来源：云南电网公司2007-05-28

服务承诺公布出去后，大量细致入微的工作还在基层。为了办实事、出实效，短短时间内，他们就两次组织人马，深入基层进行明察暗访和调研。...4月2日至4月13日，他们又开展了兑现服务承诺能力的专项调研，四个组深入昆明、玉溪等7家供电局和开远、屏边等9家县级供电单位实地调研，同时通过函调方式收集了9家供电局兑现承诺能力情况及存在的问题和建议。

来源：南方电网公司2007-05-22

会议提出2007年工作总体要求：认真开展好优质服务年活动，全面兑现服务承诺；大力提高供电可靠性，缩短客户停电时间；积极开展节能经济调度，大力引导客户节能降耗；推行营销标准化管理，努力提高服务效率；加强检查和整改

来源：青海新闻网2007-05-21

同时，加强对客户投诉的查处，加大违章违纪事件的处理力度，供电服务承诺兑现率达到99.5%。 　　...省电力公司全面贯彻落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，通过开展“真诚服务、岗位创新”供电营业服务之星的劳动竞赛活动，评选“十佳服务之星”，举办“优质服务技能训练营”培训，进一步提高职工的用心服务意识和业务技能

来源：南方电网公司2007-05-14

，不断创新服务手段，提高服务质量，兑现服务承诺，在主动承担社会责任和服务地方经济社会发展的工作中践行好南网方略。...袁懋振董事长一行日夜兼程，每到一地就直接到调度中心、客户服务呼叫中心、数据中心、营业窗口等，细致了解安全生产、电网建设、负荷增长、供电服务、线损管理情况。　

2007-02-06

1月19日，中央电视台播发了国家电网公司向社会做出的供电服务承诺；1月21日，播发了辽宁农电工葛春为民服务的优秀事迹。 　　...优质服务，已成为公司履行社会责任的重要窗口。1月18日，全国用户满意服务明星评选揭晓，公司系统8人9单位受表彰。