来源：青海新闻网2007-04-28

这套由国内专业人士策划编制的行为规范手册，是省电力公司建设“一强三优”现代公司的一项重要措施，手册共分通用服务、营业厅服务、95598电话服务、现场服务等四个分册，对各种工作环境下的具体服务礼仪、服务行为

2007-02-13

但据说，西门子已确定其中约20%的可疑付款（大约8500万欧元）发生在运输系统、发电和行业应用服务集团(sbs)it等部门。