来源：江苏省盐城供电公司2021-02-08

文明、和谐、廉洁”盐电文化落实落地；盐城公司从“服务前端一体化、现场作业智能化、综合管理规范化、团队绩效精益化、服务监督常态化”等多个方面入手，深化乡镇供电所作业终端融合应用，大力提升前端供电服务能力，

来源：北极星储能网2021-02-07

（二）工作目标将福建“获得电力”服务打造成国际一流水平、树立国内营商环境品牌标杆，为经济社会发展提供安全、优质、绿色的供电服务，切实满足用电企业和人民群众日益多元的用能需求。

来源：北极星输配电网2021-02-05

（二）工作目标将福建“获得电力”服务打造成国际一流水平、树立国内营商环境品牌标杆，为经济社会发展提供安全、优质、绿色的供电服务，切实满足用电企业和人民群众日益多元的用能需求。

来源：吉林省人民政府网2021-02-01

实施农村电网巩固提升工程，提高供电可靠率，逐步实现城乡供电服务均等化。实施乡村电气化提升工程，推动能源生产清洁化、消费电气化、配置智慧化。...北极星电力网获悉，吉林省2021年政府工作报告于近日发布，报告部署了2021年的重点工作：全力支持一汽建设世界一流企业，加快发展红旗、解放、奔腾等自主品牌，推动汽车电动化、智能化、网联化、共享化发展，深化

来源：中国电力报2021-01-28

国网甘南供电公司高度重视电能替代和清洁能源推广，持续提升电力供应保障和供电服务能力，主动开展电能替代专项上门服务，帮助客户算好经济、品牌、环保“三本账”，采取“两高差别电价”政策，鼓励高新技术产业用电，

来源：南方电网2021-01-26

，特别是数字化转型全面完成，关键核心技术实现自主可控，现代化电网加快建设，现代供电服务体系全面建成，清洁能源开发利用水平保持领先，与澜湄国家电网互联互通取得重大突破，法治央企...展望2035年，公司要实现经济实力、科技实力、技术装备、服务质量再迈上新台阶，效率效益大幅提升，品牌影响力、综合竞争力显著增强，关键核心技术实现新的重大突破，建成创新型企业；建成安全、可靠、绿色、高效、

来源：南方电网报2021-01-26

以“解放用户”实践方法论为指导，构建现代供电服务体系；紧抓5g等新技术发展机遇，加速数字化转型；打造国家级、省部级重点实验室“预备队”，努力实现技术自主可控；推动“双百行动”“科改示范行动”取得更大突破...坚决落实服务粤港澳大湾区建设、优化用电营商环境、助力打赢“三大攻坚战”等政治任务，对口帮扶的139个贫困村、17071名贫困人口全部实现脱贫出列，上榜全国供电可靠性前十城市数量连续11年领跑全国，公共服务满意度实现全省

来源：南方电网公司2021-01-26

，特别是数字化转型全面完成，关键核心技术实现自主可控，现代化电网加快建设，现代供电服务体系全面建成，清洁能源开发利用水平保持领先，与澜湄国家电网互联互通取得重大突破，法治央企...展望2035年，公司要实现经济实力、科技实力、技术装备、服务质量再迈上新台阶，效率效益大幅提升，品牌影响力、综合竞争力显著增强，关键核心技术实现新的重大突破，建成创新型企业；建成安全、可靠、绿色、高效、

来源：北极星输配电网2020-12-03

《配电网建设改造行动计划（2015-2020 年）》提出，2015-2020 年配电网建设改造投资不低于 2 万亿元，要求现代配电网提供安全可靠的电力供应和优质高效的供电服务，实现城乡用电均等化，并鼓励采用节能环保设备促进资源节约与环境友好

来源：国家电网报2020-12-01

；余杭科技城供电所党建价值创造“五色图”、供电方案辅助决策系统、未来社区智慧能源平台等新工具正重塑供电服务品牌。...今年，杭州供电公司加快数智型供电所升级建设，推动业务数字化转型，应用了智能语音催费机器人。近年来，供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。

来源：鱼眼看电改2020-11-17

过去电网公司不是卖电的，而是一个类政府的公共服务机构，提供的是普遍化的公共供电服务，这个商业模式本质是2s。2s的特点是：服务不是一种可以随行就市、按质论价的商品。

来源：鱼眼看电改2020-11-16

过去电网公司不是卖电的，而是一个类政府的公共服务机构，提供的是普遍化的公共供电服务，这个商业模式本质是2s。2s的特点是：服务不是一种可以随行就市、按质论价的商品。

来源：南方电网2020-11-13

该公司在科技创新上，实现由重数量向重质量、更重应用转变;在服务创新上，推动基础供电服务向现代服务业转变;在商业模式创新上，实现业务思维向产品思维转变;在管理创新上，实现从单一专业管理向统筹管理转变。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-05

同时，城南、城北供电服务中心组成保电小分队，以党员为先锋，对用户设备进行了全面的检查，指导用户用电安全，对塑博会涉及的供电线路和供电设备进行特巡，开展红外测温测负荷，确保塑博会期间的供电正常。

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-26

，全面推动供电服务能力和水平再上新台阶。...，是供电企业电力扶贫、安全生产、供电服务的一线阵地和窗口。

来源：国家电网公司2020-10-23

随后，毛伟明一行前往西安供电公司供电服务指挥中心，详细了解了业务融合、运行监测等情况，对该中心创新实施“五个一”（电网一张图、数据一个源、业务一条线、指挥一平台、作业一终端），保障电网安全高效运行给予肯定

来源：亮报2020-10-14

今年以来，国家电网大力推进供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，“供电服务”包括电力供应、业扩报装等服务，“能效服务”包括电能替代、综合能源、需求响应等服务，这一完美组合为用户用能提供了更多经济、智慧的用能方案

来源：亮报2020-10-14

今年以来，国家电网大力推进供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，“供电服务”包括电力供应、业扩报装等服务，“能效服务”包括电能替代、综合能源、需求响应等服务，这一完美组合为用户用能提供了更多经济、智慧的用能方案

来源：南粤观察2020-10-13

双方将在打造电网高质量发展高地、建立供用电法律体系示范、打造能源产业核心创新典范、构建现代化供电服务体系标杆、塑造能源可持续发展先锋五个方面全面深化合作，增强深圳核心引擎功能、提升先行示范区发展活力、动力和竞争力...南网电动汽车服务公司完成区域内7个充电服务平台整合，打造全网统一的“顺易充”电动汽车充电服务品牌。

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-13

去年以来，江苏、浙江、上海三地电网企业携手，共同启动长三角一体化电力先行工作并率先发布相关行动计划，共同打造长三角一体化能源生态圈，推进区域供电服务率先实现“跨省一网通办”，长三角地区共同推广掌上办电，...同时，我们还看到，国网江苏省电力有限公司通过全面整合服务资源、系统再造服务流程、建设统一服务平台，打响统一的能源服务品牌，助力区域营商环境联建，积极优化区域营商环境;国网浙江省电力有限公司积极探索跨省电网