来源：河北省发展和改革委员会3小时前

落实国家深化提升获得电力服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见，及时会同电网企业制定落实措施，将低压办电“零投资”服务对象拓展至160千瓦及以下民营用电企业。

来源：国家能源局9小时前

办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效

来源：中国新闻网10小时前

、抢修复电、信息公开等服务，不断推动实现农村与城市的供电服务同质化、均等化，提升群众办电用电获得感、满意度。...国家能源局坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：北极星输配电网昨天

下面，我从三个方面展开讲一讲：第一方面是深化“人工智能+办电”应用。...我们将全力推进数字孪生电网建设（就是我们在即有物理一张电网的基础上，同时在数字空间构建和它完全映射的另一张数字电网），在供电方案答复环节与人工智能技术贯通融合应用，打造智能办电新模式，重点是提升大模型对政策法规

来源：北极星输配电网昨天

比如，我们推广“园网共建”服务模式，就是园区和电网共建服务模式，将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”。二是助力企业用好电。...积极推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变。

来源：国新网昨天

办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效

来源：北极星电力网昨天

比如，我们推广“园网共建”服务模式，就是园区和电网共建服务模式，将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”。二是助力企业用好电。...近年来，国家电网公司在国家能源局的指导下全面推行了“三零”“三省”服务，多措并举提升供电服务品质，切实服务好企业办电、用电需求。

来源：北极星电力网昨天

此外，全国各省份基本实现了政务平台与供电企业用电报装系统的互联互通，依托政企协同办电信息共享平台，供电企业可以提供居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等智能化服务。

来源：北极星电力网昨天

办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效

来源：国家电网报前天

该公司将启动第二轮试点，在每个地州市选择1～2个县（区）供电公司推行低压办电主动预约服务，实现低压业扩报装业务“工单可视化、问题可控化、责任可追溯”。...5月23日，国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作，参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节，将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内

来源：国家能源局2025-06-03

供电企业推进办电档案数字化建设，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用。鼓励具备条件的地区探索创新用电报装“全程网办”服务模式，实现从报装申请到装表接电用户“一次都不跑”。提升接电便捷度。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

三、主要任务《意见》围绕现代化用电营商环境的办电、用电全链条各环节，提出了14项任务38条具体措施。第一个方面，对于推进办电便捷化，提出4项任务。一是巩固提升“三零”服务。

来源：国家发展改革委2025-06-03

供电企业推进办电档案数字化建设，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用。鼓励具备条件的地区探索创新用电报装“全程网办”服务模式，实现从报装申请到装表接电用户“一次都不跑”。提升接电便捷度。

来源：江苏省盐城供电公司2025-06-03

国网南通供电公司创新推出“开门接桩”服务，联合社区简化流程，通过“一小区一证明”极简办电，将平均接电时间压缩至3.5个工作日，推动70多个老旧小区完成改造，建成1.8万余根公共充电桩实现乡镇、高速服务区全覆盖

来源：电网头条2025-05-30

16项举措覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面，助力杭州打造营商环境最优市、民营经济强市、共同富裕示范区城市范例。...在为企办实事方面，杭州供电公司坚持“有求必应、无事不扰”，推行“电等企业”全周期服务。该公司适度超前建设电网配套，实现项目超前对接、服务提前启动、工程快速接电，保障企业“拿地即开工、挂牌即通电”。

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

国网江苏省电力有限公司营销部强化数字赋能，推动网上国网效能突破，围绕营销2.0需求管理、问题管理、产品应用及数据质量等方面持续提升数字化运营能力，一张图典型场景的应用率达50%以上，线上办电率达99%以上

来源：北极星电力网2025-05-23

为提升广大食用菌种植用户满意度，该公司坚持用心服务，开辟“绿色办电”通道，提前沟通，业务办理“一次就好”，供电服务“主动作为”，客户诉求“专人对接”，能效服务“送策上门”，以全过程精细化供电服务，切实将服务工作落在实处

来源：电网头条2025-05-22

该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道，推行“一站式”服务；为农业合作社配备专属客户经理，建立“一企一档”用电台账；组织员工走进田间地头，讲解安全用电知识，提供现场用电咨询；加强供电所一线班组的抢修力量

来源：中国新闻网2025-05-21

在助企降本增效方面，国网浙江电力将持续推进“拿地即开工、摘牌即通电”服务，在项目规划阶段提前介入，主动提供政策咨询、办电指导，适度超前建设配套电网工程，以临永结合方式做好电力接入方案设计。

来源：北极星电力网2025-05-20

“服务一张图”围绕主动服务供好电，聚焦用户供电前后最有感环节，以流程整合重塑服务脉络，实现重大项目办电过程线上智能管控，服务过程全景可视、服务风险在线预警、服务质量智能研判，并提供前、中、后期的项目全生命周期管家式服务