来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

复工生产离不开电力供应的支持和保障，济源供电公司积极响应国家和上级部门重大决策部署，在全面梳理重点用电保障单位及企业清单的基础上，有针对性的制定疫情期间的电力服务举措，积极推行报装接电“特快电力”服务、实施线上业务受理

来源：深圳特区报2020-02-21

排污许可业务受理审核全流程推行无纸化，排污单位仅需在网上填报，无需提交书面材料。在新建项目指导和服务保障方面，若干措施提出，推行行政服务“不见面”审批。...依申请行政许可服务事项全部实施“无纸化”全程网办，通过“广东省政务服务网”进行网上办理，所有办事材料仅需电子版，办理结果（证照等）通过ems邮寄送达，保障企业及时申报行政审批业务，实现“零跑动”。

来源：宁海发布2020-02-17

2） 客户可拨打各营业厅业务受理电话、或联系网格化客户经理申请远程办理。...2.办理实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”为帮助企业客户快速办理业务，减少人员现场接触，尽早享受优惠政策，针对客户办理基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结

来源：宁海发布2020-02-17

2） 客户可拨打各营业厅业务受理电话、或联系网格化客户经理申请远程办理。...2.办理实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”为帮助企业客户快速办理业务，减少人员现场接触，尽早享受优惠政策，针对客户办理基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结

来源：北极星环保网2020-02-12

审批业务咨询采取电话、微信、qq等形式进行交流答复；业务受理采取电子邮件等网络方式；技术评估采取专家函审的形式，确需会议评审的采取网络视频评审，涉及现场核查时采取视频或照片核查等形式；批复文件领取采取邮寄或发送电子公文的方式

来源：上海市发展和改革委员会2020-02-11

市民政局应定期核查和更新清单，水电气等经营企业应定期将业务受理和执行情况反馈市发展改革委和市民政局。

来源：电网头条2020-02-11

电网智能化设备已上岗自助业务受理机，24小时不间断服务。ps：放心，每天都会消毒。营业厅里彬彬有礼的“小哥哥”“小姐姐”，绝对让你一见倾心！还有更高大上的无人营业厅——办业务不求人。

来源：电力需求侧管理2020-02-06

该流程包括业务 受理、计费方案调整、信息归档、合同归档4个环节。工作流程如图3。...电网企业市场化工作人员受理用户申请，首先 填写零售用户和售电公司、电网企业已签订的三方 协议，其次在计费方案调整环节，将该零售用户下 符合市场化电量的计量点（大工业及一般工商业） 改为市场化零售计量点，

来源：国家电网报2020-01-14

为了进一步提升优质服务水平，国网四川电力持续推进优质服务便民举措，推广“掌上电力”app、95598网站等线上业务受理渠道，累计线上受理客户用电申请24.85万件；持续拓展多样化交电费渠道，线上交电费客户数达到

来源：电网头条2020-01-13

有的供电营业厅还自助无人了应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域

来源：北极星电力网2020-01-03

经核实，该18家售电公司在河南电力交易中心业务受理范围内所签订的所有与售电相关的合同或协议均已协商解除或至2019年12月31日24时后失效，不存在未履行与售电相关的合同或协议。

来源：北极星售电网2020-01-03

经核实，该18家售电公司在河南电力交易中心业务受理范围内所签订的所有与售电相关的合同或协议均已协商解除或至2019年12月31日24时后失效，不存在未履行与售电相关的合同或协议。...小编和大家一样充满希望与期待的同时，也回顾梳理了一下各地售电2019年底要完成的工作及进展情况，其中之一就是国网要求2019年底之前完成公司系统集体企业退出售电业务，那么这项工作落实情况如何呢？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

河南济源供电公司以客户需求为导向，扎实开展办电业务效能专项检查，全面梳理业务受理、资料收集、流程推进、质量管理中的堵点、痛点、难点，改进和优化服务措施，完善和细化客户经理制、上门服务制、效能评价制等制度机制

来源：南方电网公司2019-12-13

3、现场支付费用业务受理时间：在报名时间内(法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时30分至11时30分，下午14时00分至16时30分。逾期不予受理。...2、报名时间：2019年12月17日至2019年12月19日，逾期不予受理。

来源：南方电网2019-12-11

3、现场支付费用业务受理时间：在报名时间内(法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时30分至11时30分，下午14时00分至16时30分。逾期不予受理。...2、报名时间：2019年12月10日至2019年12月12日，逾期不予受理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

暗访人员以普通客户身份走进各供电所营业厅，实地查看营业厅环境卫生、标志标识、上墙资料等情况，与业务员进行交流，详细了解电价电费、业务受理等规范执行情况。...济源供电公司对供电所暗访情况进行真实记录，从供电服务质量、工作人员业务素质、员工形象、服务功能、营业厅环境5个方面打分，对供电所开展客观整体评价，并公开供电所暗访、问卷调查得分情况及排名。

来源：江苏能源监管办2019-11-06

供电服务方面：一是供电公司更改用户缴费方式但未事前通知用户，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司电能表故障维修不彻底，造成用户经济损失；四是供电公司业务受理标准不统一

来源：国家电网报2019-10-31

“我们现在能受理南京市范围内的同城异地业务了。”服务人员感到很自豪。南京供电公司不断深化“互联网+供电服务”，持续扩大线上业务办理比例。...自助体验区有两台业务受理终端和两台自助交费终端。“客户可通过多种方式交费，所需时间比去柜台人工办理缩短了一半。”一位服务人员说，“这些终端对于各年龄层的客户来说都很好上手。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-15

紧紧围绕产业扶贫项目业扩用电需求，严格实行客户经理制，认真落实“三减四零”要求和便民、降本、提速举措，指派专人做好项目用电对接，畅通线上报装渠道，第一时间做好用电业务受理工作，主动上门收集资料、勘测线路

来源：北极星固废网2019-10-12

市生态环境部门业务受理窗口地址：三江路55号，咨询电话：22061507；各区生态环境部门的受理地址和咨询电话可在上海环境网站（http://sthj.sh.gov.cn）查询。