来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-02-03

公司各领导按照包抓安排，分别到3个运维班组和8个供电所，查看各班所春节保电预案、班所长带班安排、抢修材料储备等方面工作，询问线路设备彻底排查、巡视和对辖区重点客户走访、沟通情况等，强调春节保电工作重要性

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：中国电力新闻网2019-01-10

面对不同类别客户的需求差异性大，该厂树立以客户需求为中心的营销服务模式，定期、不定期拜访客户，积极听取企业对销售服务提出的相关意见和建议；同时在客户走访中也将安全、环保作为综合能源销售经济效益的基础，提醒客户注意安全生产

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-10-08

，切实解决大客户运行中存在的问题，制定走访计划，做好存量客户走访调研和增量客户的供电服务，不断提升服务水平。...对处缺治理不力的班组按奖惩办法严肃考核;三是继续加大手机app推广应用力度，要有措施、快进展，各所务必于10月10日前全部完成70%以上的注册率;四是加快推进网改工程的实施力度，明确计划，倒排工期，按节点推进任务完成;五是深入做好大客户走访服务

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-19

各所以配电线路、台区为单元，组织跨运维班组、跨设备主人交叉巡视，发现问题及时整改，确保电网安全运行;三是扎实开展秋季安全大检查工作，及时消除设备安全隐患，确保设备迎峰度冬安全;四是积极开展客户走访活动，

来源：兴泸水务2018-09-10

图为检查组现场检查资料图为检查组开展大客户走访图为员工问卷调查...在纳溪水业，检查组通过现场查阅资料、询问问题、用户走访、员工问卷调查、实地模拟演练等多种形式，对党建、党风廉洁工作、经营服务工作、财务管理工作、工程审计工作等开展工作检查。

来源：国家电网报2018-08-14

该公司人员利用大客户走访之机，广泛宣传电能替代理念，积极推广热泵、电锅炉等电能替代新技术;利用业扩报装时机，在新建住宅建筑项目中推广应用电采暖、碳晶、电热膜、空气能等取暖新技术。...此外，该公司还积极跟踪省市重点工程项目，并对项目进行筛选、过虑，看有无适合实施电能替代的项目，培育一批电能替代潜在客户，列出潜在项目清单，并对潜在客户进行重点跟踪，从电网建设、配套设施、业务受理等方面，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

6月5日获悉，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升便民服务质量，树立供电企业良好服务形象。

来源：中国电力新闻网2018-05-30

在园区服务中，南方电网广西公司充分发挥技术优势，建立用电专业服务队伍，开展服务工业园区客户走访活动，上门了解企业生产经营情况、用电负荷、生产时间及用电需求，有针对性地开展用电会诊，根据客户的用电特性和需求打造优化用电方案

来源：中国电力新闻网2018-05-18

5月9日，莱西供电公司客户经理田栽纯来到青岛雀巢有限公司，开展迎峰度夏前期大客户走访活动，雀巢公司电气工程师葛红升感慨地说。...安排客户经理到大客户走访、开展设备健康诊断等，是莱西供电公司为确保企业客户安全生产、正常经营，不让客户为用电的事担心、分心，努力营造良好营商环境推出的服务举措。

来源：史陶比尔2018-05-18

根据多年客户走访的经验，由于现场安装工人缺少培训以及不采用专业的压接工具，压接不规范现象普遍存在，如下所示。图1：不规范压接案例2.金属芯的类型及特点金属芯是连接器组成的主体，也是最主要的通流路径。

来源：中国电力新闻网2018-05-11

在园区服务中，南方电网广西公司充分发挥技术优势，建立用电专业服务队伍，开展服务工业园区客户走访活动，上门了解企业生产经营情况、用电负荷、生产时间及用电需求，有针对性地开展用电会诊，根据客户的用电特性和需求制定优化用电方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

建立客户走访、流动服务等常态机制，开展优质服务五个一活动，即：每月举办一期优质服务技能技巧培训、每月举行一次优质服务技能技巧知识考试、每月组织一次优质服务大检查、每月组织一次优质服务大走访、每月组织一次典型案例大分析

来源：瓦轴集团风电事业部2018-02-07

同时开启了与海外新高端客户的合作，在国内两大高端客户实现多机型产品研发、以客户及市场为中心，加强与客户走访互动，截止到目前，国内外共13个风电主机客户到访zwz，计34次，其中5次为技术及过程能力审核。

来源：浙江新闻2018-01-15

此外，市供电局主动开展重点项目和重要客户走访，服务全市重点项目146个、园区重要客户54个，实施全市重点项目、园区重要客户图纸送审、中间检查、竣工报验一个电话就上门服务，同时，深化业扩快响制和客户经理服务模式

来源：国家电网报2018-01-12

该公司定期开展客户走访工作，跟踪重点企业、重要客户及各类园区的生产经营活动，对客户用电需求及状况认真做好分析研究，将客户反馈需求作为供电服务目标，根据行业经营特点制订相应的个性化供电服务，优化用电方案，

来源：中国电力新闻网2018-01-03

二是深入74户企业开展大客户走访专项活动，推行三早四制六促工作法，力促22户26台共计38.01万千伏安冶炼容量恢复生产。三是继续实施补贴电价政策，持续扩大电力直接交易规模，释放电改红利。

来源：河南省济源供电公司2017-08-17

此外，济源供电公司建立客户报装督办机制，围绕重点项目服务台账，常态开展检查监督和客户走访活动，严格落实问责制度。...围绕提质增效核心任务，济源供电公司坚持优质服务工作导向，以客户满意为根本，细化措施，强化责任，强力推动增供扩销，促进电网经营效益。

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

汉沽供电服务中心相关负责人介绍，近期中心工作人员将通过对区内客户走访，探索建立网格化、专业融合的综合性服务模式。特别是区内重点园区或供电区域，将设立专属供电服务站，推行末端融合的市场化服务机制。

来源：国网商水县供电公司2017-08-02

、转作风、遵规范、强执行的良好氛围；对整治中发现的问题认真梳理分析，能整改的立即整改，暂时整改不了的要记录在案，限期解决；严格落实责任追究制度，基层单位班组长切实负起责任，充分利用系统监控、现场核查、客户走访等方式