来源：远光软件2021-09-23

（二）如何自动化、智能化地进行内部结算、成本分摊集团企业的信息基础不同，一般都有erp系统，涵盖供应链、财务管理，而设备管理、营销管理（crm）、生产管理等等独立的系统，与内部模拟市场相关的业务活动遍布多个信息系统

来源：财经杂志2021-08-13

我们经常看到一个企业定义了一个行业的情况，如果说谷歌(google)定义了搜索、 salesforce 定义了 crm 甚至整个 saas 行业的话，远景要做的是通过 enos 定义智能化的零碳未来，构建完整的软件生态系统

来源：金茂法律评论2021-07-01

核证自愿减排量来源于联合国清洁发展机制（crm）。

来源：华为2021-05-19

不同于传统的erp、crm等应用，数字化转型重新定义了产品全生命周期，通过产品设计态、制造态、运行态的数字化形成产品数字孪生，实现“第四象限崛起”。

来源：中关村储能产业技术联盟2021-05-18

crm的提议最近受到了主流ccgt运营商的欢迎，如spanish utilities naturgy和endesa。...该部门表示，由于可再生能源装机容量的强劲增加，预计西班牙的电力结构将在未来10年发生重大变化，crm将使西班牙输电系统运营商ree获得备用容量，并确保供应安全。

来源：生态环境部2021-04-12

攻克了再制造信息与erp、crm、mes的正向信息集成难题，创新研发了再制造信息管理系统及产品品质控制管理平台，解决了再制造生产过程数据集成度低、工时计算不准确、质量难以追溯等难题，实现了废旧工程机械从回收

来源：正泰电器2021-02-02

正泰通过运用物联网、5g、大数据等技术，融合it/ot数据，集成crm、plm、虚拟仿真、srm、mes、wms、ems等系统形成一体化企业数字化平台，实现从制造核心装备到生产工业大数据的纵向集成及从客户需求到研发

来源：沃丰科技2020-11-22

还有一些企业通过crm、呼叫中心等系统来管理售后服务，但crm、呼叫中心等系统多半主要服务于企业的线下和线上销售业务，对现场服务的管控一般将工单分派到售后服务就结束了，至于任务的执行情况基本无法管控，所以如果对服务有更高的要求

来源：北极星风力发电网2020-09-02

三是加快信息化建设，持续推进 mes、erp、plm、crm、“三重一大”会议及资金管控系统等信息化建设。四是加快新产品开发，目前公司实现当年新产品产值 8.16 亿元，占总产值 26.57%。

来源：北极星电力网2020-08-24

确保了产品的精准交付:嘉兴平湖总仓(3.6万平方米)和化学品仓、天津物流中心、广州物流中心、成都物流中心、西安物流中心、鄂尔多斯仓物流中心03 数字供应链系统西域强大的后台系统,包括erp,oms, wms, bms,crm

来源：北极星电力网2020-08-24

确保了产品的精准交付:嘉兴平湖总仓(3.6万平方米)和化学品仓、天津物流中心、广州物流中心、成都物流中心、西安物流中心、鄂尔多斯仓物流中心03 数字供应链系统西域强大的后台系统,包括erp,oms, wms, bms,crm

来源：汽车电子设计2020-08-18

还可以利用crm系统进行客户行为分析，通过app指导顾客的电池使用，危险发生前提前预警等。app上还可以集成电费缴纳，充电设施修理等多种场景。此系统可以为保险公司提供更精确的新能源汽车保险费用估算。

来源：爱集微2020-07-09

；建立智能工厂系统仿真模型；建设覆盖整个智能工厂的agv调度系统、智能立体仓库，充分应用人工智能技术实现高效集中的车间物流系统；建立高度协同信息化集成系统（pdm、scada、mes、erp、scm、crm

来源：中国储能网2020-06-18

meilander的日常工作包括寻找潜在客户，将其公司的价值主张与潜在客户需求联系起来，然后通过该公司的客户关系管理（crm）平台跟踪其合作进度。...她表示，在业务开发的职位中，组织是关键，拥有强大的客户关系管理（crm）工具至关重要。可以帮助她与联系的客户保持密切的联系，并且井井有条，她的同事可以通过这个工作查看她和客户合作的状态。

来源：鱼眼看电改2020-05-22

二是上游的工程、设备制造等环节，也纷纷构建企业内部的信息化系统，如erp、crm、mes、cad、plm等，实现从合同到设备现场的全过程信息化管理。...企业信息化技术在配电领域，主要表现在两个方面，一是电网行业围绕配电网运行管理构建配网信息化系统，如oms、pms（配电模块）、erp、dms、crm等。

来源：北京双杰电气股份有限公司2020-04-26

双杰智慧工厂效果图 双杰智慧工厂的规划与建设未来智慧工厂将利用erp企业资源计划、mes制造执行系统、ems能源管理系统、wms仓储管理系统、srm供应链管理系统、crm客户关系管理系统，实现数字化设计...信息系统图 在mes生产管理系统试运行的同时，集团继续完善和优化内部管理流程，完成了金蝶云erp升级、金蝶发票云系统与金税集成、crm项目上线，提升基于mbd三维设计能力，以借助信息化手段实现公司业务的有机增长

来源：挖贝网2020-03-28

2019年，供热单位进一步创新服务手段，通过拓宽缴费渠道，优化crm客服系统，充实热线服务力量，全面提高服务效率和水平。

来源：中国海装2020-01-19

积极探索创新营销模式，强化高质量订单意识，不断提高订单质量，助推公司高质量发展；丰富订单获取方式，及时掌握客户需求，争取核心客户订单增长；挖掘拓展潜在客户，争取新增客户订单；确保优质订单持续增长；推动crm

来源：中国核工业2019-12-17

例如crm系统在通用电气、亚洲航空等企业的成功实施展示了其在客户关系管理领域的价值。...客户信息管理方式的调研现有的客户关系管理理论大多基于传统市场开发领域特别是消费品领域的市场营销、客户关系管理模式，很多企业通过引入客户关系管理系统（customer relationship management，crm

来源：鱼眼看电改2019-10-22

首先从概念上说，电网企业喜欢提“客户侧泛在物联”，其实这个概念本身就代表了某种管理的差异，客户更多是从管理的角度、企业自身信息化的角度去看的，比如有客户关系管理系统（crm）、客户信息管理系统（cis，