来源：国家电网报2018-10-25

坚持人民电业为人民企业宗旨，从满足客户需求、解决突出问题出发，坚持以“两个中心”（营销集约管控中心、供电服务指挥中心）作为服务客户的“大脑”，以“全能型”乡镇供电所作为服务客户的“手”，利用“互联网+”

来源：国家电网报2018-10-25

坚持人民电业为人民企业宗旨，从满足客户需求、解决突出问题出发，坚持以“两个中心”（营销集约管控中心、供电服务指挥中心）作为服务客户的“大脑”，以“全能型”乡镇供电所作为服务客户的“手”，利用“互联网+”

来源：中国电力新闻网2018-08-30

近年来，为进一步提高基层供电服务质量、缩小城乡用电差距，国网浙江电力全面推广建设全能型乡镇供电所，并且将大数据与供电所业务支撑和效能分析相结合，打造全能型乡镇供电所综合业务监控平台，有效解决基层供电所指标多

来源：国网浙江省电力有限公司2018-08-28

近年来，为进一步提高基层供电服务质量、缩小城乡用电差距，国网浙江电力全面推广建设全能型乡镇供电所，并且将大数据与供电所业务支撑和效能分析相结合，打造全能型乡镇供电所综合业务监控平台，有效解决基层供电所指标多

来源：安徽省涡阳供电公司2018-08-16

深化全能型供电所建设，构建城区网格化综合服务模式，开展主动服务、精准服务。深化互联网+营销服务应用，积极推动更多业务线上办理，尽快实现客户简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次。二是提高供电服务能力。

来源：中国电力新闻网2018-08-10

下半年，该公司将健全完善供电服务指挥中心建设运作，加快构建强前端、大后台的服务格局，提升全能型乡镇供电所服务能力，快速响应客户需求。继续优化客户办电，归集与客户交互的环节和提资要求，做好客户引导。

来源：中国电力新闻网2018-08-09

该公司构建以客户为中心的现代服务体系，加快营业厅智能化升级，推进市县中心营业厅三型一化功能升级，创建全能型星级供电所，设置乡镇供电所优化设置五位一体一本通，全面推广不停电作业。...积极推广互联网+营销服务，主动探索城区低压网格化综合服务，健全网格服务责任体系，为客户提供全网通、全天候、全线上的办电、交费、能源服务，满足客户全流程便捷、透明、灵活的供电服务需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

该公司结合实际，构建网格化、片区化供电服务。按照客户规模、服务半径、地理环境、设备状况等因素，划分区域和人员，构建网格化服务模式。成立供电服务小组，小组内台区客户代表相互支援配合，协调开展工作。...提效率，促进服务更有效围绕班组建设规范，济源供电公司以提高供电所工作效益和服务效益为目标，积极顺应新时代、新要求，加快推进互联网+营销服务建设，不断深化营配贯通和智能供电服务的信息化支撑手段，加快末端融合

来源：中国能源报2018-08-02

在优化营商环境方面，国网深化互联网+营销服务，线上办电率、交费率分别超过90%和50%；深化全能型乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格，实现台区经理现场综合服务全覆盖，抢修到场时间平均下降

来源：中国能源报2018-08-02

在优化营商环境方面，国网深化互联网+营销服务，线上办电率、交费率分别超过90%和50%;深化全能型乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格，实现台区经理现场综合服务全覆盖，抢修到场时间平均下降

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-30

今年以来，国家电网公司正加快构建以客户为中心的现代服务体系，坚持以客户需求为导向，以信息化支撑业务融合，培养一专多能型员工，全面推进全能型乡镇供电所建设，为人民美好生活提供更加优质的供电服务。

来源：电网头条2018-07-19

浙江、江西、山西等15家省公司完成地市级供电服务指挥中心组建。深化全能型乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格，实现台区经理现场综合服务全覆盖，抢修到场时间平均下降8.6%。

来源：电网头条2018-07-19

浙江、江西、山西等15家省公司完成地市级供电服务指挥中心组建。深化全能型乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格，实现台区经理现场综合服务全覆盖，抢修到场时间平均下降8.6%。

来源：电网头条2018-07-19

浙江、江西、山西等15家省公司完成地市级供电服务指挥中心组建。深化全能型乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格，实现台区经理现场综合服务全覆盖，抢修到场时间平均下降8.6%。

来源：国家电网报2018-07-06

该公司加快推进集配电运维、设备管理、营销服务于一体的全能型供电所台区经理制建设，在服务上做加法，流程上做减法，使农村供电服务效率更高、更智能。

来源：中国新闻网2018-05-31

张娟 摄据了解，所谓全能型供电所是指，通过构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的供电服务新模式。...5月31日，记者从国网西宁供电公司获悉，青海省首家全能型供电营业所在该省湟源县已开始运营，旨在为农村用户提供便捷智能的用电服务。图为工作人员展示掌上电力二维码。

来源：国家电网报2018-05-31

今年要在实施八大服务工程、打造线上统一服务平台、实施报装接电专项治理行动、推动全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台建设、深化互联网+营销服务等工作上实现重点突破。

来源：亮报2018-05-23

湖北宜昌兴山县供电公司为当地龙池村村民提供供电服务。 何东波 摄全能型乡镇供电所接下来该怎么干?...李岩 摄第三组关键词：美丽乡村工程、乡村电气化工程、供电服务心连心工程(三大工程)作为国家电网公司服务乡村振兴战略、新时代三农的前沿阵地，在推进全能型乡镇供电所建设过程中，国家电网公司提出实施美丽乡村、

来源：闪亮播报2018-05-23

湖北宜昌兴山县供电公司为当地龙池村村民提供供电服务。 何东波 摄全能型乡镇供电所接下来该怎么干?...李岩 摄第三组关键词：美丽乡村工程、乡村电气化工程、供电服务心连心工程(三大工程)作为国家电网公司服务乡村振兴战略、新时代三农的前沿阵地，在推进全能型乡镇供电所建设过程中，国家电网公司提出实施美丽乡村、

来源：亮报2018-05-23

自2017年起，国家电网公司全面推进全能型乡镇供电所建设并实现全覆盖，农村供电服务质效得到充分提升。...打铁还需自身硬，推进全能型乡镇供电所建设，夯实农村供电服务基础、增强供电服务保障能力是关键。