来源：河南省济源供电公司2022-11-03

11月2日，在济源亚融建筑材料加工厂，企业负责人王先生在供电服务人员的指导下，利用“网上国网”app，不需要身份证和企业营业资格证等材料，仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。...实现从前期咨询到装表接电的“全链条”线上流转和全程监管，促进办电业务提速。今年以来，该公司累计为4736个客户提供“零证预约”服务、开展上门收资服务6039次，客户满意度100%。

来源：国家电网报2022-11-03

该公司通过提供电能监测、能效诊断、能效咨询等服务，挖掘客户深层次用能需求，帮助企业节能降耗。敦若楠也是服务河北汇力瓷业有限公司的能效经理。...2019年8月，河北博正玻璃制品有限公司采纳沙河市供电公司员工的建议，在玻璃生产线上安装了2台400千瓦的电窑炉，告别了高耗能、高污染的煤炉生产模式。

来源：中国环境2022-10-28

深入学习党的二十大报告后，中国电力企业联合会规划发展部一级咨询潘荔表示，“电力作为现代社会重要的基础产业和公共事业，既是碳排放的重要行业，又是碳减排的重要领域，电力绿色低碳转型是支撑全社会实现‘双碳’的关键...2.6万亿千瓦时，比重分别为47.0%和34.5%，较2011年分别提高19.3、17.0个百分点；达到超低排放的煤电机组超过10亿千瓦，中国已建成世界上最大的清洁煤电体系；全国6000千瓦及以上火电厂供电标准煤耗达到

来源：国家电网公司2022-10-27

曹京生到南京供电公司城南供电营业厅交纳电费时咨询了此问题，营业厅人员付茜告诉他，该营业厅上个月开通了跨省业务办理服务。...曹京生前不久在浙江省杭州市钱塘区购入了一套新房，需要尽快完成供电过户手续，但由于工作原因他无法前往杭州市完成过户申请。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2022-10-26

齐公司在问题数据下发后公司运维部组织相关工作人员修宏春同志进行专项整改，整改中积极向齐公司与项目组进行沟通咨询问题的解决办法，在齐公司与项目组的帮助下成功解决了困难并掌握了解决的方法。...国网讷河市供电分公司开展营配“六大问题”治理工作，全面落实配电专业营配“六大问题”治理的相关要求，全面提升数据质量和数据支撑作用，进一步提升同源数据及时性、准确性、完整性。

来源：江苏省盐城供电公司2022-10-26

由此，我们要认真学习东台市供电公司的做法和经验，紧紧围绕构建“公开化、透明化、标准化、规范化”用电服务模式的任务目标，有效夯实营销工作基础、提质增效，切实优化营商环境提升服务水平，才能将服务“做到了客户心坎上...借助地方政务服务平台拓展线上办电范围，实现“一证办电”“一次过户”“一键审批”；东台市供电公司压减办电环节，缩短办电时限，大力推行带电作业、零点工程，为居民和低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，丰富咨询

来源：国家电网报2022-10-25

在“惠普服务”板块，职工可线上进行心理关爱咨询、法律法规查询等。...精准高效服务职工工作生活7月28日，滁州供电公司的一名职工通过“智慧工会云平台”手机端拨通了心理咨询专家的电话，与远在上海的心理咨询专家线上交流了工作和生活中的困惑、焦虑，释放了压力。

来源：国网山东省电力公司2022-10-24

在全省首创24小时“电管家”网格化服务，居民通过微信一键获取专属电管家信息，享受24小时咨询、抢修等“一站式”服务。在群众用电环节上“做减法”。...今年以来，淄博公司又聚焦优化电力营商环境，创新落地“宜商三电”服务体系，以企业感受为第一评价，以群众满意为第一标准，在95个供电营业场所全部实现“电水气暖信”业务联办，在全省首家推出业扩全流程“链长制”

来源：国家能源局2022-10-21

全文如下：2022年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2022年9月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息14117件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别

来源：南宁市发改委2022-10-21

鼓励节能服务公司创新服务模式，为用户提供节能咨询、诊断、设计、融资、改造、托管等“一站式”合同能源管理综合服务。...推进供热、供电、污水处理、中水回用等公共基础设施共建共享，对进水浓度异常的污水处理厂开展片区管网系统化整治，加强一般固体废物、危险废物集中贮存和处置，推动挥发性有机物、电镀废水及特征污染物集中治理等“绿岛

