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6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。
有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,人工智能是当前社会的一个热点话题。确实,人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术,也是培育和发展新质生产力的重要引擎。
今年,政府工作报告提出要持续推进“人工智能+”行动,将数字技术与制造优势、市场优势更好地结合起来。近年来,国家电网公司在人工智能方面也做了一些研究和应用。我们着眼于未来发展,深化改革创新,持续探索人工智能技术在电力行业的应用。去年,我们发布了光明电力大模型,这个模型就如同能源电力领域的人工智能专家,可以为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。下一步,我们将深入落实国家“人工智能+”行动,加快推进以大模型为代表的新一代人工智能技术在供电服务领域的融合应用。下面,我从三个方面展开讲一讲:
第一方面是深化“人工智能+办电”应用。我们将全力推进数字孪生电网建设(就是我们在即有物理一张电网的基础上,同时在数字空间构建和它完全映射的另一张数字电网),在供电方案答复环节与人工智能技术贯通融合应用,打造智能办电新模式,重点是提升大模型对政策法规、技术标准等行业知识的深度学习能力,结合客户用电报装需求,自动匹配电网资源,快速智能生成供电方案,并且提供多套方案智能比选,更好地支持客户快接电、早投产。这方面已经做了一些探索,比如我们江苏公司目前已经为超过5万个项目应用了供电方案智能生成技术,方案生成时间同比压缩了一半以上。
第二方面是深化“人工智能+客服”应用。我们将深化人工智能线上线下服务场景应用,为客户提供更加主动、更加高效、更加贴心的服务。在线上服务方面,我们将升级改版95598、网上国网等渠道,推广智能语音、文本识别、自主外呼等服务功能,增强服务互动感、精准度。线下服务方面,我们将聚焦当前营业厅常规业务办理量大、客户需求多样等特点,建设智慧服务的“数字员工”,部署人工智能服务终端,提升交费、报修等常规业务办理效率,为临厅客户提供办电业务咨询、政策解答、智能查询等服务,提升用户实际体验。
第三方面是深化“人工智能+抢修”应用。我们应用光明电力大模型,提升主动抢修服务质效,增强供电保障能力。加强数字电网动态拓扑建设,实现状态信息的“可感知、全监测”,实时分析停电范围,精准研判故障原因,迅速安排人员到现场抢修,推动电力抢修服务由被动向主动、智能化方向转变,全力压减客户等待时间。这方面也有很多例子,比如北京通州做了这方面的试点后,停电故障处置效率大幅提升,抢修时间平均节省20分钟左右。我们还会持续创新推出类似的“AI+电力”的产品,并且不断优化,让用电更加安心更加舒心。
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7月16日,河北省工信厅发布关于《河北省先进制造业发展促进条例(征求意见稿)》公开征求意见的通告。文件指出,县级以上人民政府及其有关部门应当推行工业节能节水,加强再生资源循环利用,推进光伏组件、风电机组叶片、废旧动力电池等新型固体废弃物综合利用技术研发和产业化应用,推动园区循环化改造
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配电网连接着电力主网和千家万户,是电力供应的“最后一公里”,是现代经济社会的重要基础设施和新型电力系统的重要组成部分。国家电网有限公司深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕新型电力系统建设要求,持续深化配电网建设改造,提高配电网可靠性和承载力,不断满足人民日益增长的美好生活用电
7月8日,国网浙江台州供电公司基于光明电力大模型,创新启用“AI防汛专家”,为城市防汛装上“智慧大脑”。台州地处东南沿海,每年夏季台风暴雨频繁造访。国网浙江信通公司联合国网台州供电公司以创新破局,结合当地电力、市政等多部门历史低洼区块数据,深度整合供电、水利、气象等关键领域历史与实时
近日,国网陕西省电力有限公司在供区内规模化推广应用“供电方案智能生成”功能。该功能基于光明电力大模型开发,融合人工智能算法与电力大数据,可根据客户用电申请自动编制供电方案。传统供电方案编制流程需多环节协同,平均编制周期1~3个工作日,质量受技术人员业务水平影响。此次推广的“供电方案
2025年6月20日-21日,以“人工智能深化协同,能源科技求索创新”为主题的2025国家能源互联网大会在杭州国际博览中心成功举办。在人工智能分论坛上,国网杭州供电公司科技数字化部副主任韩荣杰作《基于国网光明电力大模型的杭电“光擎”智能应用》的报告。经专家同意,在此分享报告PPT,欢迎品读。来源
今年入夏以来,我国多地电网负荷创新高。国家电网公司积极应对夏季用电“尖峰时刻”,从经济、技术等方面持续优化电力资源配置,加强需求侧管理,充分发挥市场调节作用,挖掘多尺度可调节负荷资源,打好负荷管理“组合拳”。国家电网各单位研判供需形势,细化应对策略,做到分时电价调节、节约用电引导
6月26日,国网甘肃省电力公司完成光明电力大模型本地化应用客户端核心功能开发,将应用程序编程接口调用过程内置于统一界面,使员工简单配置就能访问调用人工智能平台上的各类智能体。这是该公司推进人工智能多场景应用的创新成果之一。2024年以来,国网甘肃电力深入推进人工智能技术在各专业领域的应
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
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AI大模型时代,我国提出开展“人工智能+”行动,AI智能体(Agent)被认为是“人工智能+”赋能各行各业应用落地的关键。生成式AI的发展是划时代的,堪比50年前个人电脑的出现和30年前互联网的出现,未来10年从个人生活方式到社会经济的方方面面,都会被颠覆或者重构。2025年政府工作报告明确提出持续推
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
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