来源：中国电力新闻网2007-12-13

这也是全局认真推广“优质服务年”活动、为民办实事的一个新举措，为和谐社会发展作出了贡献。...为了办理业务的客户更加方便，杨家坪供电局缴费方式推广出新招，在其营业收费厅里滚动播放“动画片”，简单直白、形象生动的宣传深受广大客户的好评,也是该局推广“优质服务年”活动的一个新举措。

来源：青海省电力公司2007-12-13

五、开展无停电催费法，提升服务形象和服务品牌。六、推行电费充值卡。今年7月份在青海省首次推行使用电费充值卡，是青海公司在“优质服务年”活动中的又一便民举措。...　　12月7日，记者从青海公司营销部获悉，自2002年青海公司首次电费回收结零以来，已持续五年电费回收无陈欠。

来源：福建省电力公司2007-12-13

同时，建立优质服务常态机制，深化以“真诚365·侨乡光明行”为主题的优质服务年活动，进一步提升了优质服务水平。...加强指标管理和优质服务工作，强化线损、供电可靠性、电压质量等主要指标管理，实施目标管理与过程控制相结合，提高了管理水平。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

当前，“优质服务年”活动正在蓬勃开展，全体电力员工在党的十七大精神激励下，正着力在提升服务意识、规范服务行为、夯实服务基础，向社会展示国家电网的新形象。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

2007年，兰州供电公司以"优质服务年"活动为主线，大力推进优质服务工作，全面提升了公司知名度，塑造了兰州供电企业形象。在电网建设上，他们坚持以市场引导电网、以电网抢占市场。

来源：云电新闻网2007-12-11

电力服务时时处处关注民生 　　据了解，自开展“优质服务年”活动以来，云县供电公司无论是电网建设、线路抢修(维护)现场，还是在日常的工作中，不断地创新服务方法，进一步提升细分化、多层次、人性化的服务能力，

来源：江苏省电力公司2007-12-11

江阴市公司作为服务窗口把诚信服务品牌评选与开展“百问百查”、落实“三个十条”、深入推进优质服务年活动相结合；与学刘平、推行亲情服务法，建设服务品牌相联系。

来源：甘肃省电力公司2007-12-11

固本强基，深入开展营销精细化管理，编制营销岗位服务规范手册，夯实营销工作基础；创新服务方式方法，开展供电服务品质评价，强化监督机制，“优质服务年”活动有声有色；紧盯电费回收进度，不断创新回收举措，应收电费颗粒归仓

来源：华侨城集团公司2007-12-11

为学习其他中央企业在“优质服务年”活动中的优秀经验，秉承“走出去，请进来”的原则，华侨城集团公司同中国南方电网公司共同组织，于12月7日在华侨城开展了“优质服务年”经验交流活动。...南方电网公司“优质服务年”活动取得的很好的效果，有许多做法值得我们学习。

来源：云电新闻网2007-12-10

三是为密切联系实际工作，学习贯彻好十七大报告精神和南网方略，切实开展好“优质服务年”及“班组建设年”活动献计献策，作出贡献。...12月8日，凤庆供电公司召集全公司40多名干部员工，在凤山供电所召开第四季度“干群同心恳谈会”，会议以深入贯彻南网方略，加强推进“三个文化”建设，扎实开展“班组建设年”及“优质服务年”活动为主题

来源：中国电力新闻网2007-12-10

近年来，在电力装机快速上升的同时，我国各级电网建设也取得了显著成绩，国家电网公司以"和谐电力、服务社会"为主题组织开展的"优质服务年"活动和南方电网公司开展的"万家灯火，南网情深"优质服务活动都使供电质量和服务有了明显提升

来源：云电新闻网2007-12-10

　　曲靖供电局在“优质服务年”活动中坚持做到软硬件并举，力求硬件更“硬”，软件更“软”，着力改进服务方式、提高服务质量，在保障电力供应、提高电能质量、规范服务行为等方面作了多方思考和探索实践，使供电服务的层次和水平有了一定提升

来源：中国电力新闻网2007-12-07

国家电网公司组织开展"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动。一是健全供电管理制度，着力解决群众关心的焦点和热点问题，规范了业扩报装服务流程。...南方电网公司坚持"对中央负责，为五省（区）服务"的宗旨，深入开展"万家灯火，南网情深"优质服务活动，在电力供需矛盾突出的情况下，采取有效措施，保障了南方五省区电力供应。

来源：山西省电力公司2007-12-06

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：中国电力新闻网2007-12-05

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：中国电力新闻网2007-11-30

———辽宁省电力有限公司优质服务年活动纪实 　　本网记者　段贵恒王世平报道　辽宁省电力有限公司响应中央企业联合倡议，在以城乡供电一体化为载体的“优质服务年”活动中，围绕辽宁全面振兴和“五点一线

来源：中国电力新闻网2007-11-30

今年该公司又在全系统开展了以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，旨在解决广大客户反映最多、意见最大、需求最迫切的问题。...本网讯记者汤笛声报道 为进一步加强供电优质服务社会监督、提升优质服务水平，11月28日，湖南省电力公司召开供电优质服务新闻通报会，向社会公开承诺：今年年底以前，该公司将进一步完善供电服务网络体系

来源：山东电力集团公司2007-11-30

五是深化“彩虹工程”，广泛开展“真情彩虹 和谐山东”供电服务年活动和优质服务“百问百查”活动，进一步加强行风建设，深入开展行风建设和优质服务大检查，采取多种形式征求意见和建议，强化行风投诉查处工作，24

来源：湖南省电力公司2007-11-30

湖南省政府行风办主任、行风监督员王益诚就指出，电力公司今年开展的以“和谐电力，服务社会”为主题的“优质服务年”活动，以人为本，关注民生，是对十七大精神的很好贯彻，为湖南经济发展、人民生活水平提高做出了很大的贡献

来源：山东电力集团2007-11-26

在接听电话的间隙，山东公司就广大客户及社会各界普遍关心的电力优质服务和行风建设等问题进行了说明，着重介绍了山东公司今年开展的“真情彩虹、和谐山东”优质服务年活动、安全生产和优质服务“百问百查”活动和电网建设