来源：中国能源报2022-10-20

伴随着电网“硬件”的持续优化升级，国网四川电力打造了以“主动、智能、精准”为特征的现代供电服务体系，实现了集办电、咨询、交费、报修等81项功能于一体的线上供电综合服务，让数据多跑路、客户少跑腿。

来源：西北能源监管局2022-10-18

一是加强停电通知管理，严格按照《供电营业规则》落实计划停电提前通知及故障停电及时通知要求；二是拓展停电通知渠道，利用微信、微博等广泛通知，自觉主动让群众及时知晓停电及复电信息。...一、分类及排名情况按性质分类：投诉53件，占接收工单的31.18%；举报18件，占接收工单的10.59%；咨询2件，占接收工单的1.17%；表扬、求助、建议等其他方面97件，占接收工单的57.06%。

来源：能源新闻2022-10-13

充分发挥电网平台作用，促进发电企业及企业用户减排，积极开展碳资产管理服务，为上下游产业链提供综合能源服务和碳管理咨询。（来源：微信公众号“能源新闻” 作者：杨茜 杨昌海 闫晓卿）...参与碳市场交易电网企业大有可为建立全国碳排放权交易市场是实现“双碳”目标的重要政策工具自全国碳市场启动一年多以来市场运行总体平稳电力行业是碳排放最大的行业有责任也有义务积极推进碳市场发展电网作为连接供电侧和用电侧的枢纽在实现

来源：能源新闻2022-10-13

充分发挥电网平台作用，促进发电企业及企业用户减排，积极开展碳资产管理服务，为上下游产业链提供综合能源服务和碳管理咨询。（来源：微信公众号“能源新闻” 作者：杨茜 杨昌海 闫晓卿）...参与碳市场交易电网企业大有可为建立全国碳排放权交易市场是实现“双碳”目标的重要政策工具自全国碳市场启动一年多以来市场运行总体平稳电力行业是碳排放最大的行业有责任也有义务积极推进碳市场发展电网作为连接供电侧和用电侧的枢纽在实现

来源：北极星储能网2022-10-12

电站建成后供电吉林电网，承担调峰、填谷、储能、调频、调相和紧急事故备用等任务，促进本地新能源就近消纳。...青海玛沁抽水蓄能电站9月15日至9月18日，青海玛沁抽水蓄能电站可行性研究阶段枢纽布置格局、正常蓄水位选择、施工总布置规划三大专题完成审查（咨询）工作。

来源：电网头条2022-10-11

空港光伏充电站位于重庆市渝北区，由重庆市北供电公司建设，9月30日正式投运。充电站配置160千瓦直流充电桩31台，可同时为62辆电动车充电。...舱内设置了购物区、休息区、办公区、“小易快电电力驿站”，在满足客户充电间隙的休闲、办公、餐饮等需求外，可为客户提供办电咨询、电费交纳等自助服务。

来源：电网头条2022-10-11

舱内设置了购物区、休息区、办公区、“小易快电电力驿站”，在满足客户充电间隙的休闲、办公、餐饮等需求外，可为客户提供办电咨询、电费交纳等自助服务。...空港光伏充电站 空港光伏充电站位于重庆市渝北区，由重庆市北供电公司建设，9月30日正式投运。充电站配置160千瓦直流充电桩31台，可同时为62辆电动车充电。

来源：国家电网公司2022-10-10

舱内设置了购物区、休息区、办公区、“小易快电·电力驿站”，在满足客户休闲、办公、餐饮等需求外，还能为客户提供办电咨询、电费交纳、政策查询等自助服务。...该充电站位于重庆渝北区高园路，由重庆市北供电公司建设。项目占地面积约4000平方米，配置直流充电桩31台，可同时为62辆新能源汽车充电。站内建有零碳综合服务舱和光伏充电站。

来源：云浮市发展和改革局2022-10-10

第六条【供电服务公开】供电企业应当按照优化营商环境的要求，向社会公示用电办理程序、服务规范、电价、收费项目和标准，利用多种途径提供咨询、报装、查询、缴费、报修等综合服务，优化用电报装环节，压缩报装时限，...第十条【建设项目供电配套设施的建设】新建建设项目应当同步建设永久供电配套设施，供电配套设施的建设应当符合国家标准和行业标准。

来源：上海市生态环境局2022-10-09

加强与发改、经信、公安、住建、交通、农业、水务、统计、绿化市容等部门，供电、供气等单位的配合协作，调动行业协会、研究机构等各方力量。市生态环境局组建工作专家组，负责对清单编制工作开展专业咨询和评审。