来源：国网综合能源服务集团有限公司2020-08-28

国网客服中心“网上国网”运营管理中心主任杨维、中国科学院软件所智能处理实验室主任王宏安、中国产业互联网发展联盟能源互联网专委会常务副主任魏运玲、中电华瑞技术有限公司董事长沙舟、腾讯能源行业总经理雷鸣、腾讯能源行业产品总监周滢娅等

来源：亮报2020-08-27

国网上海客服中心需求侧管理中心专家赵建立解释道。...为保障电网运行安全，8月21日13时至14时，国网上海市电力公司开展了削峰电力需求响应，响应负荷共计21.87万千瓦，响应率104%。这是今夏上海实施的第一次削峰电力需求响应。

来源：国家电网报2020-08-24

国网上海电力客服中心需求侧管理中心专家赵建立说。...国网上海电力客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣说，“上海电网能随时应对负荷尖峰时刻的考验，确保电力可靠供应。”双向调节闲散负荷资源聚合优化早在1996年，上海就建成了用电负荷管理系统。

来源：国家电网报2020-08-24

国网上海电力客服中心需求侧管理中心专家赵建立说。...国网上海电力客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣说，“上海电网能随时应对负荷尖峰时刻的考验，确保电力可靠供应。”双向调节闲散负荷资源聚合优化早在1996年，上海就建成了用电负荷管理系统。

来源：北极星电力网2020-08-13

第三个阶段就是营销和客户服务的问题，一方面，大家都在考虑现在统一的客服服务，分布式的客服服务，人员占比都会比较高，国网客服中心领导都在提出能不能用人工智能技术快速的减少客服人员的数量，现在都已经写入到今年和明年的工作报告当中

来源：国家电网报2020-08-13

各省级电力公司、国网客服中心全力推进产品优化上线、转供电主体台账完善、配套业务流程建立、政府汇报沟通等工作。

来源：国家电网报2020-08-13

各省级电力公司、国网客服中心全力推进产品优化上线、转供电主体台账完善、配套业务流程建立、政府汇报沟通等工作。

来源：国家电网报2020-08-13

各省级电力公司、国网客服中心全力推进产品优化上线、转供电主体台账完善、配套业务流程建立、政府汇报沟通等工作。

来源：国家电网公司2020-08-13

国网客服中心是公司集中统一对外服务的窗口，承担着95598电话、“网上国网”建设运营等业务。...8月11日至12日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网天津市电力公司、国网客户服务中心调研，深入生产一线、服务窗口、产业单位等地，了解基层工作情况，看望慰问干部职工。

来源：中国能源报2020-08-12

如今，各省网公司、国网客服中心正全力推进产品优化上线、转供电主体台账完善、配套业务流程建立、向政府汇报沟通等工作。据了解，“转供电费码”率先是在浙江杭州破题。...为解决中间环节截留电费优惠的问题，国网在浙江电力“转供电费码”创新的基础上，组织开发了“转供电费码”大数据服务产品。

来源：国家电网报2020-07-22

各省级电力公司、国网客服中心全力推进产品优化上线、转供电主体台账完善、配套业务流程建立、政府汇报沟通等工作。“转供电费码”上线以来至7月20日，各省级电力公司共完成10.49万条转供电主体信息收集。

来源：人民政协网2020-07-21

国网上海客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣如是说。...当天3点到6点，国网上海市电力公司成功实施今年以来首次需求响应行动，电网单次最大提升负荷111万千瓦，平均上升负荷86万千瓦。

来源：人民政协报2020-07-21

国网上海客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣如是说。...当天3点到6点，国网上海市电力公司成功实施今年以来首次需求响应行动，电网单次最大提升负荷111万千瓦，平均上升负荷86万千瓦。

来源：电网头条2020-07-20

国网客服中心南方分中心暑期大学生在95598客服大厅接听客户来电。

来源：电网头条2020-07-20

国网客服中心南方分中心暑期大学生在95598客服大厅接听客户来电。

来源：国家电网报2020-07-07

代表工程有国网客服中心北方园区示范项目（工业型）、中新天津生态城动漫园示范项目（商业型）、上海电力大学临港新校区示范项目（教育型）等。

来源：国家电网报2020-07-07

代表工程有国网客服中心北方园区示范项目（工业型）、中新天津生态城动漫园示范项目（商业型）、上海电力大学临港新校区示范项目（教育型）等。

来源：电网头条2020-07-06

7月3日，网上国网创新孵化基地成立暨首批孵化项目签约仪式在国网客服中心北方园区举办。

来源：文汇网2020-06-30

国网上海客服中心需求侧管理中心主任郑庆荣介绍。下阶段，国网上海电力将在巩固现有的规模化双向负荷调控能力以及需求侧管理机制的基础上。...相关阅读：国网上海电力虚拟电厂运营体系投入试运行

来源：东方今报2020-06-04

同时，也标志着由国网河南客服中心具体承接的电力市场化交易业务省级集约模式正式启动，通过业务转型升级，全面提升国网河南省电力公司市场化交易服务能力。...国网河南省电力公司营销部田珂说，“专场交易”措施是国网河南电力在电力市场化交易快速推进的新电改形势下，结合我省疫情防控工作实际，推出的全国首创交易模式，也是中小微企业参与电力市场化交易的尝试和探索，得到了省发改委的大力支持