来源：南通日报2007-08-07

据热线负责人介绍，自7月20日至今，热线所接报修电话有明显增长，日平均接听量均在1000个以上，接听量是正常季节的一倍多。...由电网、线路、变电等方面技术尖兵组成的“抢修专家小组”，24小时待命，对抢修中出现的疑难杂症进行会诊。

来源：中国电力新闻2007-07-10

7月5日上午，武汉供电公司总经理李运灵刚刚从武汉《行风热线》回到办公室，就准备前往西北湖110千伏变电站巡视。7月4日的第一轮高温天气，已经让这个变电站基本满载，这让李运灵有些不放心。 　 　

来源：青海新闻网2007-05-21

2007年元月，西宁市政府公开电话办公室发布了2006年情况通报，通报指出，西宁供电公司青电光明热线受理投诉为零，由此可见西宁市广大市民对青海电力服务的满意程度。 　　...他们还从制作包括95598、抄表、抢修、负荷管理、用电检查等供电服务内容一系列营销服务行业规范手册入手，在规章制度、组织建设、责任落实、监督激励等方面建立优质服务常态运行机制，进一步提升用心服务规范管理工作水平