来源：安徽省涡阳供电公司2018-12-07

五是及时做好便民信息和停电信息的发布公告工作，主动利用当地电视台、报纸、微信公众号等媒体平台动态发布雨雪天气用电安全温馨提示，公布供电服务热线，方便用电客户实时掌握用电信息。

来源：四川省发改委2018-12-07

、省能源局全力做好工程运维督导工作,督促运维单位(四川中兴能源公司)按照我省独立光伏供电工程管理办法要求,设立了三级运维体系(省级统筹协调中心、州级维护巡检大本营、县级维修点),并在服务网点及乡村张贴便民公告栏

来源：远光软件2018-12-05

▲ 新用户入库示意图创新政务服务，强化部门联动远光“刷脸办事”智能政务系统形成便民利民服务新场景，对于我国推进“放管服”改革具有明显的促进作用，带来政务服务的全新变革。...通过人脸识别、大数据、人工智能等崭新技术，完成交互升级和体验升级，实现“被动服务”向“主动服务”、“单一服务”向“综合服务”的转变，不断提升服务渠道的便捷性、公共服务办事效率和群众满意度，真正做到利民、便民

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-03

济源公司以便民利民为导向，紧紧围绕山村冬季用电需求和电力布局，细化服务，完善措施，积极营造健康、安全、舒适的用电环境。...该公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，细化便民措施

来源：舟山晚报2018-11-28

在定海新桥公寓，首次入驻舟山，集便民服务与生活垃圾分类、再生资源回收于一体的“好嘞社区”服务亭就吸引了不少住户。

来源：中国政府采购网2018-11-27

九、本次采购联系事项：采 购 人：唐河县城市管理局地 址：唐河县文峰北路联 系 人：王光伟电 话：13838962478唐河县公共资源交易中心地址：唐河县便民服务中心三号楼三楼联系人：刘女士联系电话：0377

来源：中国政府采购网2018-11-27

九、本次采购联系事项：采 购 人：唐河县城市管理局地 址：唐河县文峰北路联 系 人：王光伟电 话：13838962478唐河县公共资源交易中心地址：唐河县便民服务中心三号楼三楼联系人：刘女士联系电话：0377

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-16

济源供电公司牢固确立“以人民为中心”的思想，始终坚持以市场为导向、以客户为中心，立足便民、利民、惠民的理念，完善机制，优化管理，加快构建适应“放管服”改革要求的营销业务新模式，持续提升服务水平。

来源：市场信息报2018-11-15

这样的供暖方式还安装在大同万龙滑雪场、王府至尊酒店、曹夫楼便民市场等地方，属于新能源改革项目，由山西清新新能源科技有限公司实施。

来源：嘉兴日报2018-11-14

来看看江苏这个地方做法……便民又扶贫

来源：交汇点2018-11-14

垃圾分类是新时尚。南京六合区竹镇“赶时尚”，实现了农村垃圾分类全覆盖，村村都设垃圾分类积分兑换点。该镇探索农村垃圾分类新模式，安置房小区住户参与率高达80%，并依托村(社区)小卖部设立积分兑换点，既减少财政投入

来源：中国能源报2018-11-14

“《通知》的出台将大大刺激市场运营企业提高北京社会公共充电设施的运营服务能力，减少油车占位、不通电、故障桩等现象，为充电车主用电提供保障，便民利民。

来源：大同晚报2018-11-13

这样的供暖方式还安装在大同万龙滑雪场、王府至尊酒店、曹夫楼便民市场等地方，属于新能源改革项目，由山西清新新能源科技有限公司实施。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-11-12

在帮扶专家的建议下，组织成立了党员服务队，这在西藏地区是最先提倡的，也是战斗在雪域高原上的一支共产党员服务队，按照国网公司标准，整章建制，大力开展了共产党员服务队便民服务活动。...在各项公益事业、以支部为载体组织党员群众进行便民无偿服务，为藏户、商户、康马县幼儿园、特困人员集中救助中心提供电力维修服务，并且与藏户谈心，帮助解决实际困难，为幼儿园孩子当课外辅导员，讲解宣传用电安全知识

来源：安徽省涡阳供电公司2018-11-09

同时，该公司还针对农村留守群众年龄偏大，文化水平偏低，行动不便等特点，主动印制并向群众发放便民服务卡，在各村显著位置张贴单位服务联系电话及台区客户经理的联系电话和微信号等，便于群众遇到用电难题能够及时报修快速解决

来源：河南省济源供电公司2018-11-06

同时，加大冬灌期间安全用电宣传，济源供电公司组织党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，发放“便民服务卡”，公开服务电话和服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-06

同时，该公司还针对农村地区留守家庭多的情况，向大家发放便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，便于及时解决用电方面的各类难题，积极营造温馨舒适的用电环境。...接下来，该公司还将完善供电服务“网格化”布局，细化便民服务措施，健全应急保障机制，快速响应客户用电需求。加大农村电网巡视力度，跟踪做好电力保障和服务工作，为居民放心用电、温暖过冬创造良好条件。

来源：国家电网报2018-11-06

发布《居民家庭科学用电建议书》是绍兴供电公司2009年推出的一项便民服务举措，提醒客户合理利用峰谷电节约电费开支，指导居民客户科学合理用电。目前，该项服务已推出10年，累计发放1140万余份。

来源：中国电力新闻网2018-11-06

为保障百姓用电安心、省心，北京电力不断深化落实各项便民服务举措，在实施“煤改电”的区域，逐村制定保障方案、逐条线路落实管控措施，提前部署196支抢修队伍、168台应急发电车，建立全天候应急保障体系。

来源：中国核能行业协会2018-11-05

第二，坚持依法、常态、主动、便民，提升公众参与度，在多学科视角下（社会学、心理学、传播学等）探索新的工作方法，提高公众沟通整体工作的传播力、引导力、影响力、公信力，巩固壮大主流思想舆论。