来源：上观新闻2019-05-31

同时，针对跨省服务平台相关业务受理、咨询、诉求管理、营销转介等流程与操作标准的培训也已同步推进。目前，长三角一体化示范区内非居民相关用电业务已经逐步实现“一网受理、只跑一次、一次办成”。...这是上海首家享受到电力增值税发票跨省换取服务的客户，也标志着长三角地区的供电服务“跨省一网通办”迈出实质性的一步。

来源：国家电网报2019-05-30

银川供电公司狠抓落实、攻坚克难，以学习为先导，邀请企业内外部专家授课，组织形式多样的培训及研讨，进一步统一思想，引导干部员工变传统思维方式为互联网思维方式。...提升供电服务品质。持续优化营商环境，深化大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务模式，实现办电效率再提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-06

2018年，娲皇谷累计接待游客近20万人次，特别是秋天红叶节期间，省内外游客每天超过3000人，再加上拓展训练基地和商务团队培训等消费，全年旅游收入不断提高。...供电服务优，产业效益高土馍是邵原镇的特产，以面粉、鸡蛋、芝麻为原料，用当地特有的食用土搅拌炒熟，既清香可口，又富含铁、钙、锌、钾等微元素，对消化不量、腹胀腹泻有良效。

来源：国家电网报2019-04-25

发挥供电服务指挥中心作用，实现电网状态感知及主动检修，掌控供电服务每一个环节。...今年以来，国网宁夏电力有限公司积极探索，加快推进泛在电力物联网建设，邀请高校与行业专家开展泛在电力物联网专题培训及研讨，以打造能源互联网生态圈为主题，策划银川城市能源互联网发展论坛。

来源：华北能监局2019-04-22

华北能源监管局相关业务部门就资质许可、供电服务、市场交易、安全生产等方面的法律法规、监管规则等对参会增量配电企业进行了培训，并就企业关心的问题做了交流。

来源：国家电网报2019-04-18

邀请华为、阿里巴巴等企业和清华大学、吉林大学专家开展培训和交流，举办覆盖到县公司的全员培训讲座。...深化供电服务指挥系统应用，应用大数据开展设备预警分析、判断设备运行状态，变被动抢修为主动服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-16

，分别从政策理论水平、文明用语、礼节礼仪及硬件设施等方面加大培训和支持力度;另外，机关职能部门深入基层检查指导，对不文明和违反供电服务规定的行为坚决制止，使基层员工的服务行为得到规范。...预付费智能卡式电能表大幅增加，由于大部分客户适应了“先用电、后交钱”的用电模式，对“先交钱、后用电”的预付费智能卡式电能表还不是很适应，偶尔倒置停电现象发生，咨询现象比往年有所增加，针对这种情况，该公司进一步加大供电服务业务能力和素质等方面的培训

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

宝鸡供电分公司第一批供电服务双向交流人员培训后，岐山分公司针对培训人员一周交流学习反馈的问题，主管营销副经理李宏刚专题组织相关职能部门研究对策、定向“诊断”、对症下药，大家普遍认为目前多元化缴费咨询、服务行为

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-03-25

培训师与学员们坐在一起，一边专注地听讲，一边积极思考，逐步完善各自的培训工作思路。自此，"新春开讲"活动告一段落。"...讲座分河南供电服务面临的形势与要求、具体做法与对策、2018年供电服务整体情况、供电服务存在问题、下一步工作要求、供电服务典型案例六个方面的内容。

来源：张家口新闻网2019-03-04

落实“建设保电一体化”要求，借鉴“北京经验”，组建冬奥保电核心团队，通过开展理论培训、实战化演练等活动，全面提升保障能力。...全面推广“网上国网”，打造“互联网+”办电用电服务新模式，推进供电服务网络化、互动化、定制化。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

日前，岐山县供电分公司结合春节期间供电服务方面曝露出来的问题，有针对性组织供电营业窗口人员进行专题培训，不断提升他们为客户服务的能力和水平。...通过一系列培训，窗口服务人员的服务意识进一步增强，大家一致表示：要“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心，真正履行电力企业的社会责任。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

