来源：河南能监办2024-12-05

四是做好低温雨雪冰冻灾害天气防范应对，增强突发事件处置能力，精心做好民生用电用热服务保障，确保电力（热力）可靠供应和人民群众温暖过冬。

来源：中国电建2024-12-05

同时，项目的建设和运维能为当地群众提供更多就业机会，带动周边产业发展，助力乡村振兴。...项目建成后，平均每年可发出约1.55亿千瓦时清洁电能，相当于每年节约4.68万吨标准煤，减少12.94万吨的二氧化碳排放量，为保障当地民生用电、推动能源转型、促进生态改善发挥重要作用。

来源：临沧市发改委2024-12-05

进一步提高政治站位，坚决守住用电不拉闸、供气不关阀的底线，以确保电网安全稳定运行和电力可靠供应为核心，以有效保障人民群众满意用能为重点，切实履行能源监管职责，全力帮助电力、油、气能源保供企业解决实际困难

来源：浙江省发改委2024-12-04

一个新增：参考我省电动汽车充电设施用电政策，《通知》新增规定“居民住宅小区电动自行车充电设施用电，报装主体可选择执行峰谷分时电价”，选定后在12个月之内保持不变。...为贯彻落实《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（发改办价格〔2024〕537号）有关精神，推动降低群众充电负担，引导电动自行车户外充电，省发展改革委经过深入调研

来源：国家电网公司2024-12-04

，用心守护人民群众温暖过冬。...，多专业协同挖掘电网供需调节潜能，保障群众安全温暖度冬。

来源：上海杨浦区建设和管理委员会2024-12-03

鼓励推广光伏建筑一体化（bipv），推动建设集光伏发电、储能、直流配电、柔性用电为一体的“光储直柔”建筑，探索建筑设备智能群控和电力需求侧响应，合理调配用电负荷，打造至少1个光储直柔及电力需求响应融合应用示范项目

来源：浙江省发展改革委2024-12-03

居民住宅小区以外的电动自行车充电设施用电，按其所在场所电价政策执行。...市场监管部门要结合相关投诉举报和人民群众反映，加大监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法行为。

来源：上海杨浦区建设和管理委员会2024-12-03

《方案》指出，鼓励推广光伏建筑一体化（bipv），推动建设集光伏发电、储能、直流配电、柔性用电为一体的“光储直柔”建筑，探索建筑设备智能群控和电力需求侧响应，合理调配用电负荷，打造至少1个光储直柔及电力需求响应融合应用示范项目

来源：威海市人民政府2024-12-03

第四条电力设施和电能保护，应当坚持预防为主、防治结合、综合治理，实行政府、电力设施产权人和群众相结合的原则。...被中断供电的用户消除对电网安全和电能供应的影响，且具备安全用电条件的，供电企业应当在24小时内恢复供电。

来源：思源清能2024-12-02

静止同步调相机通过精准、快速、宽域的电压调节和几乎无延时的惯量响应，大大提高了阿里电网的安全稳定裕度，成为保障阿里地区人民群众用电需求的“定海神针”，是构成阿里全场景新型电力系统的重要组成部分。

来源：内蒙古电力集团2024-12-02

，实现了“五个全覆盖”蒙电服务新格局，对客户群众主动上门、热情服务，对地方政府和企业主动对接靠前服务，服务出产业和价值、服务出品牌和形象、服务出支持和信赖，不断擦亮服务蒙电的本色底色。...近年来，内蒙古电力集团秉承“人民电业为人民”的初心使命，聚焦建设世界一流现代化能源服务企业，精准对接地方产业布局和民生用电需求，全力打通电力服务最后一公里，构建形成了“站、点、网、员”的电力服务全新模式

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-02

织密能源电力产业链供应链坚实网络安全防线；他们加强员工能力培养，针对基层班组常态化开展数字化技术培训，建强省市县三级数字化队伍，明确明年工作思路和重点任务，深入谋划未来发展方向，制定数字化专业“十五五”规划，满足人民群众对美好生活的电力需求

来源：新华社2024-12-02

桃莲末端微电网项目整体覆盖3个行政村，受惠群众近5000人。...在提升供电可靠性的同时，也给桃莲村迎来了新的发展机遇，桃莲将依托安全可靠用电环境，重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，有力有效推进乡村全面振兴。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-29

让客户通过手机 app 就能便捷地办理电费查询、缴费、故障报修等多项业务，线上业务办理量已占总业务量的80%，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。...同时，携手社区开展安全用电进万家活动，累计发放宣传资料超过10000 余份，极大地提高了居民的安全用电意识与自我保护能力。公司大力推广线上办电，优化供电服务流程。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-29

同时，针对存量非直供电小区，国网涡阳县供电公司制定抢修帮扶机制，对抢修难度大、抢修力量薄弱的运维主体，实行抢修帮扶，帮助非直供电小区电力故障快速消缺，切实担负保供责任、保障群众用电安全。

来源：国家能源局2024-11-29

部分地区设备故障老化、催缴电费不及时，导致用户停电，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁（9件）、山东（8件）。3.用电报装问题。...部分供电企业在收到群众电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定时限完成装表接电。投诉举报数量靠前的2个省份为新疆（12件）、黑龙江（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：南方电网报2024-11-29

今年以来，贵州电网公司在全省大力推广南网五省区内“就地受理、异地帮办”的基础上，汲取经验，针对当地群众因地域交叉导致办电不便的问题，探索“跨网通办”服务模式，实现用电业务“就近办、就地办”;同时，固化服务模式

来源：国家能源局2024-11-29

部分地区设备故障老化、催缴电费不及时，导致用户停电，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁（9件）、山东（8件）。3.用电报装问题。...部分供电企业在收到群众电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定时限完成装表接电。投诉举报数量靠前的2个省份为新疆（12件）、黑龙江（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：国家电网报2024-11-28

该公司还依据“煤改电”客户热力分布图，打造“30分钟到场”抢修服务圈，优化设置793个抢修布点，部署8714名抢修人员、1060台抢修车辆，确保供电需求快速响应、群众采暖用电无忧。...该公司启动省公司、市公司、县公司三级电力保供专班，对“煤改电”台区、电采暖重点客户开展7×24小时用电监测，重点保障集中供暖换热站、学校、医院等客户供电。

来源：华北能监局2024-11-27

其中典型事例中提到，冀北唐山群众反映其执行电价变更，供电企业未提前告知。经调查，反映事项属实。...反映受电力设备故障、用电负荷激增等影响，导致频繁停电及低电压问题，诉求较多的是内蒙古西部电网区域（5件）。2.用电报装方面。