来源：山西新闻网2017-03-20

民生热线：西安新能源车充电桩太少了当初规划的去哪了？

来源：广安在线2017-03-15

全市上下一盘棋建立城乡垃圾治理体系生活垃圾污染环境、污染水源，处置得好不好，关乎生态环境，关乎民生福祉。重任在肩当笃行。...热线设立后，全市共曝光不文明行为1171起，受理群众投诉1.8万件，处置率100%，办结率100%，依法查处影响和破坏环境行为200余起。如此一来，群众的参与度和满意率大为提升。

来源：北极星电力网2017-01-25

第四条 国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当依法、公正、及时，关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。...第七条 全国开通统一的12398热线。任何单位或者个人可以通过拨打12398热线或者发送传真、电子邮件方式提出投诉举报事项。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局2017年1月23日12398能源监管热线投诉举报办事指南为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，根据

来源：齐鲁晚报2016-11-17

15日上午，山东省菏泽市城市管理局局长王桂荣与各科室相关负责人做客市长热线，针对民生工程建设、城市防汛、集中供暖等市民较为关注的焦点问题，进行了详细解答。...其中，在民生工程建设方面，在十三五期间，菏泽计划投资30亿元，建设8座生活垃圾焚烧发电厂，将有效解决生活垃圾污染土壤问题。据城市管理局局长王桂荣介绍，实施十大工程，能够提升城市综合服务功能。

来源：齐鲁晚报2016-11-17

15日上午，山东省菏泽市城市管理局局长王桂荣与各科室相关负责人做客市长热线，针对民生工程建设、城市防汛、集中供暖等市民较为关注的焦点问题，进行了详细解答。...其中，在民生工程建设方面，在十三五期间，菏泽计划投资30亿元，建设8座生活垃圾焚烧发电厂，将有效解决生活垃圾污染土壤问题。据城市管理局局长王桂荣介绍，实施十大工程，能够提升城市综合服务功能。

来源：南方电网公司2016-11-07

入夏以来，港门村社区村里已经频繁停电10多次，居民用电叫苦不迭，95598热线投诉更是不断。该局相关负责人面对众多投诉工单，无奈地说道。...为了补短板、惠民生，促进城市协调发展，三亚供电局抓住城市双修（城市修补、生态修复）发展机遇，采取政府部门、供电局及街道社区共同协调的工作模式，在全市开展城中村电网改造升级，积极探索出一条创新之路，让居民用上放心电

来源：西北能监局2016-08-24

充分发挥12398热线能源监管民生通道的重要作用。六是落实从严治党责任，持续抓好党风廉政工作。七是坚持正确用人导向，积极推进干部选拔任用工作。

来源：南方电网报2016-08-23

如今，无论是在城市乡镇，还是在乡村牧区，到处都能看到电网人员忙碌的身影和农网改造施工的繁忙景象，也成为阳朔民生发展中的一道道亮丽风景。...从前，村里用电量稍微大点就会停电，而他的铁皮石斛种植大棚夏季需要用空调降温、通风，冬季又需要用电热线和电热取暖器加温，不稳定的供电会给铁皮石斛的生长带来极为不利的影响。

来源：中国电力报2016-08-22

充分发挥12398热线能源监管民生通道的重要作用。六是落实从严治党责任，持续抓好党风廉政工作。七是坚持正确用人导向，积极推进干部选拔任用工作。

来源：宝安日报2016-08-05

今年宝安区政府新增投资60亿元投向民生，计划到今年底，每个街道新增停车位500个以上，全区累计新增停车泊位3000个以上面对种种民生大礼包，宝安人直呼在宝安工作生活真好！热线接听现场。

来源：国家能源局2016-08-03

国家能源局2016年7月10日12398能源监管热线投诉举报办事指南 为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益，充分发挥12398能源监管热线能源监管民生通道作用

来源：紫荆网2016-07-21

在防洪方面，我们藉改善工程提升排洪能力之余，利用水景、园境美化和生态概念活化河道，为社区建设绿化河道走廊，以利民生，达致活水、近水、美化、绿化。...除推行防洪工程外，我们设有24小时运作的渠务热线，适时处理查询及投诉;在恶劣天气期间，我们更会启动紧急事故控制中心，指挥及协调管道清理工作，同时协助其他部门应对紧急事件。

来源：能源局2016-07-15

充分发挥12398热线能源监管民生通道的重要作用。六是落实从严治党责任，持续抓好党风廉政工作。继续深入开展好两学一做学习教育。从严从实落实好巡视发现问题的整改。

来源：北极星电力网2016-06-29

社会事业和改善民生取得新成果。...围绕安全、稳定、有序、活力的总体目标，深入推进全国社会管理创新综合试点区建设，积极探索城区管理大联动、安全稳定大预防、各方参与大协同等工作机制，市民热线、三个实有、网格化与门责制、大调解体系、社会组织孵化基地等工作取得积极成效

来源：未来网2016-04-08

环保部通报的01012369环保举报热线及全国环保微信举报平台数据显示，去年共受理群众举报近15000件，反映大气污染问题的举报有7001件，居首位。...市、县(市)、区人民政府应当依据重污染天气的预警等级，及时启动应急预案，并根据应急响应级别采取责令重点污染行业限产或者停产;限制机动车辆上路行驶，公共交通、民生保障、应急抢险车辆和军警车辆除外;禁止燃放烟花爆竹

来源：国家能源局2016-04-01

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强...推进放开发用电计划，优先保障民生购电和清洁能源发电。推进放开售电业务和增量配电投资业务，在广东、重庆等地开展售电侧专项改革试点。加强和规范燃煤自备电厂监督管理。深化石油天然气体制改革。

来源：中电新闻网2016-02-23

下阶段，西北能源监管局将切实发挥12398能源监管热线作用，畅通民生渠道，着力解决好人民群众用能问题。...经回访，当事人对处理结果均表示满意，同时对12398热线的工作表示赞赏。节后，西北能源监管局对热线接听和受理情况进行了认真分析整理，向有关能源企业进行通报，并提出监管要求。

来源：今日头条2016-02-05

●十二五期间，重庆市以生态文明建设、总量减排和环保五大行动为抓手，大力实施《国家环境保护十二五规划》，大力推进民生领域环保重点工作，完成总量减排项目近4500个，总体上完成了《国家环境保护十二五规划》确定的目标要求

来源：河南省开封市杞县供电局2016-02-05

公司所属应急中心、电力热线、配抢中心、营业厅作为窗口单位，要确保接、送渠道畅通、确保行政司令的上通下达，对事关民生事件、重大社会舆情，要具有高度的政治敏感意识！