此外，济源供电公司加强供电服务中心建，重点做好人员业务及系统应用培训、系统权限梳理配置及运行数据的挖掘应用，实现供电指挥中心实体运作。...济源供电公司全面贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，深入开展“持续优化营商环境、提升供电服务水平”专项行动，以高品质的供电服务参与竞争，提升优势，赢得客户，树立良好服务形象。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

此外，该公司要求干部员工加强学习培训，提高队伍素质，主动参与各项新增市场业务，加大市场开拓力度，提升销售收入和盈利能力，增强发展动力。...规范供电服务公司管理，按照全能型供电所完善提升行动计划，聚焦营销服务和安全生产突出瓶颈，以重点突破带动全面转型，开展基层供电所本质提升专项行动，全面提升供电所配电网运维、营销管理和供电服务水平。

来源：国家电网报2019-01-24

全力服务脱贫攻坚，认真落实公司十大行动计划，推动电网规划向扶贫聚焦、电网投资向扶贫倾斜、供电服务向扶贫聚力、优秀干部向一线聚集。...开展首席技能大师、技术专家选聘，优化一线员工薪酬分配机制，建立“专业+平台”培训管理模式，全面激发广大职工立足岗位建功立业。积极构建清晰明确并可追溯的责任体系，推动各项工作高效执行。

来源：中国电力新闻网2019-01-22

四川电力始终坚持“扶真贫、真扶贫、真脱贫”，通过“建档案、抓培训、搞竞赛、搭平台、建联盟”为核心的“五步走”工作法，深入打造“产业+智力+爱心”三位一体特色扶贫模式。...州）组建了雅安、阿坝、甘孜等市（州）级供电公司，累计完成105家县级供电企业改制，陆续接受60家小水电供区，解决了14家孤网供电问题，实现电网规划、建设、管理和标准统一，为贫困地区居民享受“同网同质”供电服务奠定了基础

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-15

，确保了全年安全生产、电网建设、营销管理、供电服务等各项目标任务的顺利完成。...该公司积极加强人才队伍建设，创新培训内容和形式，完善技能、技术、职级、职务四类职业发展通道，深化全员绩效管理体系，激励员工岗位成才，着力打造知识型、技能型、创新型员工队伍，营造精益求精的敬业风气，在具体工作中检验队伍建设实效

来源：北极星售电网2019-01-11

详情点击：2.全国首个增量配电网供电服务规范正式印发！...中小用户应主要通过售电公司参与电力交易，也可直接参与电力市场，但需加强风险培训和告知。优先放开煤炭、钢铁、有色、建材行业参与电力市场。详情点击：评论：4.2019年售电十大猜想！

来源：北极星售电网2019-01-10

中小用户应主要通过售电公司参与电力交易，也可直接参与电力市场，但需加强风险培训和告知。优先放开煤炭、钢铁、有色、建材行业参与电力市场。...二是拥有配电网运营权的售电企业，除需符合无配电网运营权售电企业所有准入条件外，还需取得电力业务许可证，拥有配售电大数据管理平台，承诺履行电力社会普遍服务、保底供电服务义务等。

来源：上海市发展和改革委员会2019-01-10

中小用户应主要通过售电公司参与电力交易，也可直接参与电力市场，但需加强风险培训和告知。优先放开煤炭、钢铁、有色、建材行业参与电力市场。3、市场主体的准入程序有哪些？...二是拥有配电网运营权的售电企业，除需符合无配电网运营权售电企业所有准入条件外，还需取得电力业务许可证，拥有配售电大数据管理平台，承诺履行电力社会普遍服务、保底供电服务义务等。

来源：国家电网报2019-01-02

全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展小微企业供电服务质量提升专项行动，压减环节、缩短时间、降低造价，大幅度节约客户办电时间，提高供电服务水平，助力我国营商环境大幅度改善。...3 中国“获得电力”指标排名升至第14位，现代服务体系和电力营商环境大幅改善2018年10月31日晚，世界银行发布最新版《2019年营商环境报告：强化培训，促进改革》，在全球190个经济体中，中国营商环境全球排名由去年的第