来源：湖南省人民政府2022-04-25

建立健全供电可靠性管制机制，持续减少年均停电时间和停电频率。完善各项收费及费用分摊相关信息公示制度，推动工程建设项目审批涉及的市政公用服务收费“一窗缴纳”。...健全深化政务服务“好差评”机制，持续巩固评价、反馈、整改和监督全流程闭环，提升政务服务满意度。（责任单位：省政务局牵头，省政府发展研究中心等按职责分工负责）3.优化纳税服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-19

涡阳供电公司领导表示将认真听取企业意见建议，重点聚焦解决高压大客户和中小微企业用电问题和诉求，加快电网建设，进一步优化营商环境和保障供电的各项举措，提升企业用电满意度和获得感。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-03-25

涡阳供电公司调控中心调度员在看到故障告警信息后第一时间联系线路班长，线路班长立即申请现场查线，22点05分确认了故障点为闸北供电所所辖张大庄、张大庄北2台配变，从故障查找到故障排除用时仅34分钟就恢复了供电...，经常巡线一夜都发现不了问题，客户意见很大，我们的压力更大，自从图模系统故障研判功能上线后，熔断器或普通开关跳闸后，我们根据调度员提供的故障位置，很快就能发现缺陷位置，大大减轻了我们的工作压力，客户的满意度很高

来源：南方电网报2022-03-16

同时，2021年广东电网公司佛山供电局在广东省地方服务型政府建设系列调研报告中，以86.01分的高分取得佛山政府公共服务满意度第一名，标志着佛山供电服务满意度实现了十三连冠。...近年来，广东电网公司在佛山不断完善现代供电服务体系，不断创新服务方式，进一步简化办电流程，全力打造“佛山e(易)来电”优化用电营商环境品牌，客户用能成本明显下降，接电便利化水平持续提高。

来源：江苏省盐城供电公司2022-03-15

我们要认真学习盐城市建湖县供电公司的做法和经验，凭着坚忍不拔、百折不挠的毅力，持之以恒，超越坚守，不断省思自身方位、不断注重过程积累，从而持续提升供电客户服务满意度。

来源：北极星输配电网2022-03-08

新建南市区10千伏雄科线延伸工程满足南市区新增用电负荷并与20千伏变电站形成联络，转移20千伏变电站现有部分负荷南市区，满足南市区新增用电负荷需求，在提升供电可靠性、增强用电客户的满意度和获得感的同时，

来源：国家电网公司2022-03-03

持续提升供电服务水平，增强人民群众的满意度和获得感。三是全力支持“疆电外送”。积极服务新疆大型风光基地建设，推动骨干网架向新能源基地延伸，加快推进特高压重点工程前期工作，力争早核准、早开工。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-03-25

涡阳供电公司调控中心调度员在看到故障告警信息后第一时间联系线路班长，线路班长立即申请现场查线，22点05分确认了故障点为闸北供电所所辖张大庄、张大庄北2台配变，从故障查找到故障排除用时仅34分钟就恢复了供电...，经常巡线一夜都发现不了问题，客户意见很大，我们的压力更大，自从图模系统故障研判功能上线后，熔断器或普通开关跳闸后，我们根据调度员提供的故障位置，很快就能发现缺陷位置，大大减轻了我们的工作压力，客户的满意度很高

来源：新华网2022-02-21

该项目负责人表示，“零碳”供电所是国网重庆市电力公司打造“渝电特色，国网示范”新型电力系统的一个缩影。国网重庆市电力公司将持续推进重庆市能源绿色低碳转型，助力“双碳”目标实现。...国网吴忠供电公司营销部负责人说，该供电所将实现对内推动基层供电所减负赋能、提质增效和提高对供电所“人、财、物”管控水平；对外快速响应用户诉求，提升基层供电所服务效率和用户满意度。

来源：北极星输配电网2022-01-27

易事特表示，公司持续在产业数字化、智慧能源两大战略板块业务上加大拓展力度，深入参与到各相关行业的开拓、方案设计及落地执行，提升了产品竞争力和服务满意度，推动公司相关业务板块拓展和提升。...公告显示，报告期内，公司持续深耕高端电源装备、数据中心、5g供电、储能、充电桩设备及运营等相关产业；公司新能源汽车充电设备、储能业务稳健增长，海外业务也有较大幅度业绩增长；同时，公司在此期间加大推动转型升级力度

来源：四川省发改委2021-12-10

优化营商环境、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度，结合我省实际，制定本实施方案。...对储备土地进行必要的前期开发，完成与储备土地直接相关的道路及供水供电供气供暖等市政配套基础设施建设，相关建设费用可按规定纳入土地开发支出，不得由供水供电供气供暖企业承担。

来源：南方电网报2021-11-29

其中，广东更是实现了供电全业务进驻广东省政务服务网、粤省事、粤商通三大政务服务平台，供电服务连续十二年获广东省公众满意度评价第一名，广州、深圳、佛山、东莞被列入2020年中国营商环境评价“获得电力”领域标杆城市

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-22

下一步，光山公司将着力提升不停电作业能力，落实落细光山县营商环境提升有关要求，构建“亲”“清”客户关系，擦亮“信任电，满意办”的光电名片，切实提升“获得电力”服务水平，提升客户获得电力便利度和满意度。...为及时控风险、除隐患、防事故，紫水供电部主任魏勇立即请求该公司配网不停电作业班援助，力争通过第三类带电作业尽快消除配网安全隐患。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

11月17日，光山公司紫水供电部主任魏勇在开展班组“安全日”活动时对员工说道：“提升客户获得电力便利度和满意度永远是我们工作的出发点和落脚点。”...光山公司分管营销工作的副总经理王保俊表示，下一步，要求各部门各单位要积极发掘典型案例，培育工作亮点，借助政府宣传平台及社会媒体，广泛宣传光山公司优化电力营商环境新举措及成效，不断提升客户获得电力满意度，

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-10-27

“低压用户线损要重点整治，要结合秋检及老旧设备改造等工作全面开展，切实提升群众的用电获得感和满意度。”...10月27日，国网宁波供电公司江北供电分公司纪检部门召集相关部室及供电所负责人开展了集体约谈，就该公司台区线损整治工作进行强调。

来源：四川省发改委2021-10-19

优化营商环境、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度，结合我省实际，制定本实施方案。...对储备土地进行必要的前期开发，完成与储备土地直接相关的道路及供水供电供气供暖等市政配套基础设施建设，相关建设费用可按规定纳入土地开发支出，不得由供水供电供气供暖企业承担。

来源：香河融媒发布2021-10-13

香河县委书记梁宝杰一行先后来到餐厨及粪便资源化处置中心、垃圾填埋场扩建工程、新建垃圾焚烧发电项目建设现场，听取相关负责人工作汇报，详细了解了日常垃圾处置管理情况和供电情况，并对垃圾焚烧发电项目的手续报批...加强督查指导，确保项目验收整改有序推进；要压紧压实工作责任，科学统筹安排，及时解决整改验收过程中的问题和困难；要紧抓天气晴好的有利时机，全力推进项目建设，让项目早建成早投用，进一步提升全县人民的幸福感和满意度

来源：中新经纬APP2021-09-27

要制定应急预案，防止发生系统性区域性长时间集中停电事件，切实提升群众获得感满意度。...要求各单位立即进入疫情防控应急状态，灵活高效做好供电优质服务，全力确保电力安全可靠供应。截至目前，绥化供电公司、巴彦县供电分公司、木兰县供电分公司共

来源：中新经纬APP2021-09-27

要制定应急预案，防止发生系统性区域性长时间集中停电事件，切实提升群众获得感满意度。...要求各单位立即进入疫情防控应急状态，灵活高效做好供电优质服务，全力确保电力安全可靠供应。截至目前，绥化供电公司、巴彦县供电分公司、木兰县供电分公司共

来源：北极星输配电网2021-09-23

3.提升客户服务水平以客户为中心，开展物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量，促进综合能源等新兴业务发展。