北极星
      北极星为您找到“客户交互管理”相关结果1

      来源:中国信息产业网2013-04-19

      软件套件中客户交互管理(cim)平台及其它组件,可实现语音通信、电子邮件、网络聊天、智能排班管理等功能。今后还将支持国网用户通过web接入方式发起的文字交谈和微博接入等多媒体接入进行统一排队和路由。

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