来源：南方电网公司2011-12-21

此次发布三项承诺是南方电网公司深入开展为民服务创先争优活动的重要举措，也是南方电网进一步提高服务水平、推进一体化管理的需要。...在为民服务创先争优活动中，南方电网公司董事长赵建国强调，要积极主动地亮标准、亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决关系群众用电的实际问题。

来源：遵义供电局2011-12-20

12月17日，又是每月巡视线路的日子，习水供电局东皇供电所的所长张华和员工何洵又如往常一样来到了习水县的黄木坪村，除了工作以外，定期了解南网渠的使用情况也成了他们的日常工作。据了解，于2011年6月建成使用的南网渠穿山而建

来源：遵义供电局2011-12-20

另外自助缴费机除了能面向广大电力用户提供全天候的缴费服务外，还能为客户提供电费查询、发票补打等服务。据悉，电力自助缴费终端机下一步将逐步在需要的增加和推广，届时将进一步方便客户缴纳电费，提升服务水平。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-20

施工人员为了尽快完成工程升级改造任务、解决这偏僻山村的用电问题，用实际行动践行为民服务创先争优活动。施工人员实行三班倒起早贪黑的奋斗在施工现场。他们是这冬天里最能奉献的人。

来源：国家电监会2011-12-19

在明确具体工作计划的同时，国家电网公司要求各单位按照实施意见的要求，迅速组织学习宣贯，将方案落实与为民服务创先争优活动紧密结合，与三个十条要求紧密结合，明确工作要求和责任分工，稳步推进各项工作;扎实开展自查...近日，国家电网公司、南方电网公司按照国家电监会关于开展居民用电服务质量监管专项行动的部署，各自制订提高居民用电服务质量的具体工作方案。

来源：遵义供电局2011-12-19

遵义市郊供电局与团泽镇实施农村供电服务共建，双方希望共同谋求供电服务方式创新、共建村电共建长效机制，有效破解供电服务的难点热点问题，营造和谐供用电环境。...近日，贵州遵义网市郊供电局与团泽镇上坪村、四合村签订《农村供电服务共建协议》，每月能为当地农民节约开支9万元，村电共建模式的建立，让当地的农民得到了实惠。

来源：遵义供电局2011-12-19

特别是今年，该局结合自身开展的为民服务、创先争优工作，对四帮四促、为民服务工作更是高度重视，成立了专门的领导小组，明确局长和书记为挂帮第一责任人。...开展四帮四促、为民服务，是供电企业服务三农，进一步提高服务水平和主动承担更多社会责任的重要体现。下一步，务川供电局还将开展 村电共建工作，方便广大村民缴纳电费、办理用电业务。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

党员服务队结合为民服务、创先争优活动，在向客户亮身份活动中在乌兰哈达供电所发放优质服务联系卡、三个十条宣传单1000余份。...乌兰浩特农电局党员服务队，用实际工作推进为民服务创先争优活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力超越、追求卓越，用一言一行一举一动，践行着四个服务宗旨。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-19

今年以来，洛南分局紧紧围绕为民服务、创先争优的工作目标，大力弘扬努力超越、追求卓越的企业精神，认真落实国家电网公司新三个十条，以真诚的服务赢得了广大电力客户和社会各界的理解、信赖与支持，优质服务暨行风建设工作受到好评

来源：永嘉县供电局2011-12-19

同时，该局以党员亮形象、满意在窗口创先争优活动为契机，切实发扬学习江小金，为民服务当标兵的精神，由局领导班子分别带队，分组走访全县部分中小企业，实地了解客户用电需求，听取企业心声，开展多种形式的用电需求侧服务工作

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

他们用真情实事，树立了农电局的品牌，助推了为民服务、创先争优的步伐。...他们本着人性化服务的原则，开展了优质服务进农村活动，深入开展新农村、新电力、新服务宣传咨询，发放三个十条宣传单和优质服务联系卡，为农村孤寡老人、五保户等弱势群体提供特殊服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-12-18

积极创新服务手段，今年又投资20万元建设了24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统，提升了服务效率和质量。通过开展创先争优、党员对标杆、为民服务创先争优等活动，实现了员工全面发展、促进了社会和谐。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-17

12月12日上午，安徽省涡阳县县人大代表、县政风行风监督员魏秀兰在对涡阳供电公司高炉供电所进行工作调研期间，通过参观高炉供电所的环境建设、调阅为民服务记录、走访辖区用电客户、倾听群众真实评价，对高炉供电所在为民服务创先争优活动中

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-12-17

按照兴安电业局为民服务创先争优活动要求，送电工区以开展本质安全建设、标准化班组建设活动为契机，认真查找各项工作环节的不足，加以改善。...12月13日，兴安电业局送电工区党员服务队圆满完成了兴安盟首条500千伏交流线路乌白线兴安盟标段80基铁塔的验收任务，留下了工区党员服务队这支先锋队伍的精彩剪影。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-16

冷冬不冷这是宁海供电局小草服务队的心愿，一年来，全局共发放小草爱心服务卡458张，上门便民服务243次，仅在学习江小金，为民服务活动日期间，小草服务队就为特殊家庭奉送108张小额爱心电费年卡，共计21600

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，动员公司系统广大干部员工进一步统一思想，

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-12-16

进入11月末伊敏地区气温急剧下降至零下30多度，也迎来了冬季用电高峰，伊敏供电局把保障当地居民和客户安全供电作为为民服务的重要体现，采取有效措施保证安全供电。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-16

结合为民服务创先争优活动和改革发展实际，紧扣个人思想和工作，从宗旨意识、作风建设、业绩观、纪律观、选人用人机制等方面查找问题，深刻剖析原因，切实提出整改措施，增强责任意识。...该公司这次领导班子民主生活会的主题是：坚持以人为本，执政为民的理念，贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》，发扬密切联系群众优良作风，抢抓机遇，提高执行力，推进阿荣旗电力事业科学发展。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

优质服务促增长。该局牢固树立大营销服务理念，多措并举增供扩销，优化业扩报装工作流程，简化用电办理手续，实行一站式供电服务。以为民服务、创先争优、你用电、我用心活动为契机，全面提升优质服务水平。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

他们在深入为三农服务中以着重解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，结合乌兰浩特市发展环境营造工程、和蒙东公司在系统开展的为民服务、创先争优开展了大量的得民心、顺民意的工作。...他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议