来源：国家电网公司2018-05-11

电网，穿越震区更坚强512汶川特大地震，四川电网惨遭重创，171座变电站、2751条线路停运、因灾停电达405万户。国家电网公司发挥集团优势,倾力支持四川电网灾后恢复重建。...2017年羌历新年，北川供电公司接到报修电话，党员服务队紧急出动抢修，灯亮了，羌寨一派喜气洋洋的新年氛围。田海摄大家都说我倒霉到家，可我觉得很幸运。王道富乐观地笑着说。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

据介绍，这套配网抢修指挥系统是青岛供电公司自主研发的抢修平台，它将以往由客户电话报修发起故障抢修的被动模式，转变为通过系统发现故障并发起抢修的主动...不过，市民们都能切身感受到用电的变化：家中用电越来越稳定了、不再因为电器过多而跳闸了、停电维修的时间越来越短了、停电维修的次数越来越少了而这些，事实上都与青岛城市配电网的优化、升级息息相关。

来源：国家电网杂志2018-04-20

上海证券交易中心、中国人民银行上海分行、上海中心对这些用户而言，他们需要的是零停电，甚至是零闪动。只有世界一流配电网才能与陆家嘴的定位相匹配。...浦东供电公司运检部副主任兼供电服务指挥中心负责人陆骏介绍，以前我们的工作模式总是接到报修之后再去现场抢修，出动速度再快也是被动响应。现在，轮到我们主动出击了。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

提升工程成效立竿见影，当年迎峰度夏期间电力故障数较2011年同期下降41%，居民客户报修数下降48.5%，低电压台区数量减少41%。...据统计，2016年全年，上海电力实施各类不停电作业近6700次，减少停电时户数47.28万时户，多供电量2104.83万千瓦时。

来源：中国电力新闻网2018-03-30

二是加强计划停电平衡管理，减少重复停电次数;精细停电检修过程管理，缩短设备停运时间;三是坚持将带电作业纳入配网施工项目的停电审批环节。加强施工停电过程管理，减少停电范围和时间。

来源：南方电网报2018-03-06

赢得理解急客户所急，想客户所想1月14日早上9点，昆明市城郊苏家营村一位村民黄双贵因家中停电而向95598报修。两小时后，他才在村口接到抢修人员。...据陈婷介绍说，在2017年的客户投诉中，约45%的投诉都与停电有关。客户最关心两个信息：一是停电信息准确与否，二是抢修进程情况。

来源：东南网2018-02-23

福建主网保持安全稳定运行，未发生110千伏及以上输变电设备故障，没有发生生命线工程、重要及重点保障用户、大中型小区停电事件。全省配电网络总体运行正常，实现了故障、报修、低电压三下降。...昨日，记者从国网福建电力有限公司获悉，春节期间，全省电网故障、报修、低电压三下降。 春节期间，全省最大用电负荷出现在除夕，达2060万千瓦，同比增长8.7%。

来源：东北能监局2018-02-12

四是部分供电企业在停电前未及时通知，实际停电时间与通知时间不符，停电后通过95598报修未得到及时处理等；五是部分供电企业在办理光伏发电并网中故意拖延，无故不予并网；分布式光伏电量结算及补贴发放不及时等

来源：亮报2018-02-07

高质量完成供电服务指挥平台建设试点，客户报修一次解决率提升到76%，主动派发抢修工单13.1万张，抢修到场和恢复供电时间同比分别缩短3.2和28.6分钟，抢修恢复时间明显缩短，试点取得积极成效。...全面推广低压客户停电主动上报和高速通信技术，试点应用高速载波与宽频无线融合通信等新技术，稳步推进低压客户全量数据高频采集，探索开展基于智能电能表的居民家庭用能诊断分析，年底前形成可推广的应用分析模型。

来源：国家电网报2018-02-06

以往的低压配电网故障，通过客户拨打95598客服电话报修，生成配抢工单后流转至抢修人员，只能从报修电话中大致判断停电范围，需到达故障现场勘查后，再根据情况进行抢修。

来源：经济日报2018-01-24

同时，供电服务指挥中心值班员立即通过供电服务指挥系统向供电所抢修人员发送了主动抢修工单，在客户报修前便向停电客户发送了故障停电的通知短信。

来源：中国电力报2018-01-19

家住南宁市坛洛镇的吴先生告诉记者，2017年5月初，一场暴雨造成家中鱼塘停电，他拨通供电服务热线95598报修后，不到半个小时，鱼塘就恢复了供电，增氧器及时运转，避免了较大的经济损失。...广西电网突出抓好停电监控管理，强化客户停电集中监控管理，优化服务调度人员配置，落实客户停电信息两个5分钟传递常态机制，2017年实现计划停电提前通知率100%，故障停电及时通过95598自动语音播报、短信等渠道通知受影响客户

来源：新华社2018-01-05

4日晚，北京电力安排800余名运维人员对煤改电线路等重点设备开展夜间特巡，配备150台发电车，在突发停电情况下提供应急电源支撑，部署2300余名应急抢修人员、640辆抢修车辆随时待命。...针对近期用电负荷攀升，北京电力利用科技手段提升电网抗风险能力，强化电网运行监视，实时跟踪主配网设备负荷变化趋势;应用全国首套智能化供电服务指挥系统，依托大数据平台，实现电网故障、设备异常、环境异常、客户报修的监测

来源：国家电网报2018-01-03

10分钟后，他们来到报修地点，开展故障点排查。设备一切正常，会不会是误报？排查后，抢修人员小刘问道。可能是居民家中电器元件出现问题，并非电力设备故障。...权林通过电话询问到用户住址后赶过去，经抢修人员排查，发现停电是因家中电气故障造成短路，妥善处理后可恢复供电。二老看到电采暖炉运行起来，一定要权林他们喝杯热水歇一会儿。

来源：亮报2018-01-03

2017年冬季，国网北京电力建成应用了全国首套智能化供电服务指挥系统，依托大数据平台，集成配网设备运行、监测、检测信息，对设备运行情况进行全方位展示，实现电网故障、设备异常、环境异常、客户报修的监测。...这并非一次冬季意外停电事故现场，而是一场精心安排的冬季供电保障应急演练。为进一步加大北京地区煤改电客户冬季电网保障力度，国网北京市电力公司在顺义高丽营一村开展了此次演练活动。

来源：《电气技术》2018-01-02

合理安排电网停电检修计划，并根据电网停电检修计划提前安排好电网运行方式，确保检修计划按时顺利完成，尽量缩短检修状态下电网特殊运行方式的时间。...对配网管理中出现的低电压咨询、报修、投诉与建议以及电压监测点布置等情况进行整理，统计分析有关数据，深入掌握低电压原因，制定有针对性的整改措施。

来源：中国电力新闻网2017-12-27

以往遇到低压配电网故障，往往要从报修电话中大致判断停电范围，通过现场反复排查才能找到故障点，继而开展抢修。...而新型智能电表增设了内置电容供电的智能传感器，采用宽带载波与微功率无线的双模通信方式，即使故障停电，也能靠自身电容保持在线通信，将停电事件实时主动上报。

来源：国家电网报2017-12-25

以往的低压配电网故障，往往从报修电话中大致判断停电范围，通过现场反复排查才能找到故障点。北联村装备的新型智能电表，即使故障停电，也能靠自身电容保持在线通信，将停电事件实时主动上报。

来源：永洪科技2017-12-08

哪些地方容易停电？是什么原因？电网是否需要扩容？抢修能力如何提升？类似这些需求，都为数据创造价值提供了方向。...设备状态、故障及检修、电力调度运行、客户营销、用电量，甚至各地的95598热线报修工单，都有大量的数据被收集和汇总，每类数据基本都是tb级以上，而且随着业务持续开展还在不断增加。

来源：国家能源局华北监管局2017-12-05

如河北保定市某群众反映凌晨三点停电，拨打95598报修无人处理;内蒙古呼和浩特市某群众反映居住地11月2日20：00停电，至3日上午仍未恢复供电，多次拨打95598无法接通。