来源：凤翔县供电分公司2020-03-13

降低发生咨询、投诉事件的概率，有效促进供电服务提升和搭建和谐供用电环境。真正架起了供电企业与客户之间的爱心桥梁，真正实现了客户服务“零距离”。...二是树立广大员工要立足岗位，争当先锋的服务理念，全方位向客户提供用电咨询、故障报修等服务，成为客户和企业最直接的沟通桥梁，充分发挥台区经理职能，将客户诉求解决在最前端，用实际行动践守“为人民 供好电”。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-12

在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，实现企业与客户“双赢”，为公司内外营造了和谐的供用电环境。...二是持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一户一服务方案”，满足客户个性化需求。

来源：河南省济源供电公司2020-03-12

此外，济源供电公司还采取明察暗访的方式，重点对是否严格规范临时用电报装流程以及临时用电台帐管理进行核查，做到业务流程清晰、收费标准明确、服务水平优质，全力营造良好的供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2020-03-10

强化安全用电宣传，结合建筑工地用电特点，通过发放资料、现场讲解等，向施工人员宣传安全用电知识，增强建筑工人安全用电意识，确保建筑工地用电安全，营造安全、稳定、和谐的供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2020-03-05

同时，针对部分线下林木权属个体所有的现状，在镇政府、村支两委的配合下，利用村内广播宣传电力政策法规，最大限度获取群众的理解和支持，形成清障工作合力，确保清障工作有序有效有力推进，全力营造安全、和谐的供用电环境...3月4日，济源供电公司与林业、交通部门协作，对王屋、邵原两镇交界处公路主干道两侧的150棵电力线下树木进行集中修剪，消除电力通道隐患，为疫情防控期间电网平稳运行和沿线居民可靠用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

此外，该公司着力提高服务质量，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，营造良好供用电环境，服务疫情防控和经济社会发展。

来源：河南省济源供电公司2020-03-02

此外，济源供电公司构建安全宣传网络，通过张贴宣传标语、喇叭广播等方式，加大宣传力度，引导居民增强保护电力设施的思想自觉和行为自觉，共同营造健康安全供用电环境，为农业生产和居民用电创造良好条件。

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

济源供电公司把确保疫情防控期间电力安全可靠供应作为一项重要任务，利用当前时机认真做好配电线路消缺工作，营造健康安全供用电环境。...“我们在做好疫情期间安全防护措施的同时，趁着当前天气适宜的有利时机，认真做好消缺工作，确保居民可靠用电。”

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

利用隐患查治之机，向群众宣传电力设施保护知识，提醒大家田间耕作注意事项，积极营造健康和谐供用电环境。...当前，济源地区春耕春播陆续开展，济源供电公司科学制订春灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在春灌期间出现的用电问题，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-14

为客户解决用电困难，营造和谐供用电环境，实行客户与电力企业双赢始终是电力工作的出发点和落脚点，疫情期间坚守在各自岗位，积极工作、无私奉献，用执着和坚守孜孜不倦的践行着国家电网党员服务队的职责与使命。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

济源供电公司本着“安全可靠、万无一失”的态度，周密部署，精细安排，协同发力，积极营造健康和谐供用电环境。...加大设备排查力度，增加红外测温频度，重点对救治中心、医院等保电点所在线路进行特巡，对其配电房进行用电检查，为抗击疫情提供可靠供电保障。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

一措营造良好供用电环境，节前组织收费员对大厅卫生进行全面大扫除，妥善安排春节期间营业厅值班工作，畅通缴费、充值、补写卡等业务渠道，避免春节期间客户无法交费或无法办理业务带来的服务风险。...据悉，该公司将此项活动作为“零投诉，零停电”的又一举措，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，以评促纠、以察促建，创新服务方式和方法，为用电客户提供优质服务。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

济源供电公司本着“安全可靠、万无一失”的态度，周密部署，精细安排，协同发力，积极营造健康和谐供用电环境。...1月17日，济源供电公司就春节期间保电工作再强调、再部署，要求各专业、各部门深化协同协作，狠抓责任履行，全方位保障电力供应，为全市居民可靠用电、亮堂过节提供有力保证。做好春节保电工作，责任重大。

来源：中国电力企业管理2020-01-15

三是主动服务和对接园区企业，创造良好的供用电环境，与客户、地方政府、投资方在利益与诉求上保持统一。...根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：中国电力企业管理2020-01-15

三是主动服务和对接园区企业，创造良好的供用电环境，与客户、地方政府、投资方在利益与诉求上保持统一。...根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

通过大客户回访活动，进一步拉近了与大客户之间的距离，增进了之间的沟通联系，在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，实现企业与客户“双赢”，为公司内外营造了和谐的供用电环境。...积极配合企业办理用电业务，简化业务办理流程，为客户量身定做供用电方案，为客户合理经济用电出谋划策，得到了客户的充分肯定。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-09

同时，围绕责任落实、制度执行、隐患治理和风险防控等方面，加强监督检查，深入查找短板，改进薄弱环节，切实增强电网应对雨雪天气的综合能力，营造健康和谐供用电环境。...紧密结合地理环境、设备性能和电力设施布局，精心做好事故预想和风险预控，本着“一变一策”和“一线一策”的理念，有针对性地落实防寒潮、防覆冰、防舞动措施，最大限度降低雨雪天气带来的安全风险。

来源：河南省济源供电公司2020-01-08

，为营造良好的供用电环境夯基固本。...同时，积极与当地公安机关的沟通和联系，对线损异常客户和窃电高发行业开展反窃电专项整治，规范供用电环境。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2020-01-08

对低压故障4小时以内、高压故障8小时以内不能恢复送电的，将立即启动供电服务事件应急机制，对停电区域、该区域重要或特殊客户、故障原因、处理进度、预计复电时间等信息实时通报，积极开展协同应对，营造健康和谐供用电环境...密切关注天气变化、用电负荷和电网运行情况，建立安监、调控、运维、检修协同联动机制，畅通信息渠道，实行24小时应急响应。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-31

通过大客户回访活动，进一步拉近了与大客户之间的距离，增进了之间的沟通联系，在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，实现企业与客户“双赢”，为公司内外营造了和谐的供用电环境。...原来，在今年8月的客户走访活动中，得知长青能化准备上二期工程，凤翔分公司积极配合企业办理用电业务，简化业务办理流程，为客户量身定做供用电方案，为客户合理经济用电出谋划策，得到了客户的充分肯定。