整体保电方案和具体措施，确保 “五一”期间全县及旅游景区用电安全。 　　

来源：国家电网报2008-02-22

在这段时期中，萍乡供电公司95598的女员工们与抢修人员一样，为了最大限度地接通客户的电话，她们放弃了正常的轮休，增加值班坐席人员，有人带病坚持上岗，有人接到喉咙沙哑也未曾报怨，有人顾不上与家人团聚就匆匆赶来上班

来源：中国电力新闻网2008-02-02

据统计，常州公司95598供电热线从26日零点至29日中午12点，共接入常武地区报修电话7356次，高出了平时的三倍。“为应对这次暴雪，我们还专门从新区营业厅临时抽调了6名员工来充实我们的热线队伍”。

来源：上海市电力公司2008-02-02

市区、市东、市南三大供电公司每天处理电力报修故障1500起左右，每天出动抢修人员5000多人次，故障修复率达到100。...据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，66的报修是居民家中用电问题，上海电力全力以赴解决居民用户在大雪天遇到的实际困难。

来源：安徽省电力公司2008-02-02

“我们正在奋力抢修，请你们不要靠近抢修现场，防止被锯断的树干砸伤。” 　　“这两天我们只是在电视上看到你们抢修，今天亲眼见到，你们真的很辛苦！谢谢你们！” 镜头五：“感谢供电公司！” 　　

来源：上海市电力公司2008-01-30

从26日雨雪天气以来，上海电力市区、市东、市南三大供电公司共处理电力报修故障4500起，出动抢修人员1.5万多人次，故障修复率达到100。...据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，截止到当天下午18时，报修的954起电力故障已全部修复，近66的报修大多是居民家中用电问题，上海电力全力以赴解决居民用户在大雪天遇到的实际困难

来源：中国电力新闻网2008-01-29

据来自常州供电公司电力110消息，28日零点至中午12点，共接到抢修指令150余次。由于雪大路滑，制约着抢修车辆通行，给抢修工作带来了很大的难度。常州供电公司紧急动员，沉着应对。

来源：上海市电力公司2008-01-29

从26日雨雪天气以来，上海电力市区、市东、市南三大供电公司共处理电力报修故障4500起，出动抢修人员1.5万多人次，故障修复率达到100。...市区、市东、市南三大供电公司各部门各施其职，及时做好故障抢修保电工作。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-21

如江苏省电力公司有部分客户反映个别抢修人员在现场抢修服务过程中言语粗、态度差；浙江、安徽等地因农电工管理不到位而引发的客户投诉较多。 　　...监管信息服务行业 　　 报告显示，“１２３９８”电力监管投诉举报热线在华东正逐渐升温。按照国家电监会的统一部署，华东监管局以及杭州、南京和福州电监办陆续开通了“１２３９８”。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

本网讯通讯员乔琪陈斗报道2007年，马鞍山供电公司完成全年购网电量为70.62亿千瓦时，同比增长17.9，创历史新高。...全省率先推出的迎峰度夏领导热线、114供电信息查询服务热线完善了供电信息披露渠道，提高了服务热线的接通率，受到客户们的普遍好评。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

通过聘请社会监督员明查暗访，市长热线和各种媒体等渠道进行监督。...每年走访大客户已是兰州供电公司多年的传统。

2003-08-28

记者从参与现场抢修的工作人员处了解到，在这次雷暴中，浦东地区至少有50处电力设备受损。由于设备受损严重，虽然浦东供电公司所有的抢修人员都在外紧急抢修，至记者发稿时，大部分地区的供电仍然没有恢